Caper

Caper est un chariot de courses intelligent de pointe, alimenté par l'IA et développé par Instacart pour transformer fondamentalement le paysage de la vente au détail physique. Il comble le fossé entre la commodité des achats en ligne et l'expérience tangible de la navigation en magasin. En intégrant des technologies avancées telles que la vision par ordinateur, la fusion de capteurs et un écran tactile convivial, Caper crée un parcours d'achat fluide et sans passage en caisse. Cette solution innovante est conçue non seulement pour ravir les clients en éliminant les temps d'attente, mais aussi pour doter les détaillants d'outils puissants pour augmenter les ventes, optimiser les opérations et ouvrir de nouvelles sources de revenus grâce à la publicité en magasin. Caper a été déployé avec succès dans de nombreuses chaînes d'épicerie, notamment ALDI, Schnucks et Wakefern, prouvant sa valeur dans l'environnement de vente au détail moderne.

Comment utiliser Caper

Le chariot Caper est conçu pour une utilisation intuitive par les acheteurs, rendant l'expérience en magasin plus rapide et plus interactive.

1. Commencer les courses : Un client prend simplement un chariot Caper en entrant dans le magasin.
2. Ajouter des articles au chariot : Lorsque le client place des articles dans le chariot, ses caméras et capteurs intégrés identifient automatiquement chaque produit. Il n'est pas nécessaire de scanner manuellement les codes-barres. Pour les produits frais ou en vrac, la balance intégrée du chariot calcule instantanément le poids et le prix.
3. Interagir avec l'écran : Le grand écran tactile sur la poignée du chariot affiche une liste détaillée en temps réel de ce qui se trouve dans le chariot. Il présente également des promotions personnalisées, suggère des produits complémentaires et peut même aider à naviguer dans les allées du magasin.
4. Payer sur le chariot : Une fois les courses terminées, le client peut payer directement sur le terminal de paiement sécurisé du chariot à l'aide d'une carte de crédit, de débit ou d'autres méthodes de paiement numérique.
5. Sortir sans heurt : Après le paiement, le client peut simplement sortir du magasin, en contournant complètement les files d'attente traditionnelles pour une expérience véritablement sans friction.

Fonctionnalités principales de Caper

• Reconnaissance d'articles sans scan : Utilise une combinaison sophistiquée de vision par ordinateur, de multiples capteurs et d'algorithmes d'IA pour détecter et identifier automatiquement les articles placés dans le chariot.
• Écran tactile et balance intégrés : Un grand écran interactif fournit un total en temps réel, des recommandations personnalisées, une navigation en magasin et de la publicité ciblée. Une balance intégrée gère facilement les produits frais et en vrac.
• Système de paiement sur le chariot : Dispose d'un terminal de paiement sécurisé et intégré qui accepte diverses formes de paiement, permettant une expérience complète sans passage en caisse.
• Plateforme d'analyse pour les détaillants : Offre aux détaillants un accès à un tableau de bord puissant avec des informations sur le comportement des acheteurs, les parcours populaires, l'affinité des produits et les performances du magasin pour optimiser l'agencement et les promotions.
• Intégration omnicanale : En tant que partie d'Instacart, Caper connecte de manière transparente l'expérience en magasin avec les comptes en ligne, unifiant les listes de courses, les programmes de fidélité et les efforts promotionnels sur tous les canaux.
• Revenus publicitaires en rayon : L'écran du chariot sert de plateforme publicitaire numérique à forte marge, permettant aux marques d'atteindre les consommateurs au point de décision critique.

Cas d'utilisation pour Caper

La technologie de Caper est polyvalente et bénéfique pour divers environnements de vente au détail.

• Épiceries et supermarchés : Le principal cas d'utilisation, où Caper aide à réduire les frictions à la caisse, à gérer efficacement les coûts de main-d'œuvre et à augmenter la taille moyenne du panier grâce à des ventes incitatives et des promotions ciblées.
• Grandes surfaces de vente au détail : Idéal pour les hypermarchés, les magasins de bricolage et autres grands espaces de vente où les longues files d'attente sont un problème majeur pour les clients.
• Marketing et publicité en magasin : Les marques de produits de grande consommation (PGC) peuvent tirer parti de l'écran du chariot pour lancer des campagnes publicitaires ciblées, atteignant les acheteurs dans l'allée au moment où ils prennent leurs décisions d'achat.
• Optimisation des magasins basée sur les données : Les détaillants peuvent utiliser les données agrégées et anonymisées sur les déplacements des chariots et les parcours des clients pour optimiser l'agencement des magasins, le placement des produits et l'efficacité opérationnelle globale.

Avantages de Caper

Caper offre une proposition de valeur convaincante pour les acheteurs, les détaillants et les marques.

• Pour les acheteurs : Élimine la frustration de l'attente en file, offre une expérience d'achat plus engageante et pratique, et permet un accès facile à des offres et des réductions personnalisées.
• Pour les détaillants : Il est prouvé qu'il augmente les dépenses moyennes des clients, crée une nouvelle source de revenus publicitaires importante, améliore l'efficacité opérationnelle, réduit la dépendance au personnel de caisse et fournit des données inestimables sur le comportement des clients en magasin.
• Pour les marques : Offre un canal publicitaire unique et très efficace au point de vente pour influencer directement les décisions d'achat.

Tarification et plans

Caper est une solution d'entreprise pour les détaillants. La tarification est personnalisée en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise, y compris le nombre de chariots requis, la taille et le nombre de magasins, le modèle de chariot choisi (par exemple, Caper Cart, Caper Scan) et le niveau d'intégration. Pour recevoir un devis détaillé et en savoir plus sur la solution, les détaillants intéressés sont encouragés à réserver une démonstration via le site officiel de Caper.