hellotars

hellotars est une plateforme complète et sans code conçue pour créer et déployer des agents IA sophistiqués pour une multitude de besoins professionnels. Elle offre une solution unifiée pour créer une automatisation fiable et intelligente qui améliore l'expérience client et rationalise les opérations internes. Approuvée par plus de 800 marques mondiales comme American Express et Netflix, hellotars démocratise le développement de l'IA, le rendant accessible aux non-ingénieurs grâce à son interface intuitive.

La plateforme est construite autour de deux offres principales : **Tars**, pour la création d'agents IA destinés aux clients, et **Asimov**, pour la création d'agents IA destinés à assister les équipes internes. Les agents Tars sont conçus pour comprendre les besoins des clients, réduire le volume des appels de support et convertir les prospects en clients fidèles. Les agents Asimov se concentrent sur l'optimisation des flux de travail internes dans des départements tels que les ventes, le marketing, les RH et la gestion de produits, libérant ainsi les équipes pour qu'elles se concentrent sur des tâches stratégiques.

Comment utiliser hellotars

La création d'un agent IA avec hellotars est un processus simple en cinq étapes, conçu pour la rapidité et l'efficacité :

1. Démarrer : Commencez par choisir parmi des milliers de modèles préconçus, adaptés à diverses industries et cas d'utilisation, ou partez d'une toile vierge pour créer un agent entièrement personnalisé.
2. Construire : Utilisez le puissant constructeur sans code par glisser-déposer pour concevoir le flux de la conversation. Définissez la logique, ajoutez des questions et structurez les réponses de l'agent à l'aide de 'Gambits' (blocs de conversation) sans écrire une seule ligne de code.
3. Personnaliser : Connectez votre agent à une base de connaissances (PDF, sites web, Notion, etc.) pour vous assurer qu'il fournit des réponses précises et contextuelles. Intégrez-le avec des outils professionnels essentiels via des API, Zapier ou des intégrations natives pour échanger des données et déclencher des actions.
4. Déployer : Lancez votre agent IA sur plusieurs plateformes où se trouvent vos utilisateurs, y compris votre site web, WhatsApp et d'autres canaux de messagerie.
5. Analyser : Surveillez les performances de votre agent avec des analyses intégrées. Suivez les métriques clés comme le volume de conversations, l'engagement des utilisateurs et les taux de conversion pour optimiser et améliorer continuellement son efficacité.

Fonctionnalités principales de hellotars

• Constructeur sans code par glisser-déposer : Une interface visuelle intuitive qui permet à quiconque, quelle que soit sa compétence technique, de créer des flux de conversation complexes.
• Intégration de la base de connaissances : Entraînez vos agents IA sur vos propres données privées en les connectant à des sources comme des PDF, des sites web, Confluence, SharePoint et des fichiers CSV pour garantir des réponses précises et sans hallucination.
• Flux de travail agentiques : Concevez des séquences d'automatisation complexes et multi-étapes capables de gérer des tâches sophistiquées, de la qualification de leads aux processus RH internes.
• Extraction de données : Capturez et structurez automatiquement les entrées utilisateur non structurées des conversations, telles que les noms, les coordonnées, les préférences et les informations budgétaires, en les transformant en données exploitables.
• Détection d'intention : Identifiez avec précision l'objectif ou l'intention de l'utilisateur à partir de son langage pour fournir des réponses précises et pertinentes, améliorant ainsi l'expérience utilisateur globale.
• Intégrations flexibles : Connectez-vous de manière transparente à des milliers d'applications et de services tiers via des API natives, Zapier et des webhooks. Cela inclut les CRM, les plateformes d'automatisation du marketing et les outils d'analyse.
• Déploiement multiplateforme : Construisez une fois et déployez votre agent sur votre site web en tant que chatbot ou sur des plateformes de messagerie comme WhatsApp.
• Sécurité et conformité : Sécurité de niveau entreprise avec conformité SOC 2, GDPR, ISO et HIPAA, garantissant que vos données sont toujours protégées.

Cas d'utilisation pour hellotars

hellotars est polyvalent et peut être appliqué dans diverses industries et départements :

• Automatisation du support client : Déployez des agents IA 24/7 pour répondre aux questions fréquemment posées, résoudre les problèmes et guider les utilisateurs, réduisant considérablement le volume de tickets de support et les coûts opérationnels, comme le démontre l'État de l'Indiana qui a économisé plus de 4 000 appels par mois.
• Ventes et génération de leads : Engagez les visiteurs du site web de manière proactive, qualifiez les leads en temps réel, prenez des rendez-vous et guidez les prospects dans l'entonnoir de vente, ce qui entraîne des taux de conversion plus élevés par rapport aux formulaires statiques.
• Campagnes marketing : Créez des campagnes marketing interactives et engageantes. Netflix a utilisé avec succès un agent Tars pour lancer une nouvelle campagne, captant l'intérêt des utilisateurs d'une manière nouvelle.
• Ressources Humaines (RH) : Automatisez les processus RH tels que l'intégration des employés, la réponse aux questions sur les politiques, la gestion des demandes de congé et la sélection des candidats.
• Opérations internes : Créez des agents pour un usage interne, tels qu'un bot de helpdesk informatique, un agent de test de bogues logiciels qui génère des cas de test, ou un agent d'actualités qui résume des articles de sources comme TechCrunch.

Avantages de hellotars

hellotars se distingue par son accent sur la fiabilité, le contrôle et la facilité d'utilisation. Les principaux avantages incluent sa capacité à éliminer les hallucinations grâce à des bases de connaissances contrôlées et à la recherche hybride, donnant aux entreprises un contrôle total sur le flux de la conversation. La flexibilité de la plateforme permet une personnalisation et une intégration approfondies, tandis que ses antécédents éprouvés avec de grandes entreprises démontrent son efficacité à fournir de réels résultats commerciaux. Le support client solide et la vaste bibliothèque de modèles accélèrent encore le développement et garantissent le succès du projet.

Tarification et plans

hellotars propose un modèle freemium pour son produit **Asimov (Agents IA pour les équipes)**, avec des plans conçus pour évoluer avec vos besoins :

• Plan Freemium : 0 $/mois/utilisateur. Comprend 50 messages par mois, l'accès aux modèles d'agents et le support de la communauté. Idéal pour l'expérimentation et les petits projets.
• Plan Pro : 20 $/mois/utilisateur. Comprend 500 messages par mois, le déploiement multiplateforme, des modèles LLM avancés, des intégrations d'outils avancées et la conformité ISO et SOC 2.
• Plan Business : 30 $/mois/utilisateur. Comprend tout ce qui se trouve dans le plan Pro, plus un gestionnaire de succès client dédié, une facturation d'équipe centralisée, un tableau de bord d'administration, le SSO SAML/OIDC et la conformité HIPAA.
• Modules complémentaires : Des messages d'agent supplémentaires peuvent être achetés pour 5 $ par 100 messages.

Des plans personnalisés sont disponibles pour les grandes organisations et pour le produit **Tars** destiné aux clients, adaptés à des exigences spécifiques.