Eyer

Eyer est une plateforme AIOps et d'observabilité headless sophistiquée, conçue pour autonomiser les équipes des opérations informatiques (ITOps), de l'ingénierie de la fiabilité des sites (SRE) et du développement. En s'appuyant sur une intelligence artificielle et un apprentissage automatique avancés, Eyer analyse automatiquement les données de séries temporelles provenant d'un large éventail de sources, y compris l'infrastructure informatique, les appareils IoT (OT) et les applications métier critiques. Sa mission principale est de filtrer le bruit des systèmes de surveillance traditionnels, en ne faisant remonter que les alertes les plus critiques et exploitables. Cela permet aux équipes de passer d'une posture réactive à une posture proactive, en identifiant les problèmes potentiels avant qu'ils n'impactent les performances de l'entreprise. En tant que plateforme headless, Eyer est conçue pour la flexibilité, s'intégrant de manière transparente dans votre pile technologique existante et améliorant les outils que vous utilisez déjà.

Comment utiliser Eyer

Le flux de travail pour la mise en œuvre d'Eyer est conçu pour l'efficacité et un retour sur investissement rapide :

1. Ingestion des données : Connectez vos diverses sources de données à Eyer. Cela se fait via des API flexibles ou en utilisant des agents open-source standard comme Influx Telegraf et Prometheus. Vous pouvez lui fournir des données de performance de n'importe quel système, y compris des métriques d'infrastructure (CPU, mémoire), des journaux d'application et des indicateurs de performance clés (KPI) métier provenant de plateformes comme Boomi ou Salesforce.
2. Détection d'anomalies par l'IA : Une fois les données en circulation, le moteur d'IA d'Eyer se met au travail. Il établit automatiquement des lignes de base dynamiques pour vos métriques et identifie les comportements anormaux en temps réel. Le système apprend les schémas de fonctionnement normaux de votre environnement pour fournir une détection d'anomalies de haute précision.
3. Recevez des alertes intelligentes et contextuelles : La force principale d'Eyer est sa capacité à réduire la fatigue des alertes jusqu'à 80 %. Il corrèle les événements et enrichit les alertes avec du contexte, garantissant que votre équipe ne reçoit que les notifications qui comptent vraiment. Ces alertes intelligentes peuvent être acheminées vers vos outils de communication et de gestion des incidents préférés.
4. Visualisez et investiguez : En tant que plateforme headless, Eyer expose ses puissantes informations via des API. Vous pouvez le connecter à vos outils de visualisation préférés comme Grafana, Power BI ou autres pour créer des tableaux de bord personnalisés, explorer les données et analyser la cause première des anomalies.
5. Automatisez et remédiez : Bouclez la boucle en intégrant Eyer avec des outils d'orchestration et d'automatisation. Utilisez les informations exploitables pour déclencher des flux de travail de remédiation automatisés, améliorant ainsi le temps moyen de détection (MTTD) et le temps moyen de résolution (MTTR).

Fonctionnalités principales de Eyer

• Détection d'anomalies par l'IA : Utilise l'apprentissage automatique pour détecter automatiquement les écarts par rapport aux lignes de base de performance normales dans n'importe quelle donnée de série temporelle.
• Système d'alertes intelligent : Réduit considérablement le bruit des alertes en corrélant les données et en fournissant des alertes riches en contexte et exploitables sur ce qui compte vraiment.
• Observabilité holistique : Ingeste et unifie les métriques de sources disparates, y compris l'infrastructure informatique, l'IoT (OT) et les applications métier (par exemple, Boomi), offrant une vue complète.
• Architecture Headless & API-First : Offre une flexibilité maximale en s'intégrant à votre chaîne d'outils existante, y compris les outils de visualisation (Grafana, Power BI) et les plateformes d'orchestration.
• Découverte des dépendances et corrélation : Un moteur de corrélation avancé aide les utilisateurs à comprendre les dépendances complexes entre les systèmes pour identifier rapidement la cause première et l'impact potentiel sur l'entreprise des problèmes de performance.
• Support pour l'IA SRE : Conçu avec le support du protocole de contexte de modèle (MCP), permettant le développement d'agents avancés d'ingénierie de la fiabilité des sites par l'IA pour une automatisation améliorée.
• Déploiement rapide : Propose des agents pré-packagés (par exemple, pour Boomi) qui peuvent être installés en aussi peu qu'une heure, facilitant une preuve de concept (POC) rapide et structurée.

Cas d'utilisation pour Eyer

Eyer est polyvalent et peut être appliqué dans divers scénarios pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la fiabilité du système :

• Gestion complète des opérations informatiques : Surveillez de manière proactive la santé des environnements cloud hybrides complexes. Détectez les goulots d'étranglement de l'infrastructure, la dégradation des performances des applications et les pannes potentielles avant qu'elles n'affectent les utilisateurs.
• Ingénierie de la fiabilité des sites (SRE) améliorée : Automatisez les tâches de surveillance, améliorez le rapport signal/bruit dans les alertes et obtenez les informations approfondies nécessaires pour maintenir et améliorer les objectifs de niveau de service (SLO).
• Surveillance des processus métier : Allez au-delà des métriques techniques en surveillant les performances des processus métier critiques. Par exemple, suivez les performances de bout en bout d'un processus de la commande à l'encaissement s'exécutant sur une plateforme d'intégration comme Boomi.
• Observabilité de la plateforme d'intégration : Obtenez une visibilité approfondie et de bout en bout sur les plateformes d'intégration comme Boomi. Surveillez les processus Atom, suivez les flux de messages et assurez-vous de la santé de vos intégrations critiques.
• Surveillance de l'IoT et de la technologie opérationnelle (OT) : Analysez des données de séries temporelles à haut volume provenant de capteurs IoT et d'équipements industriels pour prédire les besoins de maintenance et prévenir les interruptions opérationnelles.

Avantages de Eyer

L'adoption d'Eyer offre plusieurs avantages concurrentiels clés :

• Réduction drastique de la fatigue des alertes : En filtrant jusqu'à 80 % des alertes non pertinentes, Eyer permet aux équipes de concentrer leur énergie sur la résolution de vrais problèmes, améliorant la productivité et réduisant l'épuisement professionnel.
• Résolution proactive des problèmes : Passez d'un mode réactif de "pompier" à une stratégie proactive. Les informations prédictives d'Eyer vous aident à résoudre les problèmes avant qu'ils ne dégénèrent en incidents majeurs.
• Visibilité unifiée à travers les silos : Brisez les barrières entre les équipes informatiques, de développement et métier en fournissant une plateforme de données commune pour comprendre les performances.
• Amélioration des investissements existants : Eyer ne vous oblige pas à remplacer vos outils actuels. Il les suralimente en leur fournissant des informations de haute qualité, pilotées par l'IA.
• Analyse plus rapide de la cause première : La cartographie des dépendances et le moteur de corrélation réduisent considérablement le temps nécessaire pour diagnostiquer des problèmes complexes, réduisant ainsi le MTTR.

Tarification et plans

La tarification d'Eyer est adaptée aux besoins spécifiques de chaque organisation. La plateforme fonctionne sur un modèle de tarification personnalisé, et les parties intéressées sont encouragées à contacter l'équipe commerciale pour obtenir un devis personnalisé ou réserver une démo pour voir la plateforme en action. Eyer propose également une preuve de concept (POC) structurée de 30 jours qui nécessite un engagement de temps minimal (4-5 heures) pour aider les clients potentiels à évaluer la plateforme et à prouver sa valeur dans leur propre environnement.