insight7

Insight7 es una plataforma avanzada de IA diseñada para transformar datos cualitativos en insights accionables. Fundada por expertos de Shopify y Microsoft, aborda el desafío crítico de analizar grandes cantidades de datos conversacionales de fuentes como entrevistas con clientes, llamadas de ventas, sesiones de investigación de usuarios y encuestas. La plataforma automatiza todo el proceso, desde la transcripción hasta la generación de insights, permitiendo a los equipos de producto, marketing, ventas y CX tomar decisiones más inteligentes y rápidas, respaldadas por evidencia real de los clientes.

Al aprovechar una IA sofisticada, Insight7 elimina el tedioso y lento trabajo manual de revisar horas de audio, video o texto. Identifica automáticamente temas clave, patrones y sentimientos, presentándolos en un formato fácil de digerir. Con características de seguridad de nivel empresarial como el cumplimiento de SOC 2, GDPR y HIPAA, junto con la redacción de PII, Insight7 garantiza que sus datos estén siempre seguros y privados.

Cómo usar insight7

Usar Insight7 es un proceso simplificado de tres pasos, diseñado para la eficiencia y la facilidad de uso:

1. Subir y Transcribir: Comience subiendo sus datos. Insight7 admite la carga masiva de hasta 100 archivos a la vez desde su computadora o servicios en la nube como Google Drive, OneDrive, Teams y Zoom. Acepta varios formatos de archivo, incluyendo audio (mp3, wav), video (mp4, mov) y texto (pdf, docx, csv). Luego, la plataforma proporciona transcripciones de alta precisión en más de 60 idiomas, con soporte de vocabulario personalizado y redacción automática de PII/PHI para proteger la información sensible.
2. Extraer Insights: Una vez transcrito, la IA se pone a trabajar. Descubre automáticamente tendencias, temas y sentimientos dentro de sus datos sin necesidad de codificación manual. Puede usar la 'Cuadrícula de Análisis' para comparar insights en múltiples conversaciones o hacer preguntas específicas. Para una exploración más profunda, 'Ask Sev', el asistente de investigación de IA, le permite consultar todo su conjunto de datos para descubrir insights matizados.
3. Visualizar y Compartir: Insight7 transforma los datos brutos en atractivos activos visuales. Puede crear paneles personalizados, tarjetas de puntuación, mapas de viaje del cliente y mapas mentales para visualizar los hallazgos clave e identificar oportunidades. Estos insights se pueden compilar en informes detallados, y los momentos clave se pueden convertir en resúmenes destacados. Finalmente, comparta sus análisis completos con las partes interesadas exportándolos en varios formatos como PDF o diapositivas.

Características principales de insight7

• Transcripción y Análisis Automatizados: Transcriba y analice datos de audio, video y texto en más de 60 idiomas con alta precisión.
• Procesamiento de Datos Masivo: Suba y analice hasta 100 archivos simultáneamente para proyectos de investigación a gran escala.
• Extracción de Insights con IA: Identifique automáticamente temas clave, sentimientos, patrones y extraiga citas relevantes.
• Asistente de IA Ask Sev: Un asistente de IA interactivo para hacer preguntas y obtener insights más profundos de sus datos.
• Cuadrícula de Análisis: Compare sistemáticamente insights entre múltiples archivos usando preguntas o códigos predefinidos.
• Herramientas de Visualización de Datos: Cree mapas de viaje del cliente, mapas mentales, gráficos circulares y de barras para representar visualmente los datos.
• Informes y Tarjetas de Puntuación Automatizados: Genere informes y tarjetas de puntuación personalizables con insights accionables usando plantillas.
• Seguridad de Nivel Empresarial: Cumple con SOC 2 Tipo II, GDPR y HIPAA, además de redacción automática de PII/PHI y cifrado AES de 256 bits.
• Integraciones: Se conecta con herramientas como Google Drive, OneDrive, SharePoint, Zoom y Gong para agilizar los flujos de trabajo.

Casos de uso para insight7

Insight7 es versátil y valioso en varios departamentos:

• Investigación de Mercado y de Usuario: Los investigadores pueden analizar entrevistas con usuarios y respuestas a encuestas para identificar rápidamente las necesidades de los usuarios, los puntos de dolor y las oportunidades de innovación.
• Mejora de Ventas y CX: Los equipos de ventas y experiencia del cliente pueden analizar llamadas para comprender el sentimiento del cliente, identificar tácticas de venta exitosas, mejorar el aseguramiento de la calidad y potenciar el coaching.
• Gestión de Producto: Los equipos de producto pueden usar los comentarios de varios canales para validar ideas, priorizar características y construir hojas de ruta de productos basadas en datos.
• Personas y Cultura: Los equipos de RR.HH. pueden evaluar las entrevistas de los candidatos de manera más objetiva y analizar los comentarios de los empleados para mejorar la cultura de la empresa.

Ventajas de insight7

Insight7 ofrece una ventaja competitiva significativa al hacer que el análisis cualitativo sea escalable y eficiente. Su principal ventaja es la velocidad, entregando insights 10 veces más rápido que los métodos manuales tradicionales. Esto permite a los equipos pasar de los datos a la decisión en minutos, no en semanas. La capacidad de la plataforma para analizar conjuntos de datos completos elimina la necesidad de muestreo de llamadas, asegurando una cobertura completa y hallazgos más fiables. Además, sus robustos protocolos de seguridad brindan tranquilidad, mientras que las herramientas de visualización intuitivas facilitan la comunicación de hallazgos complejos a cualquier audiencia.

Precios y planes

Insight7 ofrece una gama de planes para adaptarse a diferentes necesidades, incluida una opción gratuita para siempre.

• Plan Gratuito: Comience con 3 archivos, 3 transcripciones y 1 proyecto sin costo.
• Plan Starter: $29/mes ($24/mes facturado anualmente). Incluye 1 usuario, 10 archivos y 1 proyecto.
• Plan Pro: $99/mes ($83/mes facturado anualmente). Incluye 1 usuario, 50 archivos, 10 proyectos, transcripción masiva, generación de informes, mapas visuales y 10 resúmenes destacados.
• Plan Business: $299/mes ($250/mes facturado anualmente). Incluye 3 usuarios, 150 archivos, 20 proyectos y 30 resúmenes destacados.
• Plan Enterprise: Precios personalizados para organizaciones que necesitan análisis ilimitado, seguridad avanzada y soporte dedicado.

Hay disponible un descuento del 50% para instituciones educativas y organizaciones sin fines de lucro en los planes Pro y Business.