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Kyber es una plataforma impulsada por IA diseñada para la industria de seguros para automatizar y agilizar la correspondencia de siniestros. Ayuda a las aseguradoras de P&C, TPA y MGA a generar formularios y cartas de siniestros conformes, personalizados y precisos, reduciendo significativamente el tiempo de redacción y los riesgos de cumplimiento mientras se integra con los sistemas existentes.

5.0
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2025-08-06
Price type:
Paid
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Kyber Overview

Kyber es una plataforma especializada impulsada por IA que revoluciona la forma en que las compañías de seguros manejan la correspondencia de siniestros. Diseñada específicamente para aseguradoras de Propiedad y Accidentes (P&C), Administradores de Terceros (TPA) y Agentes Generales de Gestión (MGA), Kyber transforma el proceso lento y propenso a errores de redactar cartas y formularios de siniestros en un flujo de trabajo optimizado, eficiente y conforme. Al aprovechar la IA avanzada, la plataforma automatiza la generación de documentos, garantizando la precisión, la coherencia y el cumplimiento de los complejos requisitos jurisdiccionales.

La misión principal de Kyber es empoderar a los equipos de siniestros eliminando las cargas administrativas, permitiendo que los ajustadores se centren en lo más importante: el cliente. Se ha demostrado que la plataforma reduce drásticamente el tiempo de redacción de cartas, con algunos socios como Branch Insurance reduciendo su ciclo de cartas en 5 veces y el tiempo de redacción en un 65%. Lo logra reemplazando cientos de plantillas estáticas y duplicadas con un único sistema dinámico que se adapta inteligentemente a los detalles de cada siniestro, incluido el tipo de siniestro, la cobertura y las regulaciones estatales.

Cómo usar Kyber

El uso de Kyber está diseñado para ser fluido e intuitivo, integrándose directamente en los flujos de trabajo de siniestros existentes con una interrupción o esfuerzo de TI mínimos. El proceso típico es el siguiente:

  1. Integración: Kyber se integra con su Sistema de Gestión de Siniestros (CMS) existente, como Guidewire, Snapsheet o PCMS Atlas. Esto se puede hacer a través de su API segura o mediante iframing incrustado, creando una experiencia de panel único para los ajustadores.
  2. Redacción Automatizada: Cuando un ajustador necesita crear un aviso o una carta, Kyber extrae automáticamente los datos del siniestro pre-poblados del CMS integrado. Luego, la IA genera un borrador utilizando plantillas preaprobadas y lenguaje de póliza validado.
  3. Decisiones Rápidas: Para escenarios de siniestros comunes y rutinarios, los ajustadores pueden usar la función "Decisiones Rápidas". Al seleccionar un escenario predefinido (por ejemplo, "Daños por Agua Limitados - Tubería Defectuosa"), Kyber genera instantáneamente una explicación precisa, completa con referencias al lenguaje específico de la póliza.
  4. Revisión y Colaboración: Los borradores generados se pueden revisar y editar. La plataforma admite la colaboración en tiempo real, y cada edición, aprobación y versión se registra automáticamente, creando una pista de auditoría completa e integrada para una total visibilidad del cumplimiento.
  5. Administración de Autoservicio: Los administradores tienen control total para gestionar parámetros organizativos, roles de usuario y plantillas a través de una interfaz fácil de usar. Esto permite una fácil escalabilidad a nuevas jurisdicciones o líneas de negocio sin necesidad de contactar al equipo de soporte de Kyber.
  6. Finalización y Entrega: Una vez aprobado, el documento final se puede enviar. Con la funcionalidad beta de eSign, los documentos críticos se pueden enviar para firma electrónica y sincronizarse automáticamente con el sistema de registro al completarse.

Características principales de Kyber

  • Generación de Documentos Impulsada por IA (LetterGen): Redacta instantáneamente cartas, avisos y formularios de siniestros precisos y listos para la póliza, eliminando el copiado y pegado manual y el formato.
  • Automatización de Cumplimiento y Pista de Auditoría: Aplica automáticamente el lenguaje de póliza correcto y los requisitos jurisdiccionales a cada documento. Registra todas las actividades, asegurando que cada documento esté listo para auditoría por defecto.
  • Gestión Dinámica de Plantillas: Consolida extensas bibliotecas de plantillas en un único sistema inteligente que ajusta dinámicamente el contenido en función de los datos específicos del siniestro.
  • Integraciones Perfectas: Ofrece una API robusta y opciones de iframing para conectarse con los principales sistemas de siniestros como Guidewire, Snapsheet y PCMS, manteniendo a los ajustadores en sus entornos familiares.
  • Seguridad de Grado Empresarial: Obtuvo la certificación SOC 2 Tipo II, admitiendo implementaciones en las instalaciones y en la nube privada para garantizar que los datos permanezcan seguros y bajo el control del cliente. Está diseñado para manejar PII y PHI sensibles con controles de acceso basados en roles.
  • Funcionalidad eSign: Una función de firma electrónica integrada (actualmente en beta) para agilizar el procesamiento de documentos críticos como autorizaciones médicas y formularios de liquidación.
  • Controles de Administración de Autoservicio: Empodera a los administradores para gestionar usuarios, permisos y parámetros del sistema, permitiendo una rápida adaptación a los cambios del negocio.

Casos de uso para Kyber

Kyber cuenta con la confianza de las principales aseguradoras y TPA para modernizar sus operaciones. Por ejemplo:

  • Kingstone Insurance modernizó todo su flujo de trabajo de correspondencia de siniestros en solo 2.5 meses, posicionándose para la escalabilidad y eficiencia a largo plazo.
  • Branch Insurance redujo su ciclo de cartas en 5 veces, el tiempo de redacción en un 65% y consolidó sus plantillas gestionadas en un 80%, reduciendo significativamente los costos operativos.
  • Harbor Claims, un TPA líder, redujo el tiempo dedicado a redactar avisos de siniestros en un 50%, garantizando el cumplimiento en múltiples estados y entidades de clientes.
  • La plataforma es ideal para manejar diversos siniestros de P&C, incluidos daños a la propiedad, liquidaciones de pérdida total de vehículos y denegaciones de responsabilidad, garantizando una comunicación clara, rápida y conforme con los asegurados.

Ventajas de Kyber

Los equipos de siniestros eligen Kyber por su capacidad para agilizar las operaciones, reducir el riesgo y escalar eficazmente. Las ventajas clave incluyen:

  • Ganancias Drásticas de Eficiencia: Libera cientos de horas para los equipos de siniestros al automatizar las tareas administrativas.
  • Riesgo de Cumplimiento Reducido: Minimiza el error humano al hacer cumplir el lenguaje preaprobado y las reglas jurisdiccionales, asegurando que cada comunicación sea conforme.
  • Experiencia del Cliente Mejorada: Permite una comunicación más rápida, clara y precisa con los asegurados, reduciendo la confusión y las idas y venidas.
  • Consistencia Operativa: Asegura que todos los ajustadores trabajen desde una única fuente de verdad, manteniendo una voz de marca y un nivel de servicio consistentes, incluso durante los picos de volumen.
  • Escalabilidad: El sistema dinámico y las herramientas de autoservicio facilitan la expansión a nuevos estados o líneas de negocio sin la fragilidad de las bibliotecas de plantillas tradicionales.
  • Mínima Interrupción de TI: Diseñado para implementarse sobre los flujos de trabajo y sistemas existentes, requiriendo un esfuerzo mínimo de los departamentos de TI.

Precios y planes

El precio de Kyber se adapta a las necesidades específicas de cada organización. Como solución de grado empresarial, los detalles de precios se proporcionan previa consulta. Se anima a las partes interesadas a reservar una demostración a través del sitio web oficial para recibir una cotización personalizada basada en el tamaño de su equipo, los requisitos de integración y los casos de uso específicos.

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