Lo mejor del año Salesforce Herramienta de IA

Hear es una plataforma de inteligencia para centros de contacto impulsada por IA que transforma las interacciones con los clientes en información procesable. Ayuda a los líderes de CX a automatizar la garantía de calidad, monitorear el cumplimiento, evaluar el rendimiento de los agentes y predecir la rotación en todos los canales de comunicación, impulsando la eficiencia operativa y mejorando la experiencia del cliente.

Get Colby es un analista de ventas impulsado por IA diseñado para optimizar los flujos de trabajo de Salesforce. Funcionando como una extensión de Chrome, automatiza la investigación de prospectos, la generación de leads y la entrada de datos mediante comandos de voz y lenguaje natural. Esto ahorra a los equipos de ventas horas de trabajo administrativo, mejora la precisión de los datos del CRM y les permite centrarse en vender.

Adereso AI es una suite impulsada por IA generativa diseñada para revolucionar la experiencia del cliente (CX). Centraliza, automatiza y potencia las interacciones con los clientes a través de múltiples canales. Aprovechando herramientas como Adereso Desk para la automatización y Adereso GPT para empoderar a los equipos, las empresas pueden escalar operaciones, aumentar las ventas, reducir costos y ofrecer un servicio memorable y humano. Se integra a la perfección con pilas tecnológicas existentes como Shopify, HubSpot y Salesforce.

008agent es una potente suite de IA de Voz diseñada para revolucionar el soporte al cliente. Permite a las empresas crear e implementar agentes de IA de voz inteligentes y multilingües en minutos sin necesidad de código. Estos agentes pueden gestionar diversos tipos de llamadas, integrarse con CRMs y otras herramientas para ejecutar tareas, y operar 24/7, liberando a los agentes humanos para problemas más complejos.

AnsweriQ es una plataforma de automatización inteligente para el servicio al cliente, que aprovecha la IA y RPA para automatizar tareas repetitivas, asistir a los agentes y proporcionar soluciones de autoservicio. Su objetivo es reducir los tiempos de gestión, disminuir el volumen de casos y mejorar la satisfacción del cliente.

Lazy Admin es una solución de análisis de datos e informes impulsada por IA, diseñada principalmente para Salesforce. Permite a los usuarios consultar datos, generar gráficos y crear paneles de control utilizando lenguaje natural. La herramienta enfatiza la seguridad al mantener todos los datos dentro de su entorno y puede personalizarse para entender su terminología empresarial específica, haciendo que los insights de datos sean accesibles para todos en su equipo.

Salesforce Platform es una plataforma de desarrollo de aplicaciones de bajo código de nivel empresarial, impulsada por IA. Permite a las empresas crear, implementar y gestionar aplicaciones personalizadas, automatizar flujos de trabajo complejos e integrar sistemas sin problemas. Aprovechando Einstein AI, Data Cloud y una seguridad robusta, capacita a los equipos para crear experiencias inteligentes y basadas en datos tanto para clientes como para empleados, acelerando la innovación y reduciendo los costos de TI.

1440.io es una suite de interacción omnicanal impulsada por IA y construida de forma nativa para Salesforce. Unifica las conversaciones de los clientes a través de mensajería, traducción, reseñas y comercio, capacitando a los equipos con agentes de IA, datos en tiempo real y flujos de trabajo automatizados para ofrecer experiencias personalizadas a escala.

Jump es un asistente de IA diseñado específicamente para asesores financieros. Automatiza la preparación de reuniones, la toma de notas y la creación de tareas, reduciendo el trabajo administrativo hasta en un 90%. Al integrarse profundamente con su CRM y pila tecnológica, Jump permite a los asesores centrarse más en las relaciones con los clientes y menos en el papeleo.

treble.ai es una potente plataforma de WhatsApp Marketing que ayuda a las empresas a automatizar los viajes y las conversaciones de los clientes. Se integra a la perfección con HubSpot y Salesforce para atraer, convertir y retener clientes, convirtiendo WhatsApp en un canal de ingresos principal.

Rattle es una plataforma de ejecución de ventas impulsada por IA que conecta tu CRM (como Salesforce) con herramientas de comunicación (Slack y Teams). Automatiza flujos de trabajo, garantiza la higiene de datos y agiliza la ejecución de acuerdos, ayudando a los equipos de ingresos a mejorar la eficiencia, la precisión de las previsiones y a cerrar tratos más rápido.

Truva AI era una plataforma de inteligencia de ventas y automatización impulsada por IA, diseñada para equipos de ingresos B2B. Se especializaba en optimizar flujos de trabajo, automatizar la entrada de datos en el CRM y proporcionar información procesable para ayudar a los profesionales de ventas a cerrar tratos más rápido. El equipo y la tecnología de Truva AI han sido adquiridos por Salesforce para ayudar a construir Agentforce.

WAPlus es una extensión de Chrome todo en uno, impulsada por IA, que transforma tu WhatsApp Web en un potente CRM. Mejora la productividad con funciones como Chatbot de IA, traducción en tiempo real, respuestas automáticas e integración perfecta con CRMs como HubSpot, Salesforce y Zoho. Ideal para equipos de ventas, marketing y soporte.

Hints es un asistente impulsado por IA que permite a los equipos de ventas actualizar su CRM usando simples mensajes de voz o texto. Al integrarse con aplicaciones de mensajería populares como WhatsApp y SMS, elimina la entrada manual de datos, ahorra tiempo y asegura que tu pipeline en Salesforce, HubSpot o Pipedrive esté siempre preciso y actualizado.

Ply es una plataforma sin código que permite a las empresas crear funciones personalizadas, soluciones impulsadas por IA y flujos de trabajo interactivos directamente en sus aplicaciones existentes como HubSpot, Zendesk y Gmail. Permite a los equipos optimizar operaciones y crear potentes portales para clientes sin escribir código, mejorando la productividad y la experiencia del usuario.

Scratchpad es una plataforma de ejecución de ventas impulsada por IA diseñada para agilizar los flujos de trabajo de los equipos de ventas. Proporciona un espacio de trabajo unificado para actualizar Salesforce, gestionar pipelines, tomar notas y automatizar tareas administrativas. Al mejorar la higiene de los datos del CRM y ofrecer información en tiempo real, Scratchpad ayuda a los representantes de ventas a ahorrar tiempo y a los líderes a pronosticar con mayor precisión.

MetroMax Solutions es un socio tecnológico que ofrece implementación certificada de Salesforce, desarrollo personalizado de aplicaciones web y móviles, y servicios especializados de chatbot de IA. Se centran en crear soluciones a medida para optimizar las operaciones comerciales, mejorar la interacción con el cliente e impulsar el crecimiento a través de la tecnología.

Exalate es una plataforma de integración impulsada por IA para la sincronización de datos bidireccional y en tiempo real entre diferentes sistemas de gestión del trabajo como Jira, ServiceNow, Zendesk y Azure DevOps. Ofrece una flexibilidad y un control inigualables a través de un potente motor de scripting, permitiendo la creación de flujos de trabajo de integración desde simples hasta muy complejos. Con su función AI Assist, incluso las reglas de sincronización más intrincadas se pueden configurar usando lenguaje natural, haciendo que la integración profunda sea accesible para todos.

saasguru es una plataforma impulsada por IA para el desarrollo de habilidades, certificación y avance profesional en Salesforce. Ofrece bootcamps de formación integral, laboratorios prácticos y exámenes de simulación. Además, proporciona agentes de IA para automatizar y acelerar la implementación de Salesforce, convirtiéndola en una herramienta de doble propósito para el aprendizaje y la productividad.

Clearbit es una plataforma de inteligencia de marketing B2B, ahora parte de HubSpot como Breeze Intelligence. Enriquece los registros de clientes con datos completos, identifica el tráfico web anónimo y califica a los leads en tiempo real. Al aprovechar datos públicos, fuentes propietarias y LLMs, ayuda a los equipos de ventas y marketing a dirigirse, interactuar y convertir a sus clientes ideales de manera más efectiva.

MadKudu es una plataforma de inteligencia de clientes impulsada por IA para equipos de ingresos B2B. Agrega datos de CRM, marketing y uso de productos para calificar leads, priorizar cuentas y proporcionar información procesable. Al integrarse con herramientas como Salesforce, Gong y agentes de IA personalizados, ayuda a los vendedores a automatizar la investigación y personalizar el contacto, convirtiendo la prospección en frío en un engagement dirigido y basado en señales.

PrimeAI ofrece un conjunto de soluciones impulsadas por IA para el comercio electrónico, especializándose en la industria de la moda. Su producto principal, el Size Recommendation Suite, utiliza IA predictiva para proporcionar tallas precisas de ropa, calzado y sujetadores, reduciendo significativamente las tasas de devolución. También ofrece aplicaciones gratuitas para Shopify, creación de videos a partir de imágenes estáticas con IA y servicios de desarrollo de IA personalizados.

Auctor es una plataforma impulsada por IA diseñada para ingenieros de soluciones, integradores de sistemas y equipos de servicios profesionales. Utiliza agentes de IA para agilizar la implementación de software capturando requisitos, generando automáticamente artefactos alineados como SOWs e historias de usuario, y manteniendo a los equipos sincronizados desde el descubrimiento hasta el despliegue, reduciendo los plazos de los proyectos de semanas a horas.

Ctrl es una plataforma de interacción de ventas impulsada por IA que transforma tu CRM en un manual de ventas (playbook) dinámico y procesable. Automatiza las actualizaciones del CRM, genera correos electrónicos de seguimiento y proporciona un espacio de trabajo unificado para guiar a los equipos de ventas, garantizando la consistencia del proceso, una mejor previsión y un aumento de la productividad.

DryMerge es una plataforma impulsada por IA que actualiza automáticamente tu CRM monitoreando correos electrónicos, calendarios y llamadas. Captura interacciones detalladas, contexto y próximos pasos, ahorrando a los equipos horas de entrada manual de datos y asegurando que tu CRM esté siempre preciso y completo.

Un espacio de trabajo impulsado por IA con agentes especializados, diseñado para acelerar todo el ciclo de vida de la implementación de Salesforce hasta 10 veces. Automatiza procesos desde la preventa y el diseño de soluciones hasta la construcción, las pruebas y el soporte, mejorando la productividad de las empresas de consultoría y las corporaciones.

mixus proporciona agentes de IA con supervisión humana integrada, permitiendo a las empresas automatizar tareas complejas sin riesgo de errores. Cree agentes personalizados en segundos usando lenguaje natural o correo electrónico, conecte sus herramientas empresariales existentes y asegure la calidad y precisión a través de un proceso de aprobación con intervención humana (human-in-the-loop).

sre.ai es una plataforma DevOps para Salesforce impulsada por IA, diseñada para equipos empresariales. Utiliza agentes inteligentes para automatizar despliegues, resolver conflictos, ejecutar simulaciones y acelerar todo el ciclo de vida del desarrollo, mejorando la velocidad y la fiabilidad.

SnapCall es una plataforma de interacción con el cliente impulsada por IA que revoluciona el soporte a través del video. Permite a los clientes mostrar problemas mediante videoclips, grabaciones de pantalla o llamadas en vivo, proporcionando a los agentes un contexto visual instantáneo. Su IA analiza los medios para ofrecer transcripciones, resúmenes y soluciones, lo que resulta en una resolución de tickets un 46% más rápida y una mayor satisfacción del cliente.

Tableau es una plataforma líder de inteligencia de negocios y análisis impulsada por IA que ayuda a las personas a ver y comprender los datos. Permite a los usuarios crear paneles interactivos, realizar análisis de datos complejos y compartir conocimientos en toda su organización, mejorado con funciones de IA como Tableau Agent para una toma de decisiones acelerada.

onsa.ai es una plataforma impulsada por IA que automatiza todo el ciclo de ventas B2B. Gestiona la generación de leads, el contacto personalizado, la cualificación de leads y la organización de reuniones, integrándose a la perfección con CRMs como Salesforce y HubSpot para convertir a extraños en clientes.

BrieflyAI es un asistente de reuniones impulsado por IA que transcribe, resume y genera información de sus reuniones automáticamente, sin que un bot se una a la llamada. Admite múltiples idiomas, se integra con CRM y herramientas de comunicación como Slack, y ayuda a optimizar su flujo de trabajo creando correos electrónicos de seguimiento y elementos de acción.

Zams es una plataforma de automatización de ventas B2B que utiliza agentes de IA para automatizar tareas en más de 100 herramientas como HubSpot, Slack y Salesforce. Mediante el uso de comandos sencillos en inglés, los equipos de ventas pueden eliminar el trabajo manual repetitivo, ahorrar más de 20 horas a la semana y centrarse en cerrar tratos, aumentando así los ingresos.

CoSupport AI es una plataforma de IA todo en uno y totalmente personalizable para el servicio al cliente. Automatiza hasta el 90% de las consultas de soporte con un 99% de precisión, utilizando una IA patentada y sin alucinaciones. La plataforma se integra a la perfección con helpdesks y CRMs existentes como Zendesk y Salesforce, ofreciendo soluciones para soporte autónomo, productividad de agentes e inteligencia de negocio.

Bahama es una plataforma sin código para crear agentes de IA personalizados para empresas. Se conecta a sus aplicaciones, documentos y servicios web existentes (como Salesforce y Zendesk) para crear asistentes inteligentes. Estos agentes ayudan a los equipos a automatizar flujos de trabajo, recuperar datos al instante y mejorar el soporte al cliente a través de una sencilla interfaz de chat, facilitando una adopción de IA fácil y segura.

Sennu AI es una plataforma respaldada por Y Combinator que revoluciona el QA de Salesforce con agentes de IA. Ofrece una solución sin código y sin mantenimiento que genera y ejecuta automáticamente pruebas funcionales directamente desde tus historias de usuario. Al conectarse a tu tablero de sprint, Sennu AI crea planes de prueba completos, los ejecuta en tu sandbox y ahorra a los equipos de ingeniería más de 10 horas por sprint, garantizando una ejecución de pruebas 99% fiable y consistente.

Aloware es un software de contact center impulsado por IA diseñado para equipos modernos de ventas y soporte. Se integra a la perfección con tu CRM favorito para automatizar el contacto, gestionar llamadas 24/7 con agentes de voz de IA y proporcionar análisis de conversación profundos. Aumenta la productividad, incrementa la conversión de leads y garantiza una comunicación conforme a la normativa con su plataforma todo en uno.

Swyft AI es una plataforma de automatización que transforma las conversaciones no estructuradas de los clientes (de llamadas, reuniones y correos electrónicos) en datos estructurados y procesables. Actualiza automáticamente los CRM, genera alertas de acuerdos y potencia flujos de trabajo inteligentes para equipos GTM, incluyendo Ventas, RevOps y Éxito del Cliente. Al eliminar la entrada manual de datos y proporcionar información profunda, Swyft AI ayuda a las empresas a mejorar la higiene de los datos, acelerar los ciclos de ventas y tomar decisiones más inteligentes basadas en datos.

Commabot es una plataforma impulsada por IA para el análisis de datos y la gestión de listas de contactos. Sube archivos CSV y utiliza lenguaje natural para limpiar, transformar y analizar datos. Cuenta con flujos de trabajo especializados para preparar listas de contactos para CRMs como HubSpot y Salesforce, automatizando la tediosa preparación de datos y eliminando la necesidad de fórmulas complejas.

getclientell es una plataforma impulsada por IA diseñada para automatizar y simplificar las operaciones de Salesforce. Permite a los equipos de RevOps, ventas y administración gestionar datos, construir flujos de trabajo y generar informes usando simples indicaciones en inglés. Esto convierte su CRM en un potente motor de crecimiento, eliminando tareas manuales e imprecisiones en los datos.

Momentum es una plataforma de orquestación de ingresos nativa de IA que extrae y estructura automáticamente datos de las interacciones con los clientes. Actualiza su CRM en tiempo real, automatiza los flujos de trabajo GTM y proporciona información procesable a los equipos de ventas, éxito del cliente y liderazgo, eliminando la entrada manual de datos y mejorando la visibilidad del pipeline.

Airkit.ai proporciona agentes de IA sin código, impulsados por GPT-4, diseñados específicamente para el comercio electrónico. Automatiza más del 90% de las consultas de servicio al cliente, como el estado de los pedidos, devoluciones y preguntas sobre productos, 24/7. Ahora parte de Salesforce, se integra perfectamente con los helpdesks y CRMs existentes para ofrecer un soporte proactivo, personalizado y de alta resolución en todos los canales.

TestZeus es una plataforma de automatización de pruebas sin código, impulsada por IA y diseñada específicamente para Salesforce. Utiliza agentes de IA autónomos para escribir, ejecutar y mantener pruebas a partir de entradas en lenguaje natural, logrando hasta un 100% de cobertura de pruebas en días y eliminando la sobrecarga de mantenimiento.

Meya es una plataforma de IA conversacional centrada en desarrolladores para construir, desplegar y gestionar chatbots y asistentes virtuales sofisticados. Combina un editor de flujo visual con potentes capacidades de codificación (Python, BFML) para crear soluciones personalizadas para soporte al cliente, comercio electrónico y automatización de flujos de trabajo. Con MeyaGPT, permite el despliegue rápido de bots impulsados por ChatGPT, integraciones fluidas con CRMs y aplicaciones de mensajería, y un robusto sistema de humano-en-el-bucle.

Dooly era un espacio de trabajo conectado impulsado por IA para equipos de ingresos, diseñado para automatizar las actualizaciones del CRM, agilizar los flujos de trabajo de ventas y proporcionar información en tiempo real para ayudar a cerrar tratos más rápido. Eliminaba la entrada manual de datos sincronizando notas y actividades directamente con Salesforce. Tenga en cuenta: La plataforma Dooly se cerrará el 30 de junio de 2025.

AroundDeal es una plataforma global de inteligencia de datos B2B que ofrece acceso a más de 160 millones de contactos y perfiles de empresa verificados. Permite a los equipos de ventas, marketing y reclutamiento encontrar clientes potenciales, enriquecer datos y acelerar el crecimiento con una plataforma impulsada por IA y una extensión para el navegador.

Una suite completa de más de 100 aplicaciones de IA generativa y GPTs personalizados creados por el consultor experto Juan Beltrán. Diseñada para impulsar la productividad y optimizar los flujos de trabajo para profesionales en marketing, desarrollo de software, inteligencia de negocios y CRM.

OneText es una plataforma de comercio conversacional impulsada por IA que permite a las marcas de comercio electrónico aumentar sus ingresos mediante la funcionalidad "Text to Buy". Combina marketing por SMS, respuestas inteligentes dirigidas por IA y soporte de agentes en vivo para recuperar carritos abandonados, ejecutar campañas y permitir a los clientes comprar productos directamente por mensaje de texto.

PathPilot es una plataforma de IA diseñada específicamente para empresas Fintech. Proporciona agentes de IA inteligentes que automatizan flujos de trabajo críticos como el onboarding de clientes, el soporte y el cumplimiento normativo, integrándose a la perfección con herramientas como Zendesk y Salesforce para resolver problemas, no solo para responder a ellos.

Respell es una plataforma sin código para construir y desplegar flujos de trabajo de IA agéntica para automatizar procesos de negocio complejos. Se integra con cientos de aplicaciones como Salesforce y Slack, permitiendo a los equipos de ventas, marketing y soporte automatizar tareas como la generación de leads, el análisis de datos y el contacto con clientes, aumentando así la eficiencia y reduciendo el trabajo manual.