Claap

Claap est un assistant IA complet conçu pour révolutionner la manière dont les équipes, en particulier les services commerciaux, gèrent leurs réunions et leurs conversations avec les clients. Il fonctionne comme une plaque tournante centrale pour l'intelligence des conversations et des revenus, capturant chaque détail des appels de vente et les transformant en données structurées et exploitables. En automatisant les tâches post-réunion les plus fastidieuses, Claap libère un temps précieux pour les représentants commerciaux, leur permettant de se concentrer sur ce qu'ils font de mieux : conclure des affaires.

La plateforme s'intègre de manière transparente avec les outils de visioconférence populaires comme Zoom et Google Meet, ainsi qu'avec les calendriers, pour enregistrer et transcrire automatiquement les réunions dans plus de 99 langues. Son IA avancée se met ensuite au travail, générant des résumés clairs et personnalisés basés sur des modèles personnalisés. Cela signifie qu'il n'est plus nécessaire de prendre des notes manuellement ou d'essayer de se souvenir des points clés de la discussion. L'IA de Claap peut même rédiger des e-mails de suivi qui imitent la voix et le style de l'utilisateur, prêts à être envoyés en un seul clic. De plus, elle enrichit votre CRM en synchronisant automatiquement les notes de réunion, les moments clés et les informations sur les affaires, garantissant que votre pipeline de ventes est toujours à jour sans saisie manuelle de données.

Comment utiliser Claap

La prise en main de Claap est conçue pour être rapide et intuitive, ne prenant généralement qu'environ 15 minutes pour être configurée pour votre équipe. Le processus est le suivant :

1. Connectez vos outils : Intégrez Claap à votre calendrier Google ou Outlook, et à vos plateformes de visioconférence comme Google Meet et Zoom.
2. Enregistrement automatique : Le bot IA de Claap rejoindra automatiquement vos réunions planifiées pour les enregistrer et les transcrire. Vous pouvez personnaliser les réunions à enregistrer.
3. Analyse par l'IA : Après la réunion, Claap fournit une transcription complète et de haute qualité. Son IA génère ensuite des résumés, extrait les sujets clés, les actions à entreprendre et les objections des clients en fonction des modèles que vous avez choisis (par exemple, appel de découverte, notes de démonstration, recherche utilisateur).
4. Collaborez et partagez : Utilisez la transcription pour éditer la vidéo, créer des extraits des moments clés et les partager avec votre équipe via des canaux dédiés ou des intégrations comme Slack et Notion. Les membres de l'équipe peuvent commenter, réagir et répondre directement sur la chronologie de la vidéo.
5. Synchronisez et automatisez : Les informations clés, les notes et les informations sur les affaires sont automatiquement transmises à votre CRM (comme HubSpot ou Salesforce), gardant les enregistrements propres et à jour. Les e-mails de suivi générés par l'IA peuvent être examinés et envoyés aux prospects.

Fonctionnalités principales de Claap

• Assistant de réunion IA : Enregistre, transcrit (dans plus de 99 langues) et résume automatiquement les réunions avec des modèles IA personnalisables.
• Agent de vente IA : Automatise la saisie de données dans le CRM, rédige des e-mails de suivi personnalisés et maintient les informations sur les affaires synchronisées.
• Analyste IA : Analyse l'ensemble de votre pipeline pour identifier les risques liés aux affaires, les principales objections des clients et les demandes de fonctionnalités, en fournissant des rapports mensuels et un score de qualification.
• Coach IA : Accélère l'intégration des nouvelles recrues avec un coaching assisté par l'IA, des fiches de performance et une bibliothèque consultable d'enregistrements d'appels de bonnes pratiques.
• Hub de collaboration vidéo : Une vidéothèque sécurisée pour organiser les enregistrements. Les fonctionnalités incluent l'enregistrement d'écran, le montage vidéo basé sur la transcription, les commentaires, les sondages et des analyses détaillées.
• Recherche approfondie : Recherchez instantanément dans toutes les transcriptions de votre espace de travail pour trouver des moments, des mots-clés ou des discussions spécifiques.
• Intégrations étendues : Se connecte aux outils essentiels, notamment Salesforce, HubSpot, Slack, Notion, Google Meet, Zoom, et plus encore.

Cas d'utilisation pour Claap

Claap est un outil polyvalent qui profite à diverses équipes :

• Équipes de vente : Automatisez la prise de notes et les mises à jour du CRM, raccourcissez les cycles de vente en remplaçant les réunions par des messages vidéo, analysez les conversations commerciales pour améliorer les taux de réussite et coachez efficacement les commerciaux.
• Équipes produit : Accédez directement à la voix du client en extrayant les demandes de fonctionnalités et les points de douleur des appels de vente, ce qui aide à prioriser la feuille de route du produit.
• Équipes de succès client : Documentez et analysez les interactions avec les clients, partagez les commentaires clés avec les équipes produit et vente, et assurez une expérience client cohérente.
• Recrutement & RH : Enregistrez les entretiens avec les candidats, partagez les moments forts avec les responsables du recrutement pour une prise de décision plus rapide, et créez des supports d'intégration et de formation.
• Équipes distantes et hybrides : Réduisez la fatigue des réunions en remplaçant les points de contrôle en direct par des mises à jour vidéo asynchrones, favorisant la collaboration à travers différents fuseaux horaires.

Avantages de Claap

Claap offre un avantage concurrentiel significatif en transformant les conversations en un atout majeur. Les principaux avantages incluent une réduction drastique du travail administratif, faisant gagner aux commerciaux jusqu'à 30 minutes par appel. Cela augmente la productivité globale et permet des activités de vente plus stratégiques. La plateforme offre une visibilité inégalée sur le pipeline de ventes, aidant les dirigeants à comprendre pourquoi les affaires sont gagnées ou perdues. Ses fonctionnalités de coaching par l'IA facilitent une formation évolutive et cohérente, réduisant le temps d'intégration des nouvelles recrues. Enfin, en centralisant l'intelligence des réunions, Claap brise les silos d'information entre les départements, garantissant que tout le monde est aligné sur la voix du client.

Tarification et plans

Claap propose une structure de tarification flexible conçue pour soutenir les équipes de toutes tailles, y compris un essai gratuit de 14 jours du plan Business.

• Basic : 0 €/licence/mois. Comprend 10 vidéos par utilisateur, 300 minutes d'enregistrement, une transcription en 99 langues et un résumé IA de base.
• Pro : 24 €/licence/mois (facturé annuellement). Pour les chefs de produit et d'équipe. Comprend des enregistrements illimités, 1000 min/mois, un résumé IA avancé, des informations sur les réunions et le montage vidéo assisté par l'IA.
• Business : 48 €/licence/mois (facturé annuellement). Pour les équipes de revenus. Comprend tout ce qui est dans Pro, plus un temps d'enregistrement illimité, l'enrichissement du CRM, les e-mails générés par l'IA, le coaching IA et les informations sur les affaires.
• Enterprise : Prix sur mesure. Pour les grandes organisations nécessitant une sécurité et un support accrus, y compris le SSO, le provisionnement des utilisateurs (SCIM) et un accompagnement personnalisé.