InnossistAI

InnossistAI est une plateforme complète, pilotée par l'IA, conçue pour révolutionner le service client des entreprises de toutes tailles. Elle vous permet de construire, d'entraîner et de déployer des chatbots intelligents sur votre site web avec une facilité remarquable. En exploitant la puissance de l'IA générative, InnossistAI crée un assistant virtuel qui apprend directement de votre contenu existant, garantissant que chaque réponse est précise, fidèle à la marque et utile. Cela vous permet de fournir un support instantané et permanent, augmentant de manière significative la satisfaction des clients et l'efficacité opérationnelle.

La plateforme est conçue pour la flexibilité et la puissance, vous permettant d'automatiser les demandes de routine, de guider les utilisateurs vers des solutions et de capturer des prospects efficacement. Lorsqu'une touche humaine est nécessaire, le système facilite une transition transparente du chatbot à un agent en direct, garantissant que les problèmes complexes sont traités avec un soin personnalisé. InnossistAI est plus qu'un simple chatbot ; c'est un écosystème de support intégré conçu pour vous aider à assister, convertir et vendre plus efficacement.

Comment utiliser InnossistAI

Démarrer avec InnossistAI est un processus simple conçu pour les utilisateurs de tous niveaux techniques :

1. Inscrivez-vous et choisissez un plan : Commencez par vous inscrire à un essai gratuit de 7 jours (aucune carte de crédit requise) pour explorer les fonctionnalités. Ensuite, sélectionnez un plan d'abonnement qui correspond le mieux aux besoins de votre entreprise.
2. Entraînez votre chatbot : C'est le cœur de la configuration. Vous pouvez entraîner votre IA en utilisant diverses sources :
   • Analyse de site web : Fournissez simplement l'URL de votre site web, et l'IA explorera et apprendra automatiquement de son contenu.
   • Téléchargement de documents : Téléchargez des PDF, des articles de centre d'aide ou d'autres documents textuels pour que l'IA les traite.
   • Saisie de texte directe : Collez ou tapez du contenu directement pour entraîner le chatbot sur des informations spécifiques.
3. Personnalisez et optimisez : Examinez les réponses générées par l'IA et affinez le modèle pour garantir des performances optimales et une cohérence avec la voix de votre marque.
4. Publiez le chatbot : Une fois que vous êtes satisfait de votre chatbot, copiez l'extrait de code fourni et collez-le dans le HTML de votre site web pour déployer le widget de chat.
5. Gérez les interactions : Surveillez les conversations en temps réel. Utilisez les fonctionnalités de l'Assistant Agent pour gérer les escalades, y compris le transfert de chats vers des agents en direct ou le lancement d'appels audio pour des besoins de support plus complexes.

Fonctionnalités principales de InnossistAI

• Entraînement de chatbot IA (AI Assist) : Entraînez votre chatbot en utilisant votre contenu unique, y compris les pages de site web, les PDF et le texte brut, pour vous assurer qu'il parle au nom de votre marque avec précision.
• Base de connaissances automatisée (AI Knowledge) : Créez automatiquement un chatbot fonctionnel en scannant simplement votre centre d'aide, vos articles ou votre site web entier.
• Flux de conversation naturel : Le chatbot est capable de gérer les conversations informelles pour que les interactions paraissent naturelles et engageantes.
• Assistant Agent : Transférez en toute transparence les conversations à un agent humain lorsqu'une touche personnalisée est requise.
• Fonctionnalité d'appel audio : Traitez efficacement les requêtes complexes des utilisateurs grâce à un appel vocal direct dans le widget de chat.
• Résumés d'appels : Générez automatiquement des résumés des appels audio pour analyser les besoins des clients et informer les interactions futures.
• Intégration facile au site web : Ajoutez le chatbot à n'importe quel site web en copiant et collant simplement une seule ligne de code.
• Performance évolutive : Tous les plans prennent en charge un nombre illimité de messages et d'utilisateurs, garantissant que l'outil évolue avec votre entreprise.

Cas d'utilisation pour InnossistAI

InnossistAI est un outil polyvalent adapté à un large éventail d'industries :

• E-commerce : Répondez aux questions sur les produits, aidez au suivi des commandes, traitez les demandes de retour et fournissez des recommandations personnalisées 24/7.
• Entreprises SaaS et technologiques : Fournissez un support technique instantané, guidez les utilisateurs à travers les fonctionnalités du logiciel et intégrez automatiquement les nouveaux clients.
• Immobilier : Capturez des prospects en répondant aux demandes de renseignements sur les propriétés, en planifiant des visites et en fournissant des informations sur les annonces en dehors des heures de bureau.
• Éducation et cours en ligne : Aidez les étudiants avec les informations sur les cours, répondez aux questions administratives et fournissez un support sur l'utilisation de la plateforme.
• Entreprises de services : Automatisez la prise de rendez-vous, fournissez des devis instantanés et répondez aux questions fréquemment posées pour libérer le temps du personnel.

Avantages de InnossistAI

InnossistAI offre un avantage concurrentiel significatif en :

• Fournissant une disponibilité 24/7 : Offrez un support instantané à vos clients à tout moment, n'importe où, améliorant leur expérience et leur fidélité.
• Réduisant les coûts de support : Automatisez jusqu'à 80 % des demandes de routine, permettant à vos agents humains de se concentrer sur des tâches complexes et à haute valeur ajoutée.
• Augmentant les conversions : Engagez de manière proactive les visiteurs du site web, répondez instantanément à leurs questions et guidez-les dans l'entonnoir de vente.
• Mise en œuvre sans effort : Aucune compétence en codage n'est requise. Le chatbot peut être en direct sur votre site en quelques minutes.
• Informations basées sur les données : Utilisez les résumés d'appels et les journaux d'interaction pour mieux comprendre les préférences et les points de douleur des clients.

Tarification et plans

InnossistAI propose une structure de tarification transparente et évolutive avec un essai gratuit de 7 jours.

• Plan de Base : 50 $/mois. Idéal pour les entreprises personnelles. Comprend 1 chatbot publié, 10 agents, 50 téléchargements de fichiers/mois et 10 minutes de temps d'appel audio.
• Plan Populaire : 100 $/mois. Idéal pour les petites entreprises. Comprend 5 chatbots publiés, 20 agents, 500 téléchargements de fichiers/mois et 20 minutes de temps d'appel audio.
• Plan Entreprise : 200 $/mois. Adapté aux grandes organisations. Comprend 10 chatbots publiés, 30 agents, téléchargements de fichiers illimités, 30 minutes de temps d'appel audio et l'option de supprimer la marque InnossistAI.

Tous les plans incluent un nombre illimité de chatbots personnels (non publiés), de messages illimités et d'utilisateurs illimités par chatbot.