Ply

Ply es una potente plataforma sin código (no-code) diseñada para potenciar las operaciones empresariales al permitir la creación de funciones personalizadas directamente dentro de las aplicaciones que los equipos y clientes ya utilizan. Cierra la brecha entre la funcionalidad estándar del software y las necesidades específicas del negocio, permitiendo el desarrollo de flujos de trabajo contextuales, soluciones impulsadas por IA y formularios inteligentes sin ningún conocimiento de programación. La filosofía central de Ply es llevar los procesos a donde está la gente, eliminando la necesidad de cambiar de contexto y aprender nuevas herramientas.

La plataforma se divide en dos ofertas principales: Funciones para Equipos y Funciones para Clientes. Las Funciones para Equipos le permiten agregar botones e interfaces personalizadas en aplicaciones como Gmail, HubSpot y Zendesk, convirtiendo sus manuales de procedimientos internos en herramientas interactivas dentro de la aplicación. Las Funciones para Clientes, por otro lado, transforman formularios estáticos en portales dinámicos y conectados a datos para la incorporación, el autoservicio y el enrutamiento de clientes potenciales, proporcionando una experiencia fluida para sus clientes.

Cómo usar Ply

Usar Ply es un proceso intuitivo de tres pasos, diseñado para un desarrollo e implementación rápidos:

1. Añadir un Desencadenante: Comience añadiendo un botón o desencadenante en una aplicación compatible que ya utilice, como un botón de 'Resumir con IA' en Gmail o un botón de 'Escalar Ticket' en Zendesk. Ply es consciente del contexto, lo que significa que entiende automáticamente los datos del elemento en el que está trabajando (por ejemplo, el correo electrónico, el trato o el ticket específico).
2. Diseñar su Función: Utilice el constructor visual de arrastrar y soltar para crear su flujo de trabajo. Puede diseñar interfaces de usuario, conectarse a diversas fuentes de datos, integrar modelos de IA para tareas como resumir o extraer datos, y definir lógicas de negocio complejas con pasos condicionales y bucles.
3. Compartir e Implementar: Una vez que su función está construida, puede implementarla de forma remota en las aplicaciones de su equipo. Puede gestionar permisos, lanzar actualizaciones e incluso añadir información sobre herramientas en la aplicación para guiar a los usuarios. Para las funciones orientadas al cliente, puede incrustarlas sin problemas en su sitio web o aplicación.

Características principales de Ply

• Funciones para Equipos: Incorpore botones e interfaces personalizadas en las aplicaciones existentes de su equipo (por ejemplo, CRMs, helpdesks) para crear flujos de trabajo contextuales con intervención humana (human-in-the-loop).
• Funciones para Clientes (Portales): Cree potentes experiencias similares a formularios que están conectadas a sus datos en tiempo real, permitiendo la interacción de datos bidireccional para los clientes.
• Soluciones de IA Integradas: Implemente fácilmente la IA en sus flujos de trabajo con modelos de proveedores como OpenAI. Úsela para extraer, categorizar, resumir datos y generar contenido personalizado. También está disponible un asistente de código de IA para necesidades avanzadas.
• Constructor Visual Sin Código: Un constructor intuitivo y potente que admite interfaces de arrastrar y soltar, lógica avanzada, subflujos y procesamiento de datos complejos (incluidas tablas y hojas de cálculo).
• Conciencia Contextual: Obtiene automáticamente datos relevantes de la aplicación donde se desencadena la función, proporcionando un contexto inmediato para sus flujos de trabajo.
• Amplias Integraciones: Se conecta de forma nativa con una amplia gama de aplicaciones empresariales populares, como Salesforce, Airtable, Intercom, Google Workspace y más. También admite API para conexiones personalizadas.
• Seguridad y Cumplimiento de Nivel Empresarial: Construido con una arquitectura sin servidor (serverless), cifrado de extremo a extremo, y cumple con los estándares SOC 2 Tipo II e ISO 27001.
• Gestión Avanzada de Equipos: Ofrece implementación remota, permisos granulares, grupos de usuarios sincronizados desde sus aplicaciones y conexiones por usuario para una gestión segura de credenciales.

Casos de uso para Ply

Ply es versátil y puede adaptarse a numerosos procesos de negocio:

• Ventas: Cree un botón en HubSpot para enriquecer los datos de los clientes potenciales, calcular presupuestos personalizados y generar un correo electrónico de contacto personalizado, todo en un solo clic.
• Soporte al Cliente: Construya una función en Zendesk para escalar un ticket, que crea automáticamente una incidencia en Jira, notifica al equipo de ingeniería en Slack y actualiza al cliente.
• Operaciones: Diseñe un portal orientado al cliente para la incorporación que permita a los nuevos clientes cargar documentos (por ejemplo, archivos CSV), que Ply procesa y sincroniza con su base de datos o Airtable.
• Marketing: Desarrolle un formulario inteligente de enrutamiento de clientes potenciales que utiliza datos de su CRM para hacer preguntas personalizadas y dirige a los clientes potenciales al representante de ventas apropiado.

Ventajas de Ply

Ply ofrece ventajas significativas para las empresas que buscan optimizar sus procesos. Su principal beneficio es la capacidad de mejorar las herramientas existentes en lugar de reemplazarlas, lo que conduce a una adopción instantánea y una formación mínima para los equipos. Al integrar la lógica de negocio directamente en los flujos de trabajo, reduce los errores y garantiza la coherencia. El enfoque de la plataforma en construir solo las 'piezas que faltan' ahorra un tiempo y recursos de desarrollo significativos en comparación con la construcción de herramientas internas personalizadas desde cero. Además, su potente integración de IA y su robusta seguridad la convierten en una solución fiable y preparada para el futuro para empresas de todos los tamaños.

Precios y planes

Ply ofrece un modelo freemium con varios niveles para adaptarse a diferentes necesidades:

• Plan Gratuito: Ideal para individuos y equipos pequeños que están empezando. Incluye un número limitado de funciones, ejecuciones y funcionalidades básicas.
• Plan Pro: Diseñado para profesionales y equipos en crecimiento, que ofrece más funciones, límites de uso más altos, lógica avanzada e integraciones premium.
• Plan Business: Una solución personalizada para organizaciones más grandes que requieren características de nivel empresarial como seguridad avanzada (SSO), soporte dedicado, funciones ilimitadas y gestión de equipos a escala.

Para obtener la información de precios más actual y detallada, visite el sitio web oficial de Ply.