Hoory Overview
Hoory est une plateforme complète de service client par IA conçue pour révolutionner la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients. Née de la mission de rendre le support client exceptionnel sans effort, Hoory exploite la puissance de l'IA conversationnelle pour automatiser et rationaliser les opérations de support. La plateforme est conçue pour les entreprises de toutes tailles, des startups aux grandes entreprises, les aidant à atteindre une plus grande efficacité et une croissance évolutive. Avec une suite robuste de solutions, Hoory gère les requêtes répétitives, fournit une assistance 24 heures sur 24 et libère les agents humains pour qu'ils se concentrent sur des problèmes plus complexes, améliorant ainsi l'expérience client globale.
Le cœur de la plateforme est son assistant IA de nouvelle génération, qui peut être entraîné avec les données spécifiques de l'entreprise pour fournir des réponses précises et contextuelles. Ceci est complété par une boîte de réception omnicanale qui centralise les communications de divers canaux comme les sites web, Facebook Messenger et Telegram dans un tableau de bord unique et gérable. L'engagement de Hoory envers l'accessibilité mondiale est évident dans sa prise en charge de plus de 120 langues en texte et en audio, garantissant que les entreprises peuvent se connecter avec leurs clients dans leur langue maternelle sans friction.
Comment utiliser Hoory
Démarrer avec Hoory est un processus simple conçu pour une mise en œuvre rapide. Tout d'abord, vous pouvez vous inscrire pour un essai gratuit de 14 jours, qui ne nécessite pas de carte de crédit. Une fois inscrit, vous pouvez commencer par intégrer le widget de chat en direct personnalisable sur votre site web. Ensuite, entraînez votre assistant IA en lui fournissant des informations de votre base de connaissances, de vos FAQ ou de simples documents texte. En utilisant le constructeur de chatbot intuitif et sans code, vous pouvez concevoir des flux de conversation personnalisés pour guider les utilisateurs à travers des parcours spécifiques, tels que la qualification de prospects ou la résolution de problèmes. Connectez vos différents canaux de communication (site web, réseaux sociaux, etc.) à la boîte de réception omnicanale pour gérer toutes les interactions depuis un seul endroit. Enfin, configurez des règles d'automatisation, des réponses pré-enregistrées et des macros pour rationaliser davantage le flux de travail de votre équipe. Le système est conçu pour une collaboration homme-IA transparente, permettant un transfert facile des conversations de l'IA à un agent humain si nécessaire.
Fonctionnalités principales de Hoory
- Assistant IA : Une IA conversationnelle polyvalente qui peut être entraînée pour gérer un large éventail de requêtes clients, automatiser la résolution de tickets et fournir un support 24/7.
- Boîte de réception omnicanale : Unifie tous les messages clients de différentes plateformes (site web, Facebook, e-mail, etc.) dans une seule boîte de réception intelligente pour une gestion rationalisée.
- Chat en direct : Un widget de communication en temps réel pour votre site web afin d'engager les visiteurs, de répondre instantanément aux questions et de capturer des prospects.
- Constructeur de chatbot : Un outil sans code pour concevoir et déployer des flux de conversation personnalisés, personnalisant les interactions des utilisateurs et les guidant à travers des chemins prédéfinis.
- Solution de centre d'appels IA : Une solution avancée pour moderniser le support téléphonique avec l'IA conversationnelle, offrant un service immédiat et réduisant les temps d'attente.
- Support multilingue : Brise les barrières linguistiques en prenant en charge plus de 120 langues en texte et en audio, y compris la translittération pour les écritures natives.
- Automatisation du flux de travail : Des fonctionnalités telles que l'attribution de files d'attente, les réponses pré-enregistrées, les macros et le support en dehors des heures de bureau automatisent les tâches répétitives et améliorent l'efficacité de l'équipe.
- Rapports pertinents : Fournit des rapports complets sur les performances des agents, la satisfaction client (CSAT), l'analyse des conversations et la productivité de l'équipe pour prendre des décisions basées sur les données.
- Gestion des contacts : Un système pour gérer les données clients, segmenter les contacts et établir des relations plus solides pour augmenter les conversions.
Cas d'utilisation pour Hoory
Hoory est adaptable à un large éventail d'industries, fournissant des solutions sur mesure pour répondre à des besoins spécifiques. Dans le commerce de détail et l'e-commerce, il peut automatiser le suivi des commandes, répondre aux questions sur les produits, fournir des recommandations personnalisées et gérer de grands volumes de requêtes pendant les périodes de pointe. Pour la banque et la finance, l'assistant IA peut traiter en toute sécurité les demandes de routine sur les soldes de compte, l'historique des transactions et les informations sur les services, tout en guidant les utilisateurs à travers les processus de demande. Dans le domaine de la santé et de l'assurance, il peut aider à la prise de rendez-vous, aux questions sur les polices d'assurance et au traitement des réclamations, en veillant à ce que les données des patients et des clients soient traitées avec soin. La plateforme est également efficace dans les jeux et le divertissement pour le support aux joueurs et dans l'immobilier pour la qualification de prospects et les demandes de renseignements sur les propriétés, offrant des réponses instantanées aux acheteurs et locataires potentiels.
Avantages de Hoory
Hoory offre des avantages significatifs aux entreprises qui cherchent à optimiser leur support client. Son principal avantage est l'évolutivité ; l'IA peut gérer un grand nombre de conversations simultanément, avec 85 % des interactions résolues avec succès par l'IA. Cela entraîne une réduction substantielle des coûts en minimisant le besoin d'une grande équipe de support humain. La disponibilité 24/7 garantit que les clients reçoivent de l'aide à tout moment, améliorant la satisfaction et la fidélité. Les puissantes capacités multilingues de la plateforme permettent aux entreprises de s'étendre facilement sur les marchés mondiaux. De plus, l'intégration transparente de l'IA avec les agents humains crée un modèle de support hybride qui combine l'efficacité de l'automatisation avec l'empathie et l'expertise du contact humain pour les problèmes complexes.
Tarification et plans
Hoory propose une gamme de plans abordables adaptés à différentes tailles d'entreprise, tous disponibles avec un essai gratuit de 14 jours. Tous les plans incluent des conversations illimitées.
Personal : 6 $ par agent/mois. Comprend 3 canaux partagés et 1 assistant IA.
Startup : 16 $ par agent/mois. Comprend tout ce qui est dans le plan Personal, plus 5 canaux partagés, 2 assistants IA, un centre d'aide et un support multilingue.
Team : 26 $ par agent/mois. Comprend tout ce qui est dans le plan Startup, plus 8 canaux partagés et 5 assistants IA.
Business : 42 $ par agent/mois. Un choix populaire qui inclut tout ce qui est dans le plan Startup, mais étendu à 12 canaux partagés et 8 assistants IA.
Traffic
Latest traffic
Status
Monthly traffic trend
- 2025-9: 96.1K
- 2026-1: 70.3K
- 2026-2: 45.5K
- 2026-3: 61.9K
- 2026-4: 36.3K
- 2026-5: 30.2K
Geography
Top 5 countries / regions
- 🇮🇩Indonésie40.4%
- 🇦🇲Arménie32.5%
- 🇵🇪Pérou13.3%
- 🇵🇭Philippines8.0%
- 🇧🇷Brésil5.7%
Traffic sources
| Source type | Percentage |
|---|---|
Direct | 87.9% |
Referral | 8.8% |
Email | 3.2% |
Top keywords
| Keyword | Cost per click |
|---|---|
| gmail app password | $2.43 |
| hoory | $0.49 |
| hoory ai | $0.00 |
| omni inbox | $0.00 |
| website chat widget | $0.00 |
Hoory Alternatives
LiveChatAI
LiveChatAI est une plateforme alimentée par GPT-4o qui crée un chatbot IA pour le support client, entraîné sur vos propres données. Elle vise à résoudre instantanément jusqu'à 70% des requêtes clients, offrant une assistance automatisée 24/7, un transfert transparent vers les humains et de puissantes Actions IA pour automatiser des tâches au-delà de la conversation.
Chatbot
Ambit AI
Ambit AI est une plateforme d'IA conversationnelle qui transforme le contenu de confiance de votre entreprise en assistants IA intelligents et disponibles 24/7. Utilisant la Génération Augmentée par Récupération (RAG), elle fournit des réponses précises pour le service client, les ventes et le support interne, le tout avec la voix et la personnalité uniques de votre marque.
Chatbot
PandaChat
PandaChat est un assistant de support IA tout-en-un qui unifie le service client sur le chat en direct, l'e-mail et les réseaux sociaux. Alimenté par des données en temps réel, il répond aux questions, recommande des produits et finalise même les achats pour augmenter les ventes et la satisfaction client. C'est un membre d'équipe automatisé 24/7, conçu pour l'e-commerce, le SaaS et les entreprises de services afin de réduire les coûts et de faire évoluer le support sans effort.
Chatbot
AIChatbot
AIChatbot est un constructeur de chatbot IA sans code conçu pour le service client. Il vous permet de créer et d'entraîner un chatbot GPT personnalisé sur vos propres données, telles que des PDF, des URL ou des sitemaps. Il prend en charge plus de 95 langues, s'intègre à diverses plateformes et vise à résoudre instantanément jusqu'à 90 % des demandes de support, à augmenter les ventes et à capturer plus de prospects.
Chatbot
InnossistAI
InnossistAI est un système de support alimenté par l'IA qui permet aux entreprises de créer des chatbots personnalisés pour leurs sites web. Entraînez votre assistant IA en utilisant votre propre contenu, comme des sites web, des PDF ou du texte, pour fournir un service client instantané 24/7. Il automatise les réponses, améliore la satisfaction des utilisateurs et inclut des fonctionnalités telles que le transfert vers un agent en direct et les appels audio pour les demandes complexes, rationalisant ainsi l'ensemble de votre flux de travail de support.
ChatbotHoory Categories
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Chatbot
ChatBot
ChatBot est une plateforme d'IA tout-en-un pour créer et lancer des chatbots conversationnels. Elle aide les entreprises à automatiser le service client, à générer des prospects et à augmenter les ventes sur les sites web, les messageries et autres canaux sans aucun codage, grâce à son constructeur visuel intuitif et à sa puissante IA générative.
Chatbot
Kommunicate
Kommunicate est une plateforme d'automatisation du service client alimentée par l'IA. Elle permet aux entreprises de créer et de déployer des chatbots intelligents et des solutions de chat en direct sur des sites web, des applications mobiles et des plateformes de messagerie. Dotée d'un constructeur de chatbot sans code, de capacités d'IA générative et d'intégrations étendues, Kommunicate aide à automatiser les réponses, à gérer les tickets de support et à améliorer l'engagement client pour une meilleure efficacité du service.
Chatbot
Bravobots
Bravobots fournit des solutions de chatbot IA entièrement gérées pour les sites web, spécialisées dans le e-commerce. En exploitant des LLM avancés comme GPT-4 et Claude, il automatise le service client, réduit les coûts opérationnels jusqu'à 70 % et améliore l'engagement des utilisateurs. Le service inclut une configuration personnalisée, un support 24/7, un suivi des commandes en temps réel et de l'upselling automatisé pour booster les ventes et la satisfaction client.
Chatbot
Jyek
Jyek est une plateforme d'agent IA qui comprend les objectifs, crée des plans d'exécution, utilise des outils et fournit des résultats vérifiables pour les tâches complexes à étapes multiples.
Automatisation
LeverBot
LeverBot est une plateforme sans code pour créer des chatbots d'IA générative pour le service client. Elle aide les entreprises à automatiser le support, à augmenter l'engagement client et à réduire les coûts opérationnels jusqu'à 40%. La plateforme prend en charge la formation sur diverses sources de données et fournit des analyses mensuelles détaillées.
Génération de leads
Hyversa
Hyversa est une plateforme tout-en-un de support client et de création de communauté, alimentée par l'IA. Elle intègre des chatbots IA, un chat en direct, un CRM et un constructeur de flux de travail sans code pour aider les entreprises à améliorer l'engagement client, à automatiser le support et à convertir les visiteurs en prospects. En combinant l'efficacité de l'IA avec une touche humaine, Hyversa rationalise la communication et augmente la satisfaction client.
Chatbot
AI Chatbot Support
AI Chatbot Support est une plateforme de service client unifiée qui fournit des chatbots IA autonomes et un chat en direct. Elle s'intègre aux sites web, aux réseaux sociaux et aux applications de messagerie, centralisant toutes les interactions clients dans un seul tableau de bord alimenté par l'IA. L'IA apprend de votre contenu pour fournir un support précis 24/7, améliorant l'efficacité et la satisfaction client tout en réduisant les coûts.
Chatbots
Furie
Furie est un assistant d'engagement web et de centre de contact alimenté par l'IA, conçu pour convertir le trafic de site web, réduire la charge de support et améliorer les interactions avec les clients. Il fournit des réponses instantanées basées sur le LLM, des transferts fluides de bot à humain et une assistance en temps réel pour les agents.
Chatbot
LiveChat
LiveChat est une plateforme de service client alimentée par l'IA qui améliore les ventes et le support en ligne. Elle offre un chat en direct, des chatbots IA et un système de tickets pour engager les visiteurs du site, automatiser les tâches répétitives et améliorer la satisfaction client. Avec plus de 200 intégrations et des analyses avancées, LiveChat aide les entreprises à fournir un service exceptionnel en temps réel et à prendre des décisions basées sur les données.
Chat en direct
Olark
Olark est une plateforme de chat en direct améliorée par l'IA, conçue pour aider les entreprises à fournir un excellent service client, à générer des prospects et à augmenter les ventes. Elle combine le chat en direct humain avec des chatbots et une automatisation pilotés par l'IA pour interagir avec les visiteurs du site web en temps réel, offrant une approche centrée sur l'humain pour l'interaction client.
Chat en direct
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