Ortto

Ortto est une plateforme complète conçue pour révolutionner la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients en intégrant les données clients, l'automatisation du marketing et l'analyse dans un système unique et cohérent, le tout soutenu par l'intelligence artificielle. Anciennement connu sous le nom d'Autopilot, la mission d'Ortto est de permettre aux spécialistes du marketing d'exécuter facilement des campagnes très efficaces et basées sur les données, couvrant chaque étape du cycle de vie client.

La plateforme consolide ce qui nécessiterait normalement plusieurs outils disparates — une Plateforme de Données Client (CDP), un logiciel d'automatisation du marketing, des tableaux de bord d'analyse et une suite de support client — en une seule interface unifiée. Cela permet un flux d'informations transparent, offrant une vue à 360 degrés de chaque client et permettant des interactions profondément personnalisées à grande échelle.

Comment utiliser Ortto

Démarrer avec Ortto est un processus simple conçu pour une intégration rapide et un impact immédiat :

1. Inscrivez-vous et consolidez les données : Commencez avec un essai gratuit de 14 jours. La première étape consiste à connecter vos sources de données. Ortto propose des intégrations sans code avec des plateformes populaires comme Salesforce, Shopify, les CRM et votre site web pour construire une Plateforme de Données Client (CDP) unifiée.
2. Segmentez votre audience : Une fois vos données centralisées, utilisez les puissants outils de segmentation d'Ortto pour créer des groupes d'audience dynamiques basés sur le comportement, la démographie, l'historique des transactions et les activités personnalisées.
3. Construisez des parcours automatisés : Utilisez le constructeur de parcours visuel et intuitif pour concevoir et automatiser des campagnes omnicanales. Glissez-déposez des déclencheurs et des actions pour cartographier les chemins clients impliquant l'e-mail, le SMS, les notifications push et les messages in-app.
4. Engagez et soutenez : Mettez en œuvre la suite 'Talk' pour interagir avec les clients en temps réel via le chat en direct. Gérez toutes les conversations dans une boîte de réception d'équipe unifiée, enrichie des données clients de la CDP. Créez une base de connaissances alimentée par l'IA pour permettre le support en libre-service.
5. Analysez et optimisez : Tirez parti des analyses intégrées, des tableaux de bord personnalisés et des rapports d'entonnoir pour surveiller les performances des campagnes. Utilisez des fonctionnalités comme le scoring de leads et les tests A/B pour affiner continuellement votre stratégie et maximiser le retour sur investissement.

Fonctionnalités principales de Ortto

• Automatisation du Marketing & Constructeur de Parcours : Une interface visuelle de type glisser-déposer pour créer des parcours clients omnicanaux sophistiqués et automatisés.
• Plateforme de Données Client (CDP) : Unifie les données clients de tous les points de contact en un profil unique et exploitable pour chaque contact.
• Communication Omnicanale : Engagez les clients via le marketing par e-mail, SMS, notifications push web et mobiles, et messages in-app.
• Intelligence Alimentée par l'IA : Les fonctionnalités incluent des suggestions de contenu pilotées par l'IA, des taux d'ouverture prédictifs, des réponses assistées par l'IA dans la boîte de réception du support et une base de connaissances alimentée par l'IA.
• Suite de Support 'Talk' : Une boîte à outils complète de support client avec une boîte de réception d'équipe, un chat en direct, des appels via messagerie, le partage d'écran et une base de connaissances, le tout intégré à la CDP.
• Outils de Génération et de Conversion de Leads : Créez et déployez des pop-ups, des formulaires et des sondages pour capturer des leads et recueillir des commentaires. Le scoring avancé des leads aide à prioriser les prospects à forte valeur.
• Analyses et Rapports Avancés : Des tableaux de bord détaillés, des rapports personnalisés, des analyses d'entonnoir et des rapports de cohorte pour mesurer ce qui compte.
• Intégrations Robustes : Connectez-vous de manière transparente aux outils professionnels essentiels comme Salesforce, Shopify et plus encore grâce à des intégrations sans code.
• Sécurité de Niveau Entreprise : Conforme au RGPD, SOC2 et HIPAA, offrant des fonctionnalités comme le SSO, l'authentification à deux facteurs (2FA) et l'hébergement de données multi-régions.

Cas d'utilisation pour Ortto

Ortto est polyvalent et apporte de la valeur à diverses industries et modèles économiques :

• SaaS : Stimulez l'activation et l'engagement des utilisateurs en créant des parcours d'intégration automatisés, et augmentez les utilisateurs actifs quotidiens (DAU) avec des messages in-app ciblés et des annonces de fonctionnalités.
• B2B : Nourrissez les leads de l'acquisition à la conversion avec des campagnes d'e-mails sophistiquées et en plusieurs étapes. Utilisez le scoring de leads pour identifier les leads prêts à la vente pour l'équipe commerciale.
• B2C & E-commerce : Augmentez les abonnements et les achats répétés avec des recommandations de produits personnalisées, des rappels de panier abandonné par e-mail et SMS, et des suivis post-achat.
• Startups : Construisez une pile marketing et de support puissante et évolutive sur une seule plateforme, atteignant des taux d'engagement élevés sans une grande équipe ou un budget important.
• Entreprises : Gérez des campagnes marketing complexes et à grande échelle avec des outils avancés pour la délivrabilité, la sécurité et la collaboration d'équipe, tout en maintenant une source unique de vérité pour les données clients.

Avantages de Ortto

Le principal avantage d'Ortto est sa nature unifiée. En combinant une CDP, l'automatisation, l'analyse et le support, il élimine les silos de données et la fatigue des outils. Cela conduit à des expériences client plus cohérentes, une meilleure efficacité d'équipe et une compréhension plus claire de l'impact marketing. La plateforme est conçue pour être à la fois puissante et accessible, avec des constructeurs visuels intuitifs et une assistance par IA qui permettent aux spécialistes du marketing d'accomplir davantage. Sa scalabilité garantit qu'elle peut soutenir une entreprise de ses débuts à une complexité de niveau entreprise.

Tarification et plans

Ortto propose un modèle freemium avec un essai gratuit de 14 jours et plusieurs niveaux payants basés sur le nombre de contacts. La facturation est disponible mensuellement, avec des réductions pour les paiements trimestriels (-10%) et annuels (-15%).

• Starter : À partir de 169 $/mois (payé annuellement) pour 5 000 contacts. Comprend le constructeur de parcours visuel, le marketing par e-mail/SMS, les formulaires et les suggestions de l'IA.
• Professional : À partir de 509 $/mois (payé annuellement) pour 10 000 contacts. Ajoute les sondages, les notifications push web, la segmentation avancée, le scoring de leads, ainsi que la boîte de réception et la base de connaissances de Talk.
• Business : À partir de 849 $/mois (payé annuellement) pour 10 000 contacts. Comprend les notifications push mobiles, les e-mails transactionnels, les outils d'optimisation de la livraison et les rôles personnalisés.
• Enterprise : Tarification personnalisée pour les besoins à grande échelle. Offre un support prioritaire, un gestionnaire de succès dédié, des SLA, des adresses IP dédiées, et plus encore.