LIFEDATA

LIFEDATA es la primera infraestructura de datos impulsada por IA diseñada específicamente para WhatsApp, que permite a las empresas desbloquear el inmenso y sin explotar potencial de sus datos conversacionales. En un mundo donde la comunicación empresarial se realiza cada vez más en WhatsApp, LIFEDATA proporciona el marco esencial para capturar, estructurar y activar estos datos. Transforma los chats caóticos y aislados en un activo estratégico, permitiendo a las empresas impulsar los ingresos, mejorar las experiencias de los clientes y optimizar las operaciones a través de la automatización inteligente y el análisis profundo.

La plataforma está construida para desafíos de nivel empresarial, abordando las necesidades críticas de gobernanza de datos, seguridad y cumplimiento del RGPD. Al convertir WhatsApp en un canal totalmente integrado y medible, LIFEDATA ayuda a las empresas de sectores como el retail, el comercio electrónico, el B2B y los servicios profesionales a construir una base sólida para su transformación liderada por IA y su estrategia omnicanal.

Cómo usar LIFEDATA

1. Auditoría de Datos y Estrategia de WhatsApp: El proceso comienza con una auditoría de datos exhaustiva para analizar su uso actual de WhatsApp e identificar oportunidades clave. Los expertos de LIFEDATA trabajan con usted para diseñar una estrategia omnicanal basada en datos y adaptada a sus objetivos de negocio.

2. Integración de la Plataforma: Conecte sin problemas su cuenta de la Plataforma de WhatsApp Business. LIFEDATA ofrece integraciones robustas con los principales sistemas de CRM (como Salesforce, Dynamics), plataformas de comercio electrónico (incluyendo Shopify, Magento, Salesforce Commerce Cloud) y otras herramientas empresariales a través de su API para desarrolladores.

3. Orquestación de Recorridos: Utilice el intuitivo constructor de recorridos, similar a Notion, para diseñar, desplegar y gestionar flujos conversacionales sofisticados. Cree secuencias automatizadas para la generación de leads, gestión de cotizaciones, soporte al cliente y más, utilizando tipos de mensajes avanzados como Carruseles y Flujos de WhatsApp interactivos.

4. Despliegue de Agentes de IA: Configure y lance potentes agentes de IA generativa para automatizar interacciones a escala. Estos agentes pueden calificar leads, responder a consultas complejas de clientes, procesar pedidos y proporcionar soporte 24/7, liberando a los equipos humanos para tareas de alto valor.

5. Análisis y Optimización: Acceda al panel de análisis avanzado para monitorear el rendimiento en tiempo real. Rastree eventos de comportamiento, obtenga una vista única del cliente y aproveche los conocimientos profundos para refinar continuamente sus estrategias conversacionales y maximizar el ROI.

Características principales de LIFEDATA

• Plataforma de Datos de WhatsApp: Una plataforma de datos de cliente (CDP) completa que captura, normaliza y unifica todas las interacciones de WhatsApp, creando una vista única del cliente y mapeando eventos de comportamiento para un análisis profundo.
• Agentes de IA Generativa: Agentes de IA de nivel empresarial desplegables que automatizan procesos comerciales complejos, desde campañas de ventas y marketing hasta soporte al cliente y gestión de pedidos, todo dentro de WhatsApp.
• Orquestación de Recorridos Omnicanal: Un constructor de recorridos visual y sin código para crear y gestionar recorridos de cliente de múltiples pasos en WhatsApp, con componentes avanzados como Carruseles, Ofertas por Tiempo Limitado (LTO) y Flujos de WhatsApp.
• Integración Empresarial: Integraciones nativas y basadas en API con los principales sistemas de CRM, comercio electrónico e inteligencia de negocios, asegurando que los datos de WhatsApp fluyan sin problemas a través de todo su ecosistema tecnológico.
• Gobernanza de Datos y Cumplimiento del RGPD: Funciones robustas para la gestión del consentimiento, opt-ins/opt-outs del RGPD y manejo seguro de datos, garantizando el pleno cumplimiento y mitigando los riesgos comerciales.
• Comercio en WhatsApp: Permite experiencias de comercio electrónico de extremo a extremo directamente en WhatsApp, incluyendo la navegación por catálogos, carruseles de productos, inicio de pago en el chat y notificaciones post-compra automatizadas.

Casos de uso para LIFEDATA

Retail y Comercio Electrónico: Implemente campañas de drive-to-store, recupere carritos abandonados con recordatorios oportunos, entregue ofertas personalizadas y permita a los clientes navegar y comprar productos directamente en el chat.

B2B y Habilitación de Ventas: Automatice la generación y calificación de leads, gestione y envíe cotizaciones, procese pedidos y active a los socios de canal (distribuidores, agentes, minoristas) a través de una plataforma unificada.

Servicio y Soporte al Cliente: Proporcione respuestas instantáneas y automatizadas a las consultas de los clientes, gestione citas y reservas, y resuelva problemas de manera eficiente, mejorando significativamente la satisfacción del cliente y reduciendo los costos operativos.

Operaciones Internas y Cadena de Suministro: Mejore el compromiso de los empleados con comunicaciones internas, coordine equipos de servicio de campo (instaladores, mantenimiento) y gestione las comunicaciones de la cadena de suministro en una plataforma segura y controlada.

Ventajas de LIFEDATA

Monetice su Canal Más Utilizado: Transforme el uso diario de WhatsApp de un centro de costos a un flujo de ingresos estructurado y de alta conversión.

Desbloquee Datos No Estructurados: Sea el primero en estructurar y analizar los valiosos datos conversacionales de WhatsApp, obteniendo una ventaja competitiva única.

Experiencia de Cliente Superior: Ofrezca interacciones inmediatas, personalizadas y fluidas en el canal que sus clientes prefieren y usan a diario.

Aumente la Eficiencia Operativa: Automatice procesos manuales repetitivos, permitiendo que sus equipos de ventas, marketing y soporte se centren en actividades estratégicas y de alto impacto.

Base de Datos Lista para IA: Construya el activo de datos de primera parte esencial necesario para entrenar y desplegar eficazmente la IA generativa adaptada a su contexto empresarial único.

Seguro y Conforme por Diseño: Opere con confianza, sabiendo que todas las interacciones y prácticas de gestión de datos se adhieren estrictamente al RGPD y otras regulaciones de privacidad críticas.

Precios y planes

LIFEDATA ofrece planes personalizados para diferentes necesidades comerciales:

Agentes de IA de WhatsApp: Desde 0,02 € por actividad con un mínimo de 100.000 actividades al mes. Este plan incluye onboarding 'Done with You' y es ideal para empresas que se centran en casos de uso de marketing específicos o operativos simples.

Sistemas de IA de WhatsApp: Desde 3.200 € al mes. Este es un paquete de servicio completo 'Done for You' diseñado para el retail omnicanal complejo y la habilitación de ventas. Incluye la Plataforma de Datos de WhatsApp completa, un equipo dedicado de expertos (científico de datos, diseñador de servicios, etc.) y la creación de recorridos con IA generativa.

Personalizado: Desde 5.000 € al mes. Una solución 'Done for You' totalmente personalizada para grandes empresas con redes de ventas distribuidas y procesos comerciales de múltiples pasos altamente complejos, que ofrece un servicio de guante blanco y consultoría estratégica.