Flowla

Flowla est une plateforme complète conçue pour relever les défis courants des processus de vente et d'intégration des clients, en particulier le chaos qui suit souvent une première démonstration. Elle remplace les fils de discussion d'e-mails dispersés et les documents perdus par un espace de travail unique, centralisé et collaboratif, connu sous le nom de "Salle de Vente Numérique" ou "Flow". Cette plateforme permet aux équipes de vente et de réussite client (CS) de créer une expérience transparente et engageante pour leurs clients, améliorant considérablement la clarté, renforçant la confiance et accélérant l'ensemble du pipeline de revenus.

Au cœur de son fonctionnement, Flowla utilise l'automatisation alimentée par l'IA pour gérer les tâches répétitives, permettant aux équipes de se concentrer sur les activités stratégiques. Les agents IA de la plateforme peuvent rédiger des suivis, des propositions et des rappels personnalisés, qui sont ensuite mis en file d'attente pour l'approbation d'un membre de l'équipe, garantissant ainsi qu'une touche humaine est toujours maintenue. Cette combinaison d'automatisation et de supervision humaine rationalise les flux de travail sans sacrifier la personnalisation.

Comment utiliser Flowla

L'utilisation de Flowla est un processus intuitif conçu pour s'intégrer de manière transparente dans les flux de travail existants :

1. Créer une Salle : Commencez par créer un espace de travail dédié et privé (une "salle") pour chaque client ou affaire. Cette salle devient la source unique de vérité pour l'ensemble du processus.
2. Élaborer un Plan d'Action Mutuel (MAP) : Structurez le parcours client en le décomposant en étapes et sections claires. Pour chaque étape, définissez les tâches nécessaires, attribuez des responsables (à la fois internes et côté client) et fixez des dates d'échéance. Cela crée un MAP collaboratif qui maintient tout le monde aligné.
3. Ajouter du Contenu et des Ressources : Remplissez la salle avec tous les matériaux pertinents. Vous pouvez intégrer des présentations, des vidéos (comme Loom), des documents, des démos interactives et des formulaires directement dans les étapes correspondantes de votre plan d'action.
4. Partager avec les Parties Prenantes : Partagez l'ensemble de la salle avec votre client à l'aide d'un seul lien sécurisé. Cela leur permet d'accéder à toutes les informations, d'inviter leurs propres membres d'équipe et de collaborer en un seul endroit.
5. Automatiser et Engager : Tirez parti de l'AutoPilot et des agents IA de Flowla pour automatiser les suivis, envoyer des rappels pour les tâches en retard et mettre à jour votre CRM en fonction de l'activité du client dans la salle. Toutes les actions automatisées sont mises en file d'attente pour votre examen et votre approbation.
6. Suivre et Analyser : Surveillez l'engagement des clients grâce à un tableau de bord d'analyse complet. Voyez quelles parties prenantes sont actives, quel contenu elles ont consulté et où en est le processus, ce qui vous permet d'identifier et de résoudre les goulots d'étranglement de manière proactive.

Fonctionnalités principales de Flowla

• Salles de Vente Numériques (DSR) : Espaces de travail centralisés et personnalisés qui unifient tous les matériaux, actions et parties prenantes pour une affaire ou un client spécifique.
• Plans d'Action Mutuels (MAPs) : Plans collaboratifs qui décrivent les objectifs, les tâches, les responsabilités et les échéanciers pour garantir l'alignement et la responsabilité entre les vendeurs et les acheteurs.
• Flowla AutoPilot & Agents IA : Automatisation pilotée par l'IA pour créer et envoyer des suivis, des propositions et des rappels personnalisés, tous soumis à l'approbation humaine.
• Gestion et Partage de Contenu : Intégrez et partagez de manière transparente divers types de contenu (vidéos, PDF, présentations, formulaires) et suivez l'engagement de l'acheteur avec chaque ressource.
• Formulaires & Collecte de Données : Créez des formulaires et des enquêtes personnalisés pour collecter les informations nécessaires auprès des clients directement dans l'espace de travail, qui peuvent ensuite être synchronisées avec votre CRM.
• Signature Électronique : Fonctionnalité de signature électronique native pour faire signer des propositions et des contrats sans quitter la plateforme.
• Intégrations : Synchronisation bidirectionnelle avec des outils populaires, y compris les CRM (Salesforce, HubSpot), les plateformes de communication (Slack, Email) et les outils de contenu (Loom, Calendly, DocuSign, Canva).
• Analyses & Rapports : Des informations approfondies sur la progression du processus, l'engagement des parties prenantes et la performance du contenu pour optimiser vos stratégies de vente et d'intégration.

Cas d'utilisation pour Flowla

• Équipes de Vente B2B : Pour gérer des cycles de vente complexes avec de multiples parties prenantes, créer des propositions interactives et traçables, et augmenter la vélocité des affaires en éliminant les frictions dans le processus d'achat.
• Équipes de Réussite Client & d'Intégration : Pour standardiser et accélérer le processus d'intégration des clients, réduire le temps de valorisation (TTV) et offrir une expérience collaborative de haute qualité qui jette les bases d'un succès à long terme.
• Opérations de Revenus (RevOps) : Pour standardiser les playbooks de vente et de CS, automatiser l'hygiène des données CRM et obtenir une vue d'ensemble de tout le parcours de revenus, du premier contact au renouvellement.
• Agences & Entreprises de Services : Pour gérer les projets clients, rationaliser la collecte d'informations et fournir un portail client transparent et professionnel pour la collaboration.

Avantages de Flowla

Les équipes utilisant Flowla rapportent des améliorations significatives de leurs indicateurs clés :

• Efficacité Accrue : Automatise les tâches manuelles, entraînant une augmentation de 2x de la productivité de l'équipe CS.
• Taux de Clôture Plus Élevés : Apporte clarté et élan, ce qui se traduit par 34 % d'affaires gagnées en plus.
• Intégration Plus Rapide : Rationalise le processus, réduisant le temps d'intégration jusqu'à 35 %.
• Expérience d'Achat Améliorée : Offre un hub unique et facile à utiliser que les clients adorent, distinguant les entreprises de leurs concurrents.
• Adoption Transparente : S'intègre aux piles d'outils existantes, ne nécessitant aucun changement dans les processus actuels et garantissant une adoption rapide par l'équipe.
• Visibilité Complète : Fournit un aperçu clair de chaque affaire et processus d'intégration, identifiant toutes les parties prenantes et suivant leurs niveaux d'engagement.

Tarification et plans

Flowla propose un modèle freemium avec plusieurs niveaux pour répondre à différents besoins :

• Plan Starter : 0 $/siège/mois. Comprend toutes les fonctionnalités Pro mais est limité à 5 salles gratuites. Idéal pour les individus ou les petites équipes qui essaient la plateforme.
• Plan Pro : 49 $/siège/mois. Offre des salles illimitées, des analyses, une bibliothèque de contenu, la collecte de données, la signature électronique et toutes les intégrations. Convient aux individus et aux petites équipes.
• Plan Team : 79 $/siège/mois (minimum de 5 sièges). Comprend tout ce qui se trouve dans Pro, plus Flowla AutoPilot (flux de travail intelligents), les Agents IA, les domaines personnalisés et les rapports de gestion. Conçu pour les entreprises en croissance.
• Plan Enterprise : Tarification personnalisée (minimum de 20 sièges). Contient toutes les fonctionnalités de Team, plus le SSO, la mise en œuvre et la formation gérées, la suppression de la marque Flowla et un gestionnaire de compte dédié.