resolveai

resolveai est une plateforme puissante et sans code conçue pour aider les entreprises à créer et à déployer des chatbots IA personnalisés. En entraînant l'IA sur vos données commerciales spécifiques — telles que le contenu de votre site web, vos documents et vos bases de connaissances — resolveai vous permet de construire un assistant virtuel très pertinent et précis. Ce chatbot IA peut fonctionner 24/7, offrant un support instantané en langage naturel à vos clients, ce qui améliore considérablement l'expérience et la satisfaction client. La plateforme est conçue pour être facile à utiliser, ne nécessitant aucune compétence en codage et permettant une configuration complète en seulement cinq minutes.

Avec resolveai, vous pouvez transformer votre modèle d'interaction client. L'assistant IA engage les visiteurs de manière proactive, répond à leurs questions en temps réel, qualifie les prospects et peut même les guider vers un achat, augmentant ainsi les taux de conversion. C'est plus qu'un simple bot de questions-réponses ; c'est un outil intégré pour le support, les ventes et le marketing.

Comment utiliser resolveai

Démarrer avec resolveai est un processus simple, conçu pour les utilisateurs de tous niveaux techniques :

1. Inscrivez-vous : Commencez par créer un compte et lancez l'essai gratuit de 10 jours pour explorer toutes les fonctionnalités.
2. Créez votre Chatbot : Dans le tableau de bord, lancez la création d'un nouveau chatbot. Vous pouvez gérer plusieurs bots pour différents objectifs ou sites web.
3. Entraînez l'IA : C'est l'étape centrale. Connectez vos sources de données pour entraîner le chatbot. Vous pouvez ajouter des liens vers les pages de votre site web, télécharger des fichiers (comme des PDF, DOCX) ou simplement coller du texte. L'IA traitera ces informations pour comprendre votre entreprise.
4. Personnalisez : Adaptez l'apparence du chatbot pour qu'elle corresponde aux couleurs et au style de votre marque. Plus important encore, définissez une personnalité d'IA personnalisée — de formelle et professionnelle à amicale et décontractée — pour vous assurer que le style de communication du bot est aligné avec la voix de votre marque.
5. Intégrez et Déployez : Intégrez le chatbot sur votre site web avec un simple extrait de code à copier-coller. resolveai fournit des guides spécifiques pour les plateformes populaires comme Shopify, WordPress et Wix. Vous pouvez également l'intégrer à des applications de messagerie comme WhatsApp, Facebook Messenger et Slack.
6. Mise en service : Une fois déployé, le chatbot est prêt à interagir avec vos utilisateurs. Vous pouvez surveiller les conversations et, si nécessaire, utiliser la fonction de prise en main par un agent humain pour intervenir.

Fonctionnalités principales de resolveai

• Entraînement sur données personnalisées : Entraînez l'IA avec les pages de votre propre site web, vos documents et votre texte pour garantir des réponses précises et contextuelles.
• Plateforme sans code : Une interface intuitive qui permet à quiconque de construire, personnaliser et déployer un puissant chatbot IA sans écrire une seule ligne de code.
• Modèles d'IA avancés : Utilise à la fois ChatGPT-3.5 Turbo et le plus puissant GPT-4 (disponible sur les plans supérieurs) pour des conversations de haute qualité et semblables à celles des humains.
• Personnalisation de la marque : Contrôle total sur l'apparence (couleurs, styles) et la personnalité du chatbot pour assurer une intégration transparente avec l'identité de votre marque.
• Intégrations multicanales : Connectez votre chatbot non seulement à votre site web, mais aussi à des plateformes de communication populaires comme WhatsApp, Facebook Messenger et Slack.
• Prise en main par un agent humain : Transition fluide d'une conversation menée par l'IA à un agent humain lorsque des problèmes complexes ou une touche personnelle sont nécessaires.
• Assistant de réservation : Laissez l'IA planifier des réunions et des rendez-vous en s'intégrant à votre Google Agenda, automatisant ainsi le processus de réservation.
• Outils basés sur l'API : Pour les cas d'utilisation avancés, la plateforme prend en charge des outils API pour les recherches de données à distance et le déclenchement d'actions pendant les conversations.
• Support multilingue : Le chatbot peut comprendre et répondre dans pratiquement n'importe quelle langue, ce qui le rend adapté aux entreprises mondiales.

Cas d'utilisation pour resolveai

resolveai est polyvalent et peut être appliqué à diverses fonctions commerciales :

• Support client automatisé 24/7 : Fournissez des réponses instantanées aux questions fréquemment posées sur les produits, les services, l'expédition ou les politiques, réduisant ainsi la charge de votre équipe de support.
• Assistant de vente e-commerce : Intégrez-le sur une boutique Shopify ou Wix pour aider les clients avec des recommandations de produits, des guides de taille et le suivi des commandes, réduisant ainsi l'abandon de panier.
• Génération et qualification de prospects : Engagez les visiteurs du site web, posez des questions de qualification, collectez des informations de contact et planifiez même des démonstrations, alimentant ainsi votre pipeline de ventes.
• Gestion des connaissances internes : Déployez-le dans le Slack de votre entreprise pour servir de service d'assistance interne, permettant aux employés de trouver rapidement des informations dans les documents et les politiques de l'entreprise.
• Planification de rendez-vous : Utilisez l'assistant de réservation pour les entreprises de services comme les cliniques, les cabinets de conseil ou les salons afin d'automatiser la prise de rendez-vous.

Avantages de resolveai

En mettant en œuvre resolveai, les entreprises acquièrent un avantage concurrentiel significatif. Le principal avantage est la capacité d'offrir un support instantané 24/7, ce qui améliore considérablement la satisfaction et la fidélité des clients. Il automatise les tâches répétitives, libérant les agents humains pour qu'ils se concentrent sur des interactions plus complexes et à plus forte valeur ajoutée. La nature sans code rend la technologie IA avancée accessible aux petites et moyennes entreprises sans avoir besoin d'une équipe de développement dédiée. De plus, en engageant chaque visiteur du site web, il travaille activement à augmenter les taux de conversion et à générer plus de prospects, ce qui a un impact direct sur les résultats financiers.

Tarification et plans

resolveai propose une structure de tarification flexible avec un essai gratuit de 10 jours. Vous pouvez choisir entre des abonnements mensuels et annuels (les plans annuels offrant 2 mois gratuits).

• Plan Basic : 9 $/mois. Idéal pour commencer. Comprend 1 chatbot, ChatGPT 3.5 Turbo, 20 sources de données d'entraînement, 500 000 caractères d'entraînement et 2 000 messages IA/mois.
• Plan Enhanced : 29 $/mois. Pour des besoins plus avancés. Comprend 1 chatbot, l'accès à GPT-4, des sources d'entraînement illimitées, 5 millions de caractères d'entraînement, 4 000 messages IA/mois et ajoute des fonctionnalités comme l'assistant de réservation et la personnalité IA personnalisée.
• Plan Expert : 79 $/mois. Le plan le plus complet. Comprend 1 chatbot, GPT-4, des sources d'entraînement illimitées, des caractères d'entraînement illimités, des messages IA illimités et toutes les fonctionnalités avancées, y compris les outils basés sur l'API.

Des chatbots supplémentaires et la suppression de la marque sont disponibles en tant que modules complémentaires payants pour tous les plans.