TextIt

TextIt es una plataforma potente y flexible sin código, diseñada para que cualquiera pueda construir y desplegar chatbots escalables e interactivos en una multitud de canales de comunicación. Con la confianza de organizaciones de todos los tamaños, desde pequeñas ONGs hasta grandes empresas, TextIt simplifica el proceso de creación de conversaciones automatizadas. Su filosofía central es "Diseña una vez, ejecuta en cualquier lugar", permitiendo a los usuarios crear un único flujo de conversación que funciona sin problemas en SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, Twitter, Telegram, Viber e incluso llamadas de voz (IVR).

La plataforma se basa en un editor visual intuitivo llamado 'Flows', donde los usuarios pueden trazar la lógica de la conversación utilizando pasos simples y conectados. Esto hace que el desarrollo de chatbots sea accesible sin necesidad de conocimientos de programación. Recientemente, TextIt ha integrado el poder de los Grandes Modelos de Lenguaje (LLMs) como ChatGPT de OpenAI y Anthropic, lo que permite conversaciones más dinámicas, inteligentes y naturales, así como funciones como la traducción automática para flujos multilingües.

Cómo usar TextIt

Empezar con TextIt es un proceso sencillo:

1. Regístrate: Comienza con una cuenta de prueba gratuita para explorar todas las funciones con hasta 100 contactos.
2. Elige Canales: Conecta tus canales de comunicación deseados, como un número de Twilio para SMS, una cuenta de WhatsApp Business o una página de Facebook.
3. Construye un Flujo (Flow): Usa el editor visual 'Flows' para diseñar la lógica de tu chatbot. Arrastra y suelta diferentes acciones, establece reglas, haz preguntas y guarda respuestas. Para interacciones avanzadas, puedes añadir un paso de IA impulsado por ChatGPT para manejar consultas complejas de los usuarios.
4. Gestiona Contactos: Importa tus contactos existentes o permite que se unan orgánicamente a través de tus flujos. TextIt te ayuda a segmentar y gestionar tu audiencia de manera efectiva.
5. Lanza una Campaña: Utiliza la función 'Campaigns' para programar y enviar mensajes, creando secuencias de marketing por goteo o recordatorios regulares para interactuar con tu audiencia a lo largo del tiempo.
6. Monitorea e Itera: Observa las interacciones de los usuarios en vivo en tus flujos, analiza el rendimiento y realiza ajustes en tiempo real para optimizar la eficacia de tu chatbot.

Características principales de TextIt

• Constructor Visual de Flujos Sin Código: Una interfaz intuitiva de arrastrar y soltar para diseñar lógicas de conversación complejas sin escribir código.
• Soporte Multicanal: Despliega bots en SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Viber, Twitter, Voz (IVR) y más.
• Integración con IA: Potencia los flujos con Grandes Modelos de Lenguaje (LLMs) como ChatGPT y Anthropic para la comprensión del lenguaje natural, la generación de respuestas y la traducción automática.
• Campañas y Mensajería por Goteo: Automatiza seguimientos, envía recordatorios y ejecuta campañas completas de marketing por goteo para mantener una interacción continua.
• Infraestructura Escalable: Construida para manejar una escala masiva, soportando millones de contactos y miles de millones de mensajes para usuarios en más de 170 países.
• Monitoreo en Tiempo Real: Ve la actividad en tus flujos en tiempo real y realiza cambios sobre la marcha.
• Gestión de Contactos: Segmenta contactos en grupos, rastrea el historial de interacciones y añade notas internas.
• Integraciones: Conéctate con otros servicios a través de Zapier y una API robusta para optimizar los flujos de trabajo.

Casos de uso para TextIt

TextIt es versátil y se utiliza en diversos sectores:

• Atención al Cliente: Automatiza respuestas a preguntas frecuentes, proporciona actualizaciones del estado de los pedidos y dirige problemas complejos a agentes humanos.
• Marketing y Ventas: Realiza campañas promocionales, califica leads y nutre las relaciones con los clientes con ofertas personalizadas.
• ONGs y Participación Cívica: Impulsa servicios como U-Report y Resistbot para involucrar a las comunidades, realizar encuestas y difundir información crítica.
• Salud: Interactúa con pacientes y sujetos de investigación, envía recordatorios de citas y entrega información de salud.
• Operaciones Internas: Proporciona servicios de RRHH a trabajadores sin escritorio, gestiona las comunicaciones internas y automatiza tareas rutinarias.

Ventajas de TextIt

• Accesibilidad: El enfoque sin código democratiza la creación de chatbots, haciéndola disponible para usuarios no técnicos.
• Eficiencia: El modelo "diseña una vez, ejecuta en cualquier lugar" ahorra tiempo y recursos significativos en el despliegue multicanal.
• Escalabilidad: Infraestructura probada que crece con tus necesidades, desde cien contactos hasta millones.
• Flexibilidad: Un rico conjunto de características que soporta desde simples recordatorios hasta complejas aplicaciones de conversación impulsadas por IA.
• Precios Rentables: El modelo de precios se basa en 'contactos con mensaje' activos, lo que hace asequible construir una gran lista de contactos y pagar solo por la interacción activa.

Precios y planes

TextIt ofrece una estructura de precios simple y transparente:

• Prueba Gratuita: Explora todas las funciones con hasta 100 contactos sin costo.
• Plan de Pago: Comienza en $25 por mes para hasta 1,000 'Contactos con Mensaje'. Este plan incluye mensajes ilimitados, 200 Flujos, 200 Grupos, 200 Campañas, 10 Canales y 10 inicios de sesión de usuario. Los contactos con mensaje adicionales se facturan a $0.01 por contacto por mes.
• Plan Empresarial: Precios y soporte personalizados están disponibles para organizaciones con más de 100,000 contactos con mensaje o requisitos especiales.

Un 'Contacto con Mensaje' se define como cualquier contacto que envía o recibe un mensaje o llamada dentro de un período de facturación, asegurando que solo pagues por los usuarios activos.