Privy

Privy est une plateforme complète d'automatisation du marketing spécialement conçue pour les entreprises de e-commerce. Reconnue comme l'application de marketing par e-mail et SMS la mieux notée sur Shopify, Privy vise à simplifier et à accélérer la croissance des ventes en transformant l'e-mail et le SMS en canaux de vente les plus efficaces d'une marque. Elle fournit une suite intégrée d'outils qui couvre l'ensemble du parcours client, de la capture de l'attention d'un visiteur pour la première fois à sa transformation en client fidèle et récurrent. La plateforme est conçue pour être puissante mais intuitive, éliminant la complexité et les coûts élevés souvent associés aux outils marketing avancés, la rendant accessible aux petites et moyennes marques pour concurrencer les plus grands acteurs.

Comment utiliser Privy

Démarrer avec Privy est un processus simple conçu pour obtenir des résultats rapidement :

1. Développez votre liste : Commencez par installer Privy sur votre plateforme de e-commerce (comme Shopify, BigCommerce ou Wix). Utilisez l'éditeur intuitif pour créer et lancer des pop-ups, des flyouts, des roues de la fortune ou des formulaires intégrés à fort taux de conversion. Vous pouvez choisir parmi des dizaines de modèles éprouvés et utiliser un ciblage granulaire (comme l'intention de sortie ou la valeur du panier) pour afficher le bon message au bon moment afin de capturer des e-mails et des numéros de téléphone.
2. Lancez des campagnes : Utilisez l'éditeur glisser-déposer pour e-mails et SMS pour créer de belles campagnes de marque en quelques minutes. Vous pouvez facilement intégrer des produits et des codes de réduction directement depuis votre boutique. Segmentez votre liste de contacts en fonction de l'historique d'achat, de l'activité sur le site ou de l'engagement pour envoyer des messages très ciblés.
3. Automatisez votre marketing : Mettez en place des flux marketing automatisés à l'aide de modèles prédéfinis pour des scénarios courants tels que les séries de bienvenue, les rappels de panier abandonné et les campagnes de reconquête de clients. Le constructeur d'automatisation visuel vous permet de cartographier des parcours clients personnalisés qui fonctionnent en pilote automatique, générant des ventes 24/7.
4. Analysez et optimisez : Surveillez vos performances avec le tableau de bord de reporting en temps réel de Privy. Suivez les indicateurs clés tels que les taux d'ouverture, les taux de clics et, surtout, les revenus générés par chaque e-mail, SMS, campagne et automatisation. Utilisez ces informations et les fonctionnalités de test A/B pour affiner continuellement votre stratégie et obtenir de meilleurs résultats.

Fonctionnalités principales de Privy

• Marketing par e-mail : Un éditeur glisser-déposer convivial, une bibliothèque de modèles personnalisables et une intégration transparente avec Shopify pour importer des produits et des codes de réduction.
• Marketing par SMS : Des outils pour créer et envoyer des campagnes SMS ciblées, automatiser des messages et engager des conversations bidirectionnelles avec les clients, tout en respectant les règles de conformité comme les heures de tranquillité.
• Outils de croissance de liste (Displays) : Une large gamme d'affichages sur site personnalisables, y compris des pop-ups, des jeux de roue de la fortune, des barres de livraison gratuite, des affichages de vente croisée et des offres d'intention de sortie pour capturer efficacement des prospects.
• Automatisation du marketing (Flows) : Un constructeur de flux visuel avec des modèles prédéfinis pour automatiser les séquences marketing clés du e-commerce telles que la récupération de panier abandonné, les séries de bienvenue, le suivi post-achat et les séries de reconquête de clients.
• Segmentation avancée : La capacité de créer des segments dynamiques de votre audience en fonction du comportement d'achat (par exemple, dépenses totales, date de la dernière commande), de l'engagement par e-mail, de l'activité sur le site web et de propriétés personnalisées pour une messagerie hyper-personnalisée.
• Rapports et analyses : Des tableaux de bord complets qui fournissent des informations claires sur les taux d'inscription, les revenus attribués, l'engagement des messages et les performances de livraison. Inclut des tests A/B pour optimiser les campagnes.

Cas d'utilisation pour Privy

Privy est inestimable pour divers scénarios de e-commerce :

• Conversion des nouveaux visiteurs : Engagez les nouveaux visiteurs avec un pop-up de bienvenue offrant une réduction en échange de leur e-mail, initiant immédiatement la relation client.
• Récupération de panier abandonné : Déclenchez automatiquement une séquence d'e-mails et/ou de SMS aux acheteurs qui laissent des articles dans leur panier, récupérant ainsi des ventes potentiellement perdues.
• Augmentation de la valeur moyenne des commandes (AOV) : Utilisez des barres de livraison gratuite qui se mettent à jour lorsque les clients ajoutent des articles à leur panier, ou déployez des pop-ups de vente croisée pour suggérer des produits connexes.
• Promotion des soldes et des nouveaux produits : Concevez et envoyez rapidement des e-mails et des SMS en masse à toute votre liste ou à des segments spécifiques pour annoncer des promotions, des nouveautés ou des offres exclusives.
• Réengagement des clients inactifs : Mettez en place des campagnes de reconquête automatisées qui ciblent les clients n'ayant pas acheté depuis un certain temps avec une incitation spéciale pour les faire revenir.

Avantages de Privy

Privy se distingue en offrant une solution puissante et intégrée sans la complexité ni les coûts élevés habituels. Ses principaux avantages incluent sa nature tout-en-un, qui consolide les outils marketing essentiels, sa concentration approfondie sur le e-commerce avec des intégrations directes, son interface conviviale qui permet aux commerçants de lancer des campagnes en quelques minutes, et son support client exceptionnel, qui comprend du coaching et de la stratégie d'experts. La tarification transparente basée sur les contacts, sans engagement à long terme, offre flexibilité et valeur aux entreprises en croissance.

Tarification et plans

Privy propose une tarification flexible adaptée aux besoins des entreprises de e-commerce, avec un essai gratuit de 15 jours.

• Plan E-mail & SMS : À partir de 30 $/mois pour un maximum de 1 500 contacts e-mail. Ce plan inclut des envois d'e-mails illimités et 250 crédits SMS gratuits. Le prix évolue avec le nombre de contacts.
• Pop-ups & Displays uniquement : À partir de 24 $/mois pour les sites ayant jusqu'à 10 000 pages vues par mois. Idéal pour les entreprises qui n'ont besoin que d'outils de croissance de liste.
• SMS uniquement : À partir de 199 $/mois, il inclut un numéro gratuit dédié, une aide à la migration et l'accès à un stratège.

Tous les plans incluent des fonctionnalités clés comme la conception avancée de pop-ups, le support par e-mail et chat en direct, et les intégrations. Le modèle de tarification est transparent, basé sur les contacts e-mailables et non sur les profils 'actifs', et ne nécessite pas de contrats à long terme.