Conju

Conju est un outil d'automatisation intelligent conçu spécifiquement pour les entreprises de services qui dépendent des appels téléphoniques pour générer des prospects. Il résout un problème critique : les appels manqués. Les statistiques montrent qu'une grande majorité des clients potentiels qui ne parviennent pas à joindre une entreprise à leur première tentative ne rappelleront pas ; ils se tournent simplement vers un concurrent. Conju résout ce problème en agissant comme un réceptionniste IA instantané, disponible 24/7, qui s'assure que chaque appel manqué est suivi en quelques secondes.

Lorsque vous manquez un appel, l'IA de Conju envoie immédiatement un message texte personnalisé à l'appelant. Ce message initie une conversation naturelle et humaine pour comprendre la raison de leur appel. L'IA est suffisamment sophistiquée pour comprendre les demandes de service, transcrire les messages vocaux et poser des questions de qualification pertinentes. Cela offre non seulement une expérience client supérieure, mais permet également aux propriétaires d'entreprise de gagner un temps considérable en filtrant les demandes non sérieuses et en recueillant les détails essentiels du travail à l'avance.

Comment utiliser Conju

La prise en main de Conju est conçue pour être rapide et simple, vous permettant de créer et de déployer votre assistant IA en quelques minutes seulement.

1. Inscrivez-vous : Créez votre compte sur le site web de Conju. Le processus est simple et ne nécessite pas de carte de crédit pour l'essai gratuit.

2. Connectez votre numéro de téléphone : Liez votre numéro de téléphone professionnel existant au service Conju. Vous n'avez pas besoin de changer de numéro ou de le transférer, ce qui garantit une transition en douceur.

3. Construisez votre bot : Personnalisez le message texte initial que votre bot enverra aux appelants manqués. Vous pouvez adapter le ton et les questions pour correspondre à la marque et aux besoins spécifiques de votre entreprise. Par exemple, un plombier pourrait demander le type de fuite, tandis qu'un laveur de vitres pourrait demander le nombre d'étages de la maison.

4. Configurez les intégrations : Connectez Conju à votre logiciel de gestion de la relation client (CRM), tel que Jobber. Cela permet à Conju de créer automatiquement de nouveaux prospects, de mettre à jour les fiches clients et de consigner les détails de la conversation, y compris les exigences du travail et les photos envoyées par le client.

5. Mise en service : Une fois configuré, Conju fonctionne automatiquement en arrière-plan. Lorsqu'un appel est manqué, il engage instantanément l'appelant. Vous pouvez surveiller toutes les conversations via le tableau de bord de Conju et choisir d'intervenir et de répondre manuellement à tout moment.

Fonctionnalités principales de Conju

• Suivi instantané par SMS : Envoie automatiquement des SMS aux appelants manqués en quelques secondes, garantissant que vous êtes le premier à répondre.
• Conversations alimentées par l'IA : Engage les appelants dans un dialogue naturel pour comprendre leurs besoins, répondre aux questions et recueillir des informations cruciales.
• Qualification des prospects et devis : Pose des questions prédéfinies pour qualifier les prospects (par exemple, la portée du projet, l'emplacement, le budget) et peut fournir des devis automatisés en fonction des réponses.
• Transcription de la messagerie vocale : Si un appelant laisse un message vocal, Conju peut le transcrire et inclure le texte dans le journal de conversation pour une référence facile.
• Intégration CRM : Se synchronise de manière transparente avec des CRM populaires comme Jobber, créant automatiquement de nouveaux prospects et les remplissant avec les détails de la conversation, les informations de contact et les images.
• Tableau de bord centralisé : Affichez toutes les conversations, les détails des prospects et les photos envoyées par les clients dans un seul endroit organisé.
• Prise de contrôle manuelle : Vous permet de suspendre la réponse automatique de l'IA et d'envoyer des messages manuellement depuis la plateforme à tout moment.

Cas d'utilisation pour Conju

Conju est inestimable pour tout professionnel des services à domicile qui est souvent occupé sur le terrain et incapable de répondre au téléphone.

Pour les plombiers et les techniciens CVC : Un client appelle pour une urgence, comme un chauffe-eau cassé. Conju répond immédiatement par SMS, demande si la fuite est constante et demande une photo de l'unité. Le prospect est capturé et qualifié avant même que le technicien ait terminé son travail en cours.

Pour les services de bricolage : Un client potentiel appelle pour un devis sur divers petits travaux. Conju peut demander une liste de tâches et des photos de chacune, permettant à l'artisan de fournir une estimation plus précise sans une visite initiale sur site, ce qui fait gagner du temps aux deux parties.

Pour les entreprises de nettoyage et d'aménagement paysager : Un propriétaire demande un devis pour le nettoyage des vitres ou l'entretien de la pelouse. Conju demande la superficie de la propriété ou le nombre de fenêtres pour fournir une estimation instantanée et automatisée, sécurisant le contrat avant que les concurrents n'aient la chance de rappeler.

Avantages de Conju

Le principal avantage de Conju est sa capacité à transformer une fuite de revenus importante – les appels manqués – en un puissant moteur de génération de prospects. Il assure une disponibilité 24/7, donnant à votre entreprise une apparence plus professionnelle et réactive que celle de vos concurrents. En automatisant le contact initial et le processus de qualification, il libère un temps précieux pour les propriétaires d'entreprise afin qu'ils se concentrent sur l'exécution des travaux et la croissance de leur entreprise, plutôt que d'être liés au téléphone. L'intégration transparente avec le CRM améliore encore l'efficacité en éliminant la saisie manuelle des données et en gardant toutes les informations sur les prospects organisées.

Tarification et plans

Conju fonctionne sur un modèle freemium, le rendant accessible aux entreprises de toutes tailles.

Plan Gratuit : Idéal pour les petites entreprises ou celles qui souhaitent tester le service. Il inclut généralement un nombre limité de conversations par mois sans frais.

Plans Payants (par exemple, Pro, Business) : À mesure que votre entreprise se développe, vous pouvez passer à des plans payants. Ces plans offrent un volume plus élevé de conversations, des fonctionnalités avancées comme une personnalisation plus approfondie, un support prioritaire et potentiellement plus d'options d'intégration CRM. La tarification est basée sur le nombre de conversations gérées par l'IA chaque mois.