RoboDialog

RoboDialog es una plataforma potente y fácil de usar que permite a las empresas desplegar un agente de soporte al cliente impulsado por IA en sus sitios web. Su objetivo principal es mejorar la interacción del usuario, proporcionar respuestas instantáneas a las consultas y, en última instancia, convertir a los visitantes del sitio web en clientes leales. Al automatizar hasta el 90% de las interacciones con los clientes, RoboDialog ahorra a las empresas un tiempo y recursos significativos, permitiendo a los equipos centrarse en problemas más complejos. La plataforma se basa en una filosofía sin código, lo que la hace accesible para usuarios sin ninguna experiencia técnica.

El núcleo de RoboDialog es su chatbot de IA inteligente, que puede ser entrenado utilizando una variedad de fuentes de conocimiento. Puedes alimentarlo con datos de tus sitios web, subir documentos como PDFs y archivos de Word, proporcionar una lista de preguntas y respuestas frecuentes, o simplemente introducir texto plano. Esto asegura que el chatbot se convierta en un experto en tu negocio, capaz de manejar todo, desde consultas simples hasta el llenado de formularios complejos con una actitud amigable y servicial.

Cómo usar RoboDialog

Comenzar con RoboDialog es un proceso sencillo diseñado para la simplicidad y la rapidez:

1. Regístrate y Elige un Plan: Comienza creando una cuenta. RoboDialog ofrece un plan 'Gratis para Siempre', por lo que puedes empezar sin tarjeta de crédito. Para necesidades más avanzadas, puedes seleccionar los planes Pro, Expert o Enterprise.
2. Añade Fuentes de Conocimiento: Entrena a tu chatbot proporcionándole datos. Puedes extraer el contenido de tu sitio web, subir archivos (PDF, Word) o añadir manualmente pares de P&R y texto. Cuanto más completos sean los datos, más precisas serán las respuestas del chatbot.
3. Personaliza tu Chatbot: Adapta el aspecto del widget del chatbot para que coincida con la identidad de tu marca. Puedes personalizar colores, logotipos y su posición en las pantallas de escritorio y móviles.
4. Construye el Flujo de Conversación: Utiliza el constructor visual de Chatflow, intuitivo y sin código, para diseñar la lógica de la conversación. Arrastra y suelta elementos como texto, botones, tarjetas y formularios. Puedes configurar reglas para cuándo crear tickets de soporte, llamar a APIs externas para obtener datos en vivo (por ej., estado del pedido) o transferir el chat a un agente humano.
5. Gestiona tu Equipo: Invita a los miembros de tu equipo de soporte al cliente a la plataforma. Puedes crear roles y permisos personalizados, permitiéndoles gestionar tickets de soporte y tomar el control de las conversaciones de la IA cuando sea necesario.
6. Incrústalo en tu Sitio Web: Una vez que estés satisfecho con la configuración, RoboDialog proporciona un simple fragmento de código. Solo tienes que copiar y pegar este fragmento en el HTML de tu sitio web. La plataforma admite más de 40 integraciones, incluyendo constructores de sitios web populares como WordPress, Shopify, Wix y frameworks como React y Next.js.
7. Ponte en Marcha: Tu chatbot de IA ya está activo en tu sitio, listo para interactuar con los visitantes 24/7.

Características principales de RoboDialog

• Chat de IA Inteligente: Utiliza modelos de IA avanzados para entender y responder con precisión a las consultas de los usuarios, entrenado con los datos específicos de tu negocio.
• Constructor de Chatflow Sin Código: Una interfaz visual de arrastrar y soltar para crear flujos de conversación multidireccionales simples o complejos sin escribir ningún código.
• Soporte Híbrido Humano-IA: Transiciona conversaciones de la IA a agentes humanos de forma fluida. Incluye un sistema integrado de tickets y gestión de conversaciones para tu equipo de soporte.
• Integración Fácil y Amplia: Incrustación simple de copiar y pegar con soporte para más de 40 plataformas, incluyendo constructores sin código y frameworks de programación.
• Personalización Profunda: Amplias opciones para personalizar la apariencia del chatbot, incluyendo colores, imágenes y posición en la pantalla, para alinearse con tu marca.
• Gestión de Equipo: Invita a miembros del equipo, asigna roles y colabora en la gestión de consultas de clientes y tickets de soporte.
• Llamadas a API Externas: Conéctate a fuentes de datos externas a través de API para proporcionar información en tiempo real, como seguimiento de pedidos, disponibilidad de artículos o detalles de la cuenta de usuario.
• Múltiples Fuentes de Conocimiento: Entrena al chatbot usando sitios web, archivos (PDF, Word), pares de P&R y texto plano.

Casos de uso para RoboDialog

RoboDialog es versátil y puede adaptarse a numerosas industrias:

• Comercio Electrónico: Responde preguntas sobre productos, comprueba la disponibilidad de artículos a través de API, rastrea el estado de los pedidos y genera leads capturando información del usuario en formularios.
• Restaurantes: Muestra menús, toma reservas o pedidos utilizando la funcionalidad de tickets, responde preguntas sobre el horario de apertura y recoge opiniones de los clientes.
• Bienes Raíces: Califica a los leads haciendo preguntas de preselección, programa visitas a propiedades y proporciona información sobre los listados 24/7.
• Salud: Responde a preguntas comunes de los pacientes, programa citas y proporciona información sobre servicios, todo manteniendo un tono profesional y servicial.
• SaaS y Startups: Incorpora a nuevos usuarios, proporciona soporte técnico instantáneo para problemas comunes y escala problemas complejos al equipo de soporte humano.
• Agencias de Viajes: Ayuda a los usuarios a encontrar paquetes de viaje, responde preguntas sobre destinos y asiste con consultas de reserva.

Ventajas de RoboDialog

RoboDialog ofrece una ventaja competitiva al combinar potentes características con facilidad de uso. Las ventajas clave incluyen un ahorro significativo de costes y tiempo al automatizar consultas rutinarias, una mayor satisfacción del cliente con soporte instantáneo 24/7, y un aumento en la generación de leads y las tasas de conversión. La plataforma sin código empodera a los usuarios no técnicos para construir y gestionar chatbots sofisticados. El modelo híbrido asegura que los clientes siempre tengan una vía de escalado a un experto humano, mezclando la eficiencia de la IA con la empatía de la interacción humana. Además, tus datos permanecen seguros y nunca se venden a terceros.

Precios y planes

RoboDialog ofrece una estructura de precios flexible para adaptarse a empresas de todos los tamaños, con opciones de facturación mensual o anual (que incluye 2 meses gratis).

• Plan Gratis para Siempre ($0/mes): Incluye 1 chatbot, 30 mensajes de IA/mes, 30 conversaciones/mes, 2 miembros del equipo y 500k caracteres de entrenamiento. Un gran punto de partida para individuos y pequeños proyectos.
• Plan Pro ($20/mes): Actualiza a 5 chatbots, 3,000 mensajes de IA/mes, conversaciones ilimitadas, 10 miembros del equipo, 5M de caracteres de entrenamiento y permite la marca personal.
• Plan Expert ($70/mes): El plan recomendado, que ofrece 15 chatbots, 12,000 mensajes de IA/mes, 25 miembros del equipo, 15M de caracteres de entrenamiento y la capacidad de eliminar la marca 'Powered by RoboDialog'.
• Plan Enterprise ($200/mes): Diseñado para operaciones a gran escala, con 50 chatbots, 40,000 mensajes de IA/mes, 50 miembros del equipo y 60M de caracteres de entrenamiento.