Humanloop

Humanloop es la plataforma definitiva de evaluación de LLM diseñada para empresas que buscan construir, implementar y escalar productos de IA exitosos. Aborda los desafíos centrales del desarrollo de la IA, que difiere significativamente de la ingeniería de software tradicional al ser impulsado por datos, subjetivo y estocástico. Humanloop proporciona un entorno unificado donde los expertos en productos, ingeniería y dominio pueden colaborar eficazmente para acelerar el ciclo de vida del desarrollo de la IA con confianza y control.

La plataforma se basa en tres pilares: Desarrollar, Evaluar y Observar. Permite a los equipos ir más allá de los procesos manuales basados en hojas de cálculo y adoptar un enfoque sistemático y basado en datos para construir con Modelos de Lenguaje Grandes (LLMs). Al ofrecer herramientas robustas para la gestión de prompts, el control de versiones, la evaluación automatizada y el monitoreo de producción, Humanloop garantiza que las características de IA cumplan con los objetivos comerciales, mantengan altos estándares de calidad y cumplan con los requisitos de seguridad empresarial.

Cómo usar Humanloop

El uso de Humanloop implica un flujo de trabajo colaborativo adaptado a los diferentes roles dentro de un equipo de producto de IA:

1. Ingenieros: Integren Humanloop en su flujo de trabajo de desarrollo utilizando sus SDKs y APIs. Conecten sus aplicaciones a cualquier proveedor de LLM (OpenAI, Anthropic, etc.) a través de Humanloop. Implementen verificaciones de evaluación automatizadas en su pipeline de CI/CD para prevenir regresiones de rendimiento antes del despliegue. Utilicen las funciones detalladas de rastreo y registro para depurar sistemas complejos como RAG (Generación Aumentada por Recuperación).
2. Gerentes de Producto y Expertos en el Dominio: Utilicen la intuitiva interfaz sin código para colaborar en la ingeniería de prompts. Experimenten con diferentes prompts, modelos y parámetros en el Editor de Prompts. Proporcionen retroalimentación y juicios cruciales sobre los resultados del modelo a través de la interfaz de revisión humana. Creen y gestionen conjuntos de datos para evaluar casos de uso específicos.
3. Colaboración en Equipo: Todo el equipo utiliza Humanloop como una única fuente de verdad. Los ingenieros pueden sincronizar los cambios de prompt basados en la interfaz de usuario con el código base. Los PMs pueden monitorear el rendimiento frente a los KPIs de negocio. Los expertos en el dominio pueden asegurar que los resultados de la IA se alineen con su conocimiento especializado. Este bucle iterativo de desarrollo, evaluación y retroalimentación acelera la velocidad del producto y mejora el rendimiento del modelo.

Características principales de Humanloop

• Evaluaciones de LLM: Un marco completo para evaluaciones tanto offline como online. Utilice evaluadores basados en código, evaluadores impulsados por IA (LLM-como-Juez) y flujos de trabajo intuitivos de revisión humana. Integre las evaluaciones en su pipeline de CI/CD para detectar regresiones automáticamente.
• Gestión de Prompts: Un Editor de Prompts colaborativo para que los equipos iteren en los prompts. Cuenta con un control de versiones completo, lo que le permite rastrear cada cambio y desplegar versiones específicas con confianza. Admite llamadas a funciones y playgrounds multi-LLM.
• Observabilidad de IA: Monitoree sus sistemas de IA en producción. Reciba alertas y configure barreras de protección para problemas como la degradación del rendimiento o costos inesperados. Capture y analice los comentarios de los usuarios sobre datos en vivo para mejorar continuamente sus modelos.
• Rastreo y Registro Avanzados: Obtenga una visibilidad profunda de cada paso de la ejecución de su sistema de IA, lo cual es crucial para depurar cadenas complejas y sistemas RAG. Cada llamada a un modelo, herramienta o flujo se registra con entradas, salidas y metadatos.
• Seguridad y Cumplimiento de Nivel Empresarial: Certificado SOC 2 Tipo II y cumple con el GDPR. Ofrece opciones para el despliegue en VPC, alojamiento de datos en la UE/EE. UU., Control de Acceso Basado en Roles (RBAC) y SSO/SAML para satisfacer las estrictas necesidades de seguridad empresarial. El cumplimiento de HIPAA está disponible a través de BAA.

Casos de uso para Humanloop

Humanloop es versátil y ha sido fundamental para empresas de diversas industrias:

• Automatización del Soporte al Cliente (Dixa): Dixa, una plataforma de servicio al cliente, utilizó Humanloop para triplicar la velocidad de lanzamiento de sus productos de IA. Construyeron funciones para el resumen de texto, la traducción y las recomendaciones de respuestas automatizadas, todo ello garantizando el cumplimiento del GDPR y una alta precisión.
• Tecnología Legal (Filevine): Filevine aprovechó Humanloop para permitir la colaboración entre expertos legales e ingenieros, lanzando seis productos de IA en un año y duplicando sus ingresos. La plataforma ayudó a gestionar la complejidad de la ingeniería de prompts para tareas legales especializadas.
• Tecnología de Marketing (FMG): FMG ahorró 15 veces en costos utilizando las herramientas de evaluación de Humanloop para ajustar modelos más pequeños y eficientes que igualaron el rendimiento de los más grandes como GPT-4, asegurando la fiabilidad en una industria regulada.
• Habilitación de Ventas (Twain): Twain, un asistente de comunicación de IA, redujo drásticamente el tiempo de desarrollo de funciones complejas al permitir que lingüistas e ingenieros colaboraran sin problemas en la plataforma.

Ventajas de Humanloop

Humanloop proporciona una ventaja competitiva significativa al centralizar y agilizar el desarrollo de la IA. Las ventajas clave incluyen acelerar el tiempo de comercialización de las características de IA, mejorar la colaboración entre los interesados técnicos y no técnicos, garantizar una calidad y fiabilidad consistentes de los resultados de la IA a través de una evaluación rigurosa, y reducir los costos operativos optimizando el uso del modelo. Su enfoque en la seguridad y el cumplimiento empresarial lo convierte en una opción de confianza para las organizaciones que manejan datos sensibles.

Precios y planes

Humanloop ofrece una estructura de precios flexible para adaptarse a equipos de diferentes tamaños y necesidades:

• Prueba Gratuita: Un plan gratuito para empezar, que incluye acceso para 2 miembros del equipo, 50 ejecuciones de evaluación y hasta 10,000 registros por mes. Es ideal para equipos pequeños y prototipos iniciales.
• Plan Empresarial: Un plan personalizado diseñado para escalar. Incluye todas las características de la plataforma más soporte y seguridad de nivel empresarial, como SSO y SAML, controles de acceso avanzados basados en roles, soporte práctico con un SLA y un complemento opcional de despliegue en VPC. El precio está disponible contactando al equipo de ventas.
• Programa para Startups: Un programa especial para startups en etapa inicial respaldadas por capital de riesgo para equiparlas con las herramientas adecuadas a medida que escalan.

Usted trae sus propias claves de API de proveedores de IA como OpenAI o Anthropic, pagando por el uso del modelo directamente con ellos. Esto asegura que pueda aprovechar cualquier término personalizado o modelo ajustado que tenga.