Customers.ai

Customers.ai est une puissante plateforme marketing spécialisée dans l'identification et le remarketing de haute précision des visiteurs de sites web. Elle relève le défi crucial du trafic anonyme en désanonymisant les visiteurs, fournissant aux entreprises des données de contact exploitables pour stimuler les conversions et les revenus. La plateforme se distingue en revendiquant un taux de précision de 65 à 85 % dans l'identification des visiteurs, une amélioration significative par rapport aux concurrents du secteur qui se trompent souvent de 70 à 95 %. Cette précision garantit que les efforts marketing ciblent des prospects authentiques et à forte intention, ce qui se traduit par un retour sur investissement plus élevé, une augmentation des ventes et une réduction significative des plaintes pour spam.

En tant que partenaire commercial officiel de Meta, Customers.ai offre un avantage unique aux annonceurs. Il aide à restaurer les audiences de retargeting et les signaux de conversion perdus en raison de la dépréciation des cookies et des changements de confidentialité comme les mises à jour d'iOS. En synchronisant des données d'audience cryptées et précises directement avec Meta et Google Ads, il revitalise les campagnes publicitaires et offre une vue plus claire du parcours client.

Comment utiliser Customers.ai

1. Inscrivez-vous et installez : Commencez par vous inscrire pour un essai gratuit. Vous recevrez ensuite un petit script à installer sur votre site web, similaire à une balise Google Analytics ou Meta Pixel. Ce script commence immédiatement à suivre et à identifier les visiteurs.
2. Identifiez les visiteurs : Le moteur alimenté par l'IA de la plateforme travaille en arrière-plan pour résoudre l'identité des visiteurs anonymes, enrichissant leurs profils avec des informations de contact (comme les e-mails) et leur comportement sur le site.
3. Segmentez et activez : Accédez aux données des visiteurs identifiés dans votre tableau de bord Customers.ai. Utilisez des outils de segmentation avancés pour créer des audiences spécifiques en fonction des pages visitées, du temps passé sur le site ou d'autres déclencheurs comportementaux.
4. Lancez des campagnes : Activez vos données en synchronisant les audiences avec Meta et Google pour des publicités de retargeting très ciblées. Alternativement, utilisez l'ESP natif ou intégrez-le à votre CRM/ESP existant (comme Klaviyo) pour lancer des flux de marketing par e-mail personnalisés, tels que des rappels de panier abandonné ou des séries de bienvenue.
5. Analysez et optimisez : Surveillez les performances de votre campagne et voyez l'impact direct sur les revenus. Utilisez les analyses de la plateforme pour comprendre votre parcours client et optimiser votre stratégie marketing pour de meilleurs résultats.

Fonctionnalités principales de Customers.ai

• Résolution d'identité des visiteurs de haute précision : Atteint une précision de 65 à 85 % dans l'identification des visiteurs anonymes de sites web, fournissant des données de contact fiables.
• Partenaire commercial officiel de Meta : Restaure les capacités de retargeting publicitaire en synchronisant des audiences précises et cryptées avec les Audiences Personnalisées de Meta et l'API de Conversions.
• Enrichissement et transparence des données : Fournit des informations de contact entièrement exposées et un comportement détaillé sur le site pour les abonnés nouveaux et existants.
• ESP Natif : Inclut une plateforme d'envoi d'e-mails intégrée pour protéger la réputation de l'expéditeur de votre domaine principal lors de l'engagement avec des contacts nouvellement identifiés.
• Intégration multiplateforme : S'intègre de manière transparente avec les principaux ESP, CRM, CDP et solutions de publipostage, y compris Klaviyo et HighLevel.
• Accès API : Offre des API d'identification des visiteurs et d'enrichissement des données pour des flux de travail personnalisés et une intégration plus profonde dans votre pile technologique.
• Segmentation avancée de l'audience : Permet la création de segments d'audience granulaires basés sur le comportement de l'utilisateur pour un marketing hyper-personnalisé.

Cas d'utilisation pour Customers.ai

Marques de commerce électronique : Identifiez les acheteurs à forte intention qui parcourent les produits mais n'achètent pas. Réengagez-les avec des e-mails de panier abandonné ciblés ou des publicités de retargeting pour récupérer les ventes perdues et augmenter la valeur à vie du client.
Entreprises B2B : Désanonymisez les visiteurs d'entreprises cibles qui recherchent vos solutions. Transmettez ces prospects enrichis directement à l'équipe de vente pour un suivi rapide.
Annonceurs numériques : Luttez contre la perte de signal due à la dépréciation des cookies. Reconstruisez et développez des audiences de retargeting efficaces sur Meta et Google Ads, améliorant les performances publicitaires et réduisant les coûts d'acquisition de clients.
Agences de marketing : Offrez un service à haute valeur ajoutée à vos clients en améliorant leur génération de leads et leurs taux de conversion. Utilisez la solution en marque blanche pour HighLevel afin de fournir une expérience entièrement personnalisée.

Avantages de Customers.ai

ROI supérieur : Des données précises signifient moins de dépenses publicitaires et de budget marketing gaspillés. Les marques rapportent générer jusqu'à 15 fois plus de revenus par visiteur identifié par rapport à d'autres fournisseurs.
Augmentation des revenus : En convertissant des visiteurs anonymes auparavant inaccessibles, les entreprises constatent une augmentation immédiate et significative des revenus supplémentaires.
Protection de la marque et du domaine : La combinaison de données de haute précision et d'un ESP natif entraîne 5 fois moins de plaintes pour spam, protégeant ainsi la réputation de votre expéditeur et votre image de marque.
Efficacité des coûts : Évitez de surcharger votre CRM ou ESP avec des contacts de mauvaise qualité ou faux, économisant de l'argent sur les frais de profil actif et concentrant les ressources sur de vrais prospects.

Tarification et plans

Customers.ai propose plusieurs plans adaptés aux différents besoins des entreprises, tous disponibles avec un essai gratuit de 7 jours (aucune carte de crédit requise).

• Plan Publicités : Conçu pour les annonceurs, à partir de 2 % des dépenses publicitaires mensuelles. Se concentre sur la restauration des audiences de retargeting des visiteurs de sites web pour Meta et Google Ads.
• Plan E-mail : Pour les spécialistes du marketing par e-mail, à partir de 199 $/mois plus des frais par visiteur identifié. Se concentre sur l'identification des visiteurs pour dynamiser les flux d'e-mails.
• Plan Publicités + E-mail : Une solution complète pour les annonceurs et les spécialistes du marketing par e-mail, à partir de 399 $/mois plus les frais par visiteur identifié.
• Plan Agences : Tarification personnalisée pour les agences de marketing, offrant des promotions partenaires, des recommandations de nouvelles affaires et une option en marque blanche pour les agences HighLevel.