allquiet

allquiet est un système de gestion d'incidents intelligent et intuitif conçu pour les équipes technologiques modernes, des startups émergentes aux entreprises établies. Il fournit une solution complète pour simplifier l'alerte, la planification des astreintes, la réponse aux incidents et leur résolution, garantissant la fiabilité du système et minimisant les temps d'arrêt. Conçu en mettant l'accent sur la valeur et l'efficacité, allquiet offre une alternative légère et puissante aux plateformes plus complexes et coûteuses.

Comment utiliser allquiet

La prise en main de allquiet est conçue pour être un processus rapide et simple, prenant souvent moins de 10 minutes :

1. Sélectionnez vos intégrations : Commencez par connecter vos outils de surveillance et de communication existants. allquiet propose plus de 35 intégrations intégrées, y compris des services populaires comme AWS CloudWatch, Datadog, Google Cloud Monitoring, Grafana, Jira, Slack et Prometheus. Vous pouvez également utiliser des webhooks pour des intégrations personnalisées.
2. Configurez les plannings d'astreinte : Créez des plannings d'astreinte flexibles qui correspondent au flux de travail de votre équipe. Les options vont des rotations hebdomadaires simples et des répartitions semaine/week-end à des plannings complexes de type "follow-the-sun" ou par quarts de jour et de nuit. Les politiques d'escalade garantissent que si la personne d'astreinte principale ne répond pas, l'alerte est automatiquement transmise au niveau suivant.
3. Configurez les canaux d'alerte : Choisissez comment votre équipe reçoit les notifications. allquiet prend en charge plusieurs canaux, y compris les notifications push vers ses applications mobiles iOS et Android, les SMS, les e-mails et les appels téléphoniques directs. Les alertes critiques peuvent même outrepasser les paramètres 'Ne pas déranger' pour s'assurer qu'elles ne sont jamais manquées.
4. Collaborez et résolvez : Lorsqu'un incident se produit, utilisez des intégrations sortantes comme Slack ou Microsoft Teams pour créer des canaux dédiés à la collaboration. Les membres de l'équipe peuvent accuser réception, enquêter et résoudre les incidents directement depuis l'application ou les outils intégrés.
5. Gérez en tant que code (Optionnel) : Pour les équipes centrées sur les développeurs, les ressources de allquiet peuvent être configurées et gérées à l'aide de Terraform, permettant une approche d'Infrastructure as Code (IaC) pour votre configuration de gestion des incidents.

Fonctionnalités principales de allquiet

• Alerte et routage intelligents : Centralisez les alertes de tous vos outils de surveillance. Utilisez des règles de routage avancées pour filtrer le bruit, regrouper les alertes connexes et diriger les problèmes critiques vers le bon ingénieur d'astreinte.
• Gestion flexible des astreintes : Concevez un nombre illimité de plannings d'astreinte et de politiques d'escalade. Les fonctionnalités incluent des remplacements de planning pour les vacances ou les congés maladie et des fenêtres de maintenance pour suspendre les alertes pendant les travaux planifiés.
• Notifications multicanal : Garantit la livraison des alertes par push, SMS, e-mail et appels téléphoniques, avec une fonction d'outrepassement des alertes critiques pour iOS et Android.
• Approche axée sur les développeurs : Offre une API REST publique et un fournisseur Terraform, permettant l'automatisation et l'intégration dans les flux de travail DevOps existants.
• Pages de statut intégrées : Tenez vos clients et parties prenantes informés pendant les temps d'arrêt avec des pages de statut publiques faciles à créer, incluses dans le plan Pro sans frais supplémentaires.
• Surveillance complète : Au-delà des intégrations, allquiet fournit une surveillance intégrée des sites web, des API, des heartbeats et des tâches cron pour détecter les problèmes de manière proactive.
• Collaboration inter-équipes : Facilite la communication et la coordination entre différentes équipes lors d'incidents complexes.
• Sécurité et conformité : Prend en charge le Single Sign-On (SSO), OIDC et SCIM pour une gestion sécurisée des utilisateurs et fournit des fonctionnalités qui aident les équipes à atteindre la conformité ISO 27001.

Cas d'utilisation pour allquiet

allquiet est suffisamment polyvalent pour prendre en charge diverses équipes et scénarios :

• Startups et petites équipes : Mettez rapidement en place un processus professionnel de gestion des incidents avec un outil abordable et facile à utiliser qui évolue avec l'équipe.
• Grandes organisations : Gérez des rotations d'astreinte complexes entre plusieurs équipes, appliquez la sécurité avec le SSO et obtenez des informations grâce à des rapports avancés.
• Équipes DevOps et SRE : Automatisez les flux de travail de réponse aux incidents, gérez les configurations en tant que code avec Terraform et intégrez-vous de manière transparente à leur chaîne d'outils existante.
• Entreprises "Remote-First" : Assurez une gestion fiable des incidents à travers différents fuseaux horaires avec des plannings "follow-the-sun" et des alertes multicanal fiables.

Avantages de allquiet

allquiet se distingue en se concentrant sur les besoins fondamentaux des utilisateurs :

• Rapport qualité-prix : Une tarification transparente par utilisateur, nettement plus abordable que celle de concurrents comme PagerDuty et Opsgenie, sans limites artificielles sur les utilisateurs, les équipes ou les intégrations.
• Simplicité et rapidité : Une interface intuitive et un processus de configuration simplifié permettent d'économiser un temps précieux d'ingénierie et de réduire la courbe d'apprentissage.
• Orienté productivité : En réduisant la fatigue des alertes et en simplifiant les flux de travail, il permet aux développeurs de se concentrer sur la création de fonctionnalités plutôt que sur la gestion des incidents.
• Haute fiabilité : Un SLA de 99,9 % garantit que la plateforme est disponible et fiable lorsque vous en avez le plus besoin.

Tarification et plans

allquiet propose une tarification transparente et axée sur la valeur avec un essai gratuit de 30 jours (aucune carte de crédit requise).

• Plan STANDARD (4,99 $/utilisateur/mois) : Idéal pour les startups. Comprend un nombre illimité d'utilisateurs, d'équipes, d'intégrations, d'incidents et tous les types de notification (SMS, appels, push, e-mail). Comprend également un nombre illimité de moniteurs de sites web, d'API, de heartbeats et de tâches cron.
• Plan PRO (9,99 $/utilisateur/mois) : Pour les organisations plus grandes ou en croissance. Comprend tout ce qui se trouve dans le plan Standard, plus les pages de statut, la collaboration inter-équipes, les rapports sur le temps d'astreinte, le routage avancé, OIDC + SCIM, le fournisseur Terraform et une API REST publique.
• Plan ENTERPRISE (Tarification personnalisée) : Adapté aux besoins avancés. Comprend toutes les fonctionnalités du plan Pro, plus un onboarding personnalisé, un canal de support Slack dédié, une facturation personnalisée et un audit avancé.