theysaid

theysaid es una revolucionaria plataforma de encuestas de IA diseñada para ir más allá de las encuestas estáticas y tradicionales y fomentar conversaciones genuinas con su audiencia. En lugar de solo contar calificaciones y puntuaciones, theysaid le ayuda a descubrir el 'porqué' detrás del feedback. Al aprovechar la IA conversacional, proporciona una experiencia atractiva y personalizada para los encuestados, lo que conduce a tasas de finalización más altas y datos cualitativos más ricos y detallados. La plataforma está diseñada para varios equipos, incluidos marketing, producto, ventas y RR.HH., para recopilar insights significativos que impulsan el crecimiento empresarial, mejoran la satisfacción del cliente y potencian el desarrollo de productos.

El principio fundamental de theysaid es hacer que la recopilación y el análisis de feedback sean más inteligentes y eficientes. La IA no solo ayuda en el diseño de las encuestas, sino que también analiza las respuestas entrantes en tiempo real, identificando temas clave, sentimientos y posibles elementos de acción. Esto permite a los equipos comprender rápidamente las necesidades de los clientes, abordar objeciones y capitalizar oportunidades sin tener que revisar manualmente miles de respuestas abiertas.

Cómo usar theysaid

Usar theysaid está diseñado para ser simple e intuitivo. Puede iniciar un proyecto en minutos:

1. Defina su objetivo: Comience escribiendo una frase corta sobre lo que quiere aprender de su audiencia. Por ejemplo, "Quiero entender por qué perdimos un trato reciente" o "Quiero recopilar feedback sobre nuestra nueva función".
2. Creación de encuestas con IA: La IA de la plataforma generará instantáneamente un proyecto completo de encuesta o entrevista para usted, incluyendo preguntas relevantes y un flujo lógico. Luego puede personalizarlo según sea necesario.
3. Involucre a su audiencia: Despliegue la encuesta a través de sus canales existentes. Los usuarios interactúan con una IA en un formato de chat, que puede hacer preguntas de seguimiento inteligentes basadas en sus respuestas, creando una conversación personalizada y dinámica.
4. Reciba insights analizados por IA: A medida que llegan las respuestas, la IA se pone a trabajar. Analiza todo el feedback, resume las respuestas individuales, identifica temas generales en todos los datos y resalta los insights que requieren su atención.
5. Tome medidas: La plataforma sugiere elementos de acción concretos basados en el feedback, ayudándole a cerrar el ciclo y tomar decisiones basadas en datos. Pronto, la IA incluso podrá realizar algunas de estas acciones por usted.

Características principales de theysaid

• Configuración de encuestas con IA: Cree proyectos de encuesta completos automáticamente a partir de una sola oración descriptiva.
• Conversaciones con IA: Involucre a los usuarios en una interfaz similar a un chat donde la IA hace preguntas de seguimiento dinámicas para una experiencia personalizada.
• Insights y resúmenes de IA: Análisis en tiempo real de feedback cualitativo para identificar temas, sentimientos y puntos clave, eliminando el procesamiento manual de datos.
• Elementos de acción de IA: La IA revisa las respuestas y sugiere pasos accionables para que su equipo los tome.
• Tipos de proyectos versátiles: Admite Encuestas de IA, Entrevistas de IA (para análisis de ganancias/pérdidas, percepción de marca), Formularios de IA, Pruebas de Usuario de IA, Sondeos de IA y Pulsos de IA (para NPS, CSAT).
• Soporte multilingüe: La IA puede detectar automáticamente el idioma del encuestado y responder en el mismo, lo que la hace ideal para audiencias globales.
• Integraciones: Conéctese con sus herramientas de flujo de trabajo existentes. Se planean integraciones con Hubspot, Zendesk, Workday y más.
• Seguridad y cumplimiento: La plataforma cumple con SOC II Tipo 2, ISO 27001 y GDPR, asegurando que sus datos se manejen de forma segura.

Casos de uso para theysaid

theysaid es una herramienta versátil para varios departamentos:

• Marketing: Realice investigaciones de mercado en profundidad, mida el valor de la marca y comprenda las preferencias de los clientes.
• Ventas: Realice análisis de ganancias/pérdidas para entender por qué se ganan o se pierden los tratos, refine los mensajes de ventas y mejore las tasas de conversión.
• Producto y Diseño: Valide nuevas ideas, recopile feedback sobre características, realice pruebas de usuario y mejore la experiencia general del usuario.
• Recursos Humanos: Realice encuestas de compromiso de los empleados, recopile feedback sobre la cultura laboral y realice evaluaciones de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI).
• Éxito del Cliente: Vaya más allá de una simple puntuación de NPS haciendo preguntas de seguimiento para comprender las razones detrás de la satisfacción o insatisfacción del cliente.

Ventajas de theysaid

La principal ventaja de theysaid es su capacidad para recopilar insights cualitativos profundos a escala. A diferencia de las encuestas tradicionales que a menudo son rígidas e impersonales, el enfoque conversacional conduce a un aumento del 5-10% en leads cualificados y una disminución similar en la rotación de clientes, según testimonios de usuarios. Duplica los insights en la mitad del tiempo al automatizar todo el ciclo de vida del feedback, desde la creación de preguntas hasta el análisis y resumen de datos. Esto ahorra innumerables horas y empodera a los equipos con inteligencia accionable en lugar de solo datos brutos.

Precios y planes

theysaid ofrece una estructura de precios flexible para adaptarse a diferentes necesidades:

• Plan Gratuito: $0/mes. Incluye 1 proyecto de IA activo, 50 respuestas mensuales y 1 puesto. Ideal para reemplazar encuestas simples de NPS.
• Plan Essential: $49/mes. Incluye 1 proyecto de IA activo, 250 respuestas mensuales y 1 puesto. Desbloquea encuestas de varias preguntas.
• Plan Pro: $149/mes. Incluye 2 proyectos de IA activos, 1000 respuestas mensuales y 5 puestos. Ofrece características avanzadas como marca blanca.
• Plan Team: Desde $499/mes. Ofrece proyectos de IA activos personalizados, respuestas ilimitadas, gestión de múltiples equipos, acceso a la API abierta e integraciones avanzadas.

Hay precios especiales disponibles para organizaciones gubernamentales, sin fines de lucro y educativas.