Botjet

Botjet es una plataforma de IA conversacional integral y de nivel empresarial diseñada para potenciar a las empresas mediante la creación de soluciones de chatbot sofisticadas y atractivas. Proporciona un conjunto completo de herramientas para construir, lanzar y gestionar bots omnicanal ricos en IA que se pueden implementar en varios puntos de contacto digitales, incluidos sitios web, dispositivos IoT, aplicaciones móviles, IVRS y plataformas de mensajería populares. A diferencia de los sistemas tradicionales que se basan en el simple reconocimiento de comandos, la tecnología central de Botjet está diseñada para comprender la intención y el contexto dentro de interacciones dinámicas basadas en el diálogo, lo que permite conversaciones más naturales y humanas.

La plataforma está diseñada para manejar la complejidad con facilidad, con un potente motor de conversación que modela flujos de diálogo fluidos tanto para conversaciones de voz como de texto. Aprovecha el aprendizaje profundo y las redes neuronales de última generación para funciones críticas como el análisis semántico, la Generación de Lenguaje Natural (NLG) y la síntesis de voz. Esto permite a Botjet ofrecer una experiencia verdaderamente conversacional, superando los guiones rígidos para gestionar el estado del diálogo, el contexto y la finalización de la intención de manera efectiva.

Cómo usar Botjet

Usar Botjet implica un proceso simplificado de extremo a extremo para crear y gestionar la IA conversacional:

1. Diseñar la conversación: Comience utilizando el Diseñador de Flujo de Conversación visual de arrastrar y soltar. Esta interfaz intuitiva le permite trazar viajes de usuario y rutas de diálogo simples a complejos sin escribir código.
2. Entrenar al bot: Utilice el motor de Comprensión del Lenguaje Natural (NLU) incorporado para entrenar a su chatbot en intenciones y entidades específicas. También puede aprovechar los paquetes de conocimiento preconstruidos para inteligencia básica o integrarse con motores de PNL de terceros como Dialogflow, LUIS.ai o Wit.ai para un entrenamiento avanzado.
3. Integrar y construir: Conecte su bot a sus sistemas empresariales existentes utilizando el marco de integración empresarial basado en API. Esto acorta el ciclo de desarrollo y permite que el bot realice tareas significativas como obtener datos o procesar transacciones.
4. Probar y depurar: Antes de lanzarlo, utilice la Consola de Depuración en un entorno aislado para probar a fondo los flujos de su chatbot, solucionar problemas y refinar sus respuestas.
5. Implementar en todos los canales: Implemente su bot en todos los lugares donde se encuentren sus clientes. Botjet ofrece opciones de implementación flexibles, incluida la implementación local para máxima seguridad o en la nube para mayor velocidad. Los canales compatibles incluyen sitios web, aplicaciones móviles, IVRS, Facebook Messenger, Slack, Skype y más.
6. Optimizar y gestionar: Después del lanzamiento, utilice el motor de inteligencia incorporado, que emplea aprendizaje automático supervisado, para optimizar continuamente las respuestas del bot. Supervise el rendimiento y, si es necesario, utilice la función de Intervención Humana para transferir sin problemas las conversaciones complejas a un agente en vivo.

Características principales de Botjet

• Diseñador de Flujo de Conversación: Una herramienta visual de arrastrar y soltar para diseñar flujos de conversación complejos y no lineales.
• Comprensión del Lenguaje Natural (NLU): Un potente motor para entrenar bots para un reconocimiento preciso de intenciones y extracción de entidades. También admite la integración con servicios de PNL de terceros.
• Implementación Omnicanal: Construya una vez e implemente en múltiples plataformas como sitios web, aplicaciones móviles, IVRS, Facebook Messenger, Slack y más.
• Implementación Flexible: Elija entre una implementación segura en las instalaciones o una implementación rápida basada en la nube para adaptarse a las necesidades de su empresa.
• Intervención Humana y Chat en Vivo: Transfiera sin problemas las conversaciones del bot a un agente humano a mitad del flujo para manejar consultas complejas y garantizar la satisfacción del cliente.
• Marco de Integración Empresarial: Un marco basado en API que simplifica la integración con sus sistemas empresariales existentes (CRM, ERP, etc.).
• Seguridad y Cumplimiento: Cuenta con autenticación de usuario, una puerta de enlace de conector en la nube y herramientas de cumplimiento para cumplir con los estándares de seguridad de nivel empresarial.
• Migración y Portabilidad de Bots: Importe fácilmente bots de otras plataformas o exporte bots de Botjet, asegurando que no haya dependencia de la plataforma.
• Pagos Habilitados: Procese pagos de forma segura para compras, reservas y otros servicios facturables directamente dentro de la conversación.

Casos de uso para Botjet

Botjet es versátil y se puede aplicar en diversas industrias para automatizar procesos y mejorar la experiencia del usuario:

• Comercio Electrónico: Automatice recomendaciones de productos, responda preguntas frecuentes, rastree pedidos y procese devoluciones, brindando asistencia al cliente 24/7.
• Banca: Ofrezca servicios como consultas de saldo, historial de transacciones, alertas de fraude e información de nuevas cuentas de manera segura y conversacional.
• Salud: Ayude con la programación de citas, recordatorios de medicamentos, respuesta a consultas de pacientes y provisión de información sobre servicios de salud.
• Viajes y Hospitalidad: Gestione reservas de vuelos y hoteles, proporcione recomendaciones de viaje, administre reservas y ofrezca asistencia de viaje en tiempo real.
• Operaciones Internas: Implemente bots para casos de uso internos como soporte de mesa de ayuda de TI, consultas sobre políticas de RR. HH. e incorporación de empleados.

Ventajas de Botjet

Botjet ofrece ventajas significativas para las empresas que buscan invertir en IA conversacional. Su plataforma de extremo a extremo simplifica todo el ciclo de vida del bot, desde la creación hasta la optimización. El enfoque en el diálogo real, en lugar de solo comandos, conduce a una mayor participación y satisfacción del usuario. La flexibilidad de implementación (local/nube) y el soporte omnicanal garantizan el máximo alcance y seguridad. Las características de nivel empresarial de la plataforma, que incluyen seguridad robusta, integraciones perfectas y SLA garantizados con soporte dedicado, la convierten en una opción confiable para implementaciones a gran escala. Finalmente, su arquitectura portátil evita la dependencia de la plataforma, brindando a las empresas flexibilidad a largo plazo.

Precios y planes

El precio de Botjet se adapta a las necesidades de la empresa y no se publica. Para obtener información sobre precios y planes, debe ponerse en contacto con su equipo de ventas o solicitar una demostración a través de su sitio web oficial. Este enfoque les permite crear un paquete personalizado basado en sus requisitos específicos, como el número de usuarios, las características deseadas y el modelo de implementación (nube o local).