RoboDialog

RoboDialog est une plateforme puissante et conviviale qui permet aux entreprises de déployer un agent de support client alimenté par l'IA sur leurs sites web. Son objectif principal est d'améliorer l'engagement des utilisateurs, de fournir des réponses instantanées aux requêtes et, finalement, de convertir les visiteurs du site en clients fidèles. En automatisant jusqu'à 90 % des interactions clients, RoboDialog permet aux entreprises d'économiser un temps et des ressources considérables, laissant les équipes se concentrer sur des problèmes plus complexes. La plateforme est construite sur une philosophie sans code, la rendant accessible aux utilisateurs sans aucune expertise technique.

Le cœur de RoboDialog est son chatbot IA intelligent, qui peut être entraîné à l'aide d'une variété de sources de connaissances. Vous pouvez l'alimenter avec les données de vos sites web, télécharger des documents tels que des PDF et des fichiers Word, fournir une liste de questions-réponses fréquentes ou simplement saisir du texte brut. Cela garantit que le chatbot devient un expert de votre entreprise, capable de tout gérer, des requêtes simples au remplissage de formulaires complexes, avec une attitude amicale et serviable.

Comment utiliser RoboDialog

Démarrer avec RoboDialog est un processus simple conçu pour la simplicité et la rapidité :

1. Inscrivez-vous et choisissez un plan : Commencez par créer un compte. RoboDialog propose un plan 'Gratuit à vie', vous pouvez donc commencer sans carte de crédit. Pour des besoins plus avancés, vous pouvez choisir parmi les plans Pro, Expert ou Entreprise.
2. Ajoutez des sources de connaissances : Entraînez votre chatbot en lui fournissant des données. Vous pouvez extraire le contenu de votre site web, télécharger des fichiers (PDF, Word) ou ajouter manuellement des paires Q&R et du texte. Plus les données sont complètes, plus les réponses du chatbot seront précises.
3. Personnalisez votre chatbot : Adaptez l'apparence du widget de chatbot pour qu'elle corresponde à l'identité de votre marque. Vous pouvez personnaliser les couleurs, les logos et sa position sur les écrans de bureau et mobiles.
4. Construisez le flux de conversation : Utilisez le constructeur visuel de Chatflow, intuitif et sans code, pour concevoir la logique de la conversation. Glissez-déposez des éléments comme du texte, des boutons, des cartes et des formulaires. Vous pouvez configurer des règles pour créer des tickets de support, appeler des API externes pour des données en direct (par ex., le statut d'une commande) ou transférer le chat à un agent humain.
5. Gérez votre équipe : Invitez les membres de votre équipe de support client sur la plateforme. Vous pouvez créer des rôles et des autorisations personnalisés, leur permettant de gérer les tickets de support et de prendre le relais des conversations de l'IA si nécessaire.
6. Intégrez-le sur votre site web : Une fois que vous êtes satisfait de la configuration, RoboDialog fournit un simple extrait de code. Il suffit de copier et coller cet extrait dans le HTML de votre site web. La plateforme prend en charge plus de 40 intégrations, y compris des constructeurs de sites web populaires comme WordPress, Shopify, Wix et des frameworks comme React et Next.js.
7. Passez en direct : Votre chatbot IA est maintenant actif sur votre site, prêt à interagir avec les visiteurs 24h/24 et 7j/7.

Fonctionnalités principales de RoboDialog

• Chat IA intelligent : Utilise des modèles d'IA avancés pour comprendre et répondre avec précision aux requêtes des utilisateurs, entraîné sur les données spécifiques de votre entreprise.
• Constructeur de Chatflow sans code : Une interface visuelle de type glisser-déposer pour créer des flux de conversation multidirectionnels simples ou complexes sans écrire de code.
• Support hybride humain-IA : Transfère de manière transparente les conversations de l'IA aux agents humains. Comprend un système de billetterie et de gestion des conversations intégré pour votre équipe de support.
• Intégration facile et étendue : Intégration simple par copier-coller avec prise en charge de plus de 40 plateformes, y compris les constructeurs sans code et les frameworks de programmation.
• Personnalisation approfondie : Options étendues pour personnaliser l'apparence du chatbot, y compris les couleurs, les images et la position à l'écran, pour s'aligner sur votre marque.
• Gestion d'équipe : Invitez des membres de l'équipe, attribuez des rôles et collaborez à la gestion des demandes des clients et des tickets de support.
• Appels d'API externes : Connectez-vous à des sources de données externes via une API pour fournir des informations en temps réel, telles que le suivi des commandes, la disponibilité des articles ou les détails du compte utilisateur.
• Sources de connaissances multiples : Entraînez le chatbot à l'aide de sites web, de fichiers (PDF, Word), de paires Q&R et de texte brut.

Cas d'utilisation pour RoboDialog

RoboDialog est polyvalent et peut être adapté à de nombreuses industries :

• E-commerce : Répondez aux questions sur les produits, vérifiez la disponibilité des articles via une API, suivez le statut des commandes et générez des prospects en capturant les informations des utilisateurs dans des formulaires.
• Restaurants : Affichez les menus, prenez des réservations ou des commandes à l'aide de la fonctionnalité de billetterie, répondez aux questions sur les heures d'ouverture et recueillez les commentaires des clients.
• Immobilier : Qualifiez les prospects en posant des questions de présélection, planifiez des visites de biens et fournissez des informations sur les annonces 24h/24 et 7j/7.
• Santé : Répondez aux questions courantes des patients, planifiez des rendez-vous et fournissez des informations sur les services, tout en maintenant un ton professionnel et serviable.
• SaaS et Startups : Accueillez les nouveaux utilisateurs, fournissez un support technique instantané pour les problèmes courants et transférez les problèmes complexes à l'équipe de support humain.
• Agences de voyage : Aidez les utilisateurs à trouver des forfaits de voyage, répondez aux questions sur les destinations et aidez aux demandes de réservation.

Avantages de RoboDialog

RoboDialog offre un avantage concurrentiel en combinant des fonctionnalités puissantes avec une grande facilité d'utilisation. Les principaux avantages incluent des économies significatives de coûts et de temps en automatisant les requêtes de routine, une meilleure satisfaction client avec un support instantané 24/7, et une augmentation de la génération de prospects et des taux de conversion. La plateforme sans code permet aux utilisateurs non techniques de créer et de gérer des chatbots sophistiqués. Le modèle hybride garantit que les clients ont toujours une voie d'escalade vers un expert humain, alliant l'efficacité de l'IA à l'empathie de l'interaction humaine. De plus, vos données restent sécurisées et ne sont jamais vendues à des tiers.

Tarification et plans

RoboDialog propose une structure tarifaire flexible pour s'adapter aux entreprises de toutes tailles, avec des options de facturation mensuelle ou annuelle (qui inclut 2 mois gratuits).

• Plan Gratuit à vie (0 $/mois) : Comprend 1 chatbot, 30 messages IA/mois, 30 conversations/mois, 2 membres d'équipe et 500 000 caractères d'entraînement. Un excellent point de départ pour les particuliers et les petits projets.
• Plan Pro (20 $/mois) : Passe à 5 chatbots, 3 000 messages IA/mois, conversations illimitées, 10 membres d'équipe, 5 millions de caractères d'entraînement et permet une image de marque personnelle.
• Plan Expert (70 $/mois) : Le plan recommandé, offrant 15 chatbots, 12 000 messages IA/mois, 25 membres d'équipe, 15 millions de caractères d'entraînement et la possibilité de supprimer la marque 'Powered by RoboDialog'.
• Plan Entreprise (200 $/mois) : Conçu pour les opérations à grande échelle, avec 50 chatbots, 40 000 messages IA/mois, 50 membres d'équipe et 60 millions de caractères d'entraînement.