ChatBuild

ChatBuild est une plateforme innovante alimentée par l'IA, conçue pour permettre aux entreprises de toutes tailles de créer et de déployer des widgets de chatbot personnalisés sur leurs sites web sans aucune connaissance en codage. La mission principale de ChatBuild est de rendre le service client avancé par IA accessible à tous. En fournissant simplement vos propres données — telles que des documents d'entreprise, le contenu du site web, des FAQ ou une base de connaissances — l'IA de la plateforme entraîne un agent chatbot unique qui comprend votre entreprise et peut fournir des réponses précises et personnalisées aux demandes des visiteurs 24 heures sur 24.

Cet outil est conçu pour la simplicité et la rapidité, permettant aux utilisateurs de passer de la configuration à un chatbot fonctionnel en direct en quelques minutes seulement. Il vise à améliorer considérablement l'engagement des utilisateurs, à augmenter les taux de conversion du site web de plus de 30 %, et à automatiser les tâches répétitives de support client, libérant ainsi les agents humains pour qu'ils se concentrent sur des problèmes plus complexes. Avec un système complet de gestion des conversations, les entreprises peuvent surveiller toutes les interactions, recueillir des informations précieuses et transférer de manière transparente les conversations à un humain si nécessaire.

Comment utiliser ChatBuild

Lancer votre chatbot IA avec ChatBuild est un processus simple en trois étapes qui ne nécessite aucune expertise technique :

1. Créez et entraînez votre bot : Commencez par vous inscrire et accéder au formulaire de configuration intuitif. Vous donnerez un nom et une description à votre chatbot et lui donnerez des instructions spécifiques sur la manière d'interagir avec les utilisateurs. L'étape la plus cruciale est de télécharger vos données. Vous pouvez fournir des documents, coller du contenu de site web ou créer un lien vers votre base de connaissances. L'IA traitera ces informations pour devenir un expert de votre entreprise.
2. Intégrez-le n'importe où : Une fois votre chatbot entraîné, ChatBuild génère un simple extrait de code. Il vous suffit de copier cet extrait et de le coller dans le HTML de votre site web. La plateforme offre une intégration en un clic et est compatible avec pratiquement tous les constructeurs de sites web, y compris WordPress, Shopify, Webflow et les sites codés sur mesure.
3. Passez en direct et évoluez : Après avoir intégré le code, votre chatbot est en direct et prêt à aider les visiteurs 24/7. Vous pouvez surveiller toutes les conversations via le tableau de bord de ChatBuild, accéder à un historique complet des discussions, exporter les conversations pour analyse et suivre les indicateurs de performance clés. Cela vous permet d'affiner continuellement les performances de votre chatbot et de faire évoluer vos efforts de support client sans effort.

Fonctionnalités principales de ChatBuild

• Entraînement IA personnalisé : Entraînez votre chatbot sur les données spécifiques de votre entreprise pour des réponses très pertinentes et précises.
• Plateforme sans code : Une interface intuitive vous permet de créer, personnaliser et lancer votre chatbot sans écrire une seule ligne de code.
• Intégration facile : Un simple extrait de code à copier-coller pour une intégration transparente avec n'importe quel site web, y compris des plateformes comme WordPress et Shopify.
• Support automatisé 24/7 : Fournissez des réponses instantanées aux questions des clients à toute heure du jour, améliorant la satisfaction client et réduisant les temps d'attente.
• Gestion des conversations : Un tableau de bord centralisé pour afficher les historiques complets des discussions, surveiller les conversations en direct et analyser les données d'interaction.
• Qualification des prospects : Configurez votre chatbot pour poser des questions de qualification, identifier les prospects potentiels et recueillir des informations de contact.
• Transfert à un humain : Transférez de manière transparente les conversations complexes du chatbot IA à un agent humain en direct lorsque cela est nécessaire.
• Message d'accueil et persona personnalisables : Adaptez le message d'accueil initial et le ton général du chatbot pour qu'ils correspondent à la voix de votre marque.

Cas d'utilisation pour ChatBuild

ChatBuild est un outil polyvalent adapté à un large éventail de secteurs :

• E-commerce : Agit comme un assistant de vente et de support IA, aidant les clients avec des questions sur les produits, le suivi des commandes et les politiques de retour, les guidant finalement à travers l'entonnoir d'achat.
• Entreprises locales : Automatise le service client pour des entreprises comme les restaurants ou les salons de coiffure, en répondant aux questions courantes sur les horaires, les services et les rendez-vous.
• Services professionnels : Fonctionne comme un bot de qualification de prospects pour les consultants, les agences et les cabinets d'avocats, pré-qualifiant les clients potentiels avant qu'ils ne parlent à un humain.
• Santé : Sert de chatbot de support aux patients, fournissant des informations sur les services, la prise de rendez-vous et répondant aux demandes de renseignements généraux sur la santé.
• Immobilier : Fonctionne comme un assistant de demande de renseignements sur les propriétés, répondant instantanément aux questions sur les annonces, planifiant les visites et capturant les prospects d'acheteurs ou de locataires potentiels.
• Hôtellerie : Agit comme un assistant de réservation et de conciergerie pour les hôtels, aidant les clients avec les réservations, les commodités et les recommandations locales.

Avantages de ChatBuild

L'utilisation de ChatBuild offre des avantages significatifs, notamment une efficacité accrue et une expérience client améliorée. Il fournit un support 24/7, garantissant qu'aucune demande de client ne reste sans réponse, ce qui peut conduire à une plus grande satisfaction et fidélité. En automatisant les demandes de routine, il libère un temps précieux pour votre équipe. La plateforme est conçue pour augmenter les conversions du site web en engageant activement les visiteurs et en les guidant vers les actions souhaitées. De plus, sa nature sans code le rend accessible aux utilisateurs non techniques, et la capacité de l'entraîner sur des données personnalisées garantit qu'il agit comme une véritable extension de votre marque.

Tarification et plans

ChatBuild fonctionne sur un modèle freemium, ce qui facilite le démarrage. Un plan gratuit est disponible qui inclut 300 crédits sans nécessiter de carte de crédit. Cela permet aux utilisateurs de créer et de tester un chatbot entièrement fonctionnel. Pour les entreprises ayant un trafic plus élevé et des besoins plus avancés, ChatBuild propose des plans d'abonnement payants qui fournissent plus de crédits, la possibilité de créer plusieurs chatbots et l'accès à des fonctionnalités et un support premium.