deeto

deeto est une plateforme sophistiquée de marketing client alimentée par l'IA qui révolutionne la manière dont les entreprises B2B interagissent avec leur base de clients existante. Elle fonctionne sur le principe de la croissance axée sur le client (customer-led growth), transformant les clients satisfaits en ambassadeurs de marque proactifs. En identifiant et en mobilisant systématiquement ces champions, deeto aide les équipes marketing, commerciales et de succès client à développer leurs efforts, à construire une preuve sociale authentique et à influencer directement le pipeline de ventes.

La plateforme s'intègre à votre CRM existant et à d'autres sources de données, utilisant l'intelligence artificielle pour analyser le comportement des clients, l'utilisation des produits, les scores de satisfaction et l'historique d'engagement. Cette approche basée sur les données permet à deeto de cibler les clients idéaux pour des activités marketing spécifiques, dépassant les suppositions et les recherches manuelles. Elle fournit un système centralisé pour gérer toutes les initiatives de plaidoyer client, de la demande initiale au résultat final, garantissant une expérience fluide et enrichissante tant pour l'entreprise que pour ses ambassadeurs.

Comment utiliser deeto

L'utilisation de deeto implique un processus stratégique et rationalisé pour exploiter la puissance de votre base de clients :

1. Intégration et synchronisation des données : Connectez deeto à vos systèmes d'entreprise principaux, tels que Salesforce, HubSpot ou d'autres CRM. La plateforme synchronise les données clients pour construire une vue complète à 360 degrés de chaque client.
2. Identification des ambassadeurs par l'IA : Laissez le moteur d'IA de deeto analyser vos données clients. Il identifie et segmente automatiquement les clients les plus susceptibles de devenir de puissants ambassadeurs en fonction de facteurs tels que l'adoption du produit, les scores NPS et l'historique du support.
3. Création et activation de campagnes : Lancez des campagnes de plaidoyer ciblées (appelées "Asks"). Vous pouvez demander aux clients de participer à des études de cas, de fournir des témoignages, de rédiger des avis en ligne, de servir de référence commerciale ou de rejoindre un programme de parrainage.
4. Communication automatisée et personnalisée : La plateforme automatise le processus de contact avec une communication personnalisée, garantissant que vous demandez la bonne chose au bon client au bon moment.
5. Gestion et suivi : Utilisez le tableau de bord central pour gérer toutes les activités de plaidoyer en cours. Suivez le statut de chaque demande, gérez le contenu généré et surveillez les performances globales de vos programmes.
6. Mesure du ROI : Tirez parti de la suite d'analyse pour mesurer l'impact direct de vos efforts de marketing client sur les revenus, la génération de pipeline et la vélocité du cycle de vente.

Fonctionnalités principales de deeto

• Découverte d'ambassadeurs par l'IA : Met automatiquement en évidence les meilleurs ambassadeurs clients en analysant les données de votre CRM, de votre service d'assistance et d'autres outils.
• Gestion centralisée des programmes de plaidoyer : Une plateforme unique pour créer, gérer et développer toutes les activités de marketing client, y compris les études de cas, les témoignages, les parrainages et les avis.
• "Asks" automatisés et évolutifs : Sollicite systématiquement la participation des clients, éliminant l'effort manuel et augmentant les taux de réponse.
• Intégration transparente avec le CRM : Intégration profonde avec des plateformes comme Salesforce et HubSpot pour enrichir les profils clients et attribuer les revenus aux activités de plaidoyer.
• Gestion des références pour les ventes : Permet aux équipes de vente de trouver et de demander rapidement des références clients pertinentes pour accélérer les transactions.
• Gestion du pipeline de contenu : Gère l'ensemble du cycle de vie du contenu généré par les clients, de la demande initiale à l'approbation finale et à la publication.
• Analyse des performances et rapports sur le ROI : Fournit des tableaux de bord et des rapports clairs pour démontrer la valeur commerciale tangible et le ROI du marketing client.

Cas d'utilisation pour deeto

deeto est précieux pour diverses équipes au sein d'une organisation :

• Équipes marketing : Pour développer la création de contenu authentique comme les études de cas, les témoignages vidéo et les avis en ligne, alimentant la génération de demande et la construction de la marque.
• Équipes commerciales : Pour trouver rapidement des références clients vérifiées qui correspondent au secteur, à la taille ou au cas d'utilisation d'un prospect, aidant à instaurer la confiance et à conclure des affaires plus rapidement.
• Équipes de succès client : Pour identifier et engager les clients satisfaits, renforcer les relations et les transformer en ambassadeurs à long terme.
• Équipes produit : Pour trouver des utilisateurs engagés pour des sessions de feedback, des programmes de test bêta et des comités consultatifs de produits.

Avantages de deeto

deeto offre un avantage concurrentiel significatif en transformant le marketing client d'une tâche réactive et manuelle en un moteur de croissance proactif et automatisé. Ses principaux avantages incluent sa capacité à développer les programmes de plaidoyer, à utiliser les données pour prendre des décisions plus intelligentes et à lier directement les efforts de marketing client aux résultats financiers. En exploitant la voix authentique des clients satisfaits, les entreprises peuvent renforcer la crédibilité de leur marque et accélérer leur trajectoire de croissance d'une manière que le marketing traditionnel ne peut pas atteindre.

Tarification et plans

La tarification de deeto est adaptée aux besoins spécifiques des entreprises B2B. Comme il est courant pour les plateformes SaaS d'entreprise, les détails de tarification spécifiques sont fournis sur demande. Les entreprises intéressées sont encouragées à réserver une démonstration via le site officiel pour recevoir une consultation personnalisée et un devis sur mesure en fonction de la taille de leur entreprise, du nombre d'utilisateurs et de l'ensemble des fonctionnalités souhaitées.