Chatwith

Chatwith est une plateforme puissante et sans code conçue pour aider les entreprises à créer et à déployer des chatbots IA personnalisés, entraînés sur leurs données spécifiques. Cela permet aux entreprises de construire un agent IA expert qui comprend leurs produits, services et connaissances internes, offrant un support instantané et précis aux clients 24/7. En exploitant votre contenu existant — tel que les pages de site web, les bases de connaissances, les PDF, les fichiers DOCX et même les vidéos YouTube — Chatwith transforme vos données en une expérience interactive et conversationnelle. La plateforme est conçue pour être conviviale, permettant une configuration en quelques minutes sans aucune expertise en codage, et est fièrement fabriquée dans l'UE, garantissant la conformité au RGPD.

Comment utiliser Chatwith

Démarrer avec Chatwith est un processus simple, conçu pour la simplicité et la rapidité :

1. Ajoutez vos sources de données : Commencez par alimenter l'IA avec votre contenu. Vous pouvez simplement entrer l'URL de votre site web, et Chatwith explorera et indexera automatiquement le contenu. Vous pouvez également télécharger divers types de fichiers, y compris des PDF, des DOCX et des TXT, ou connecter une chaîne YouTube pour utiliser les transcriptions vidéo comme source de connaissances.
2. Personnalisez votre chatbot : Adaptez l'apparence et la personnalité du chatbot pour qu'elles correspondent à votre marque. Ajustez les couleurs, les thèmes et les icônes. Vous pouvez également définir la voix du chatbot, définir des instructions personnalisées et créer un message d'accueil personnalisé pour engager les utilisateurs dès la première interaction.
3. Intégrez et renforcez avec des Actions : Allez au-delà des simples questions-réponses en connectant votre chatbot à d'autres applications. En utilisant des plateformes comme Zapier, Make.com ou votre propre API, vous pouvez activer des 'Actions GPT personnalisées'. Cela permet au chatbot d'effectuer des tâches telles que la vérification des stocks, la génération de documents, la planification de rendez-vous ou la collecte d'informations client directement dans le chat.
4. Déployez et partagez : Installez le chatbot sur votre site web en collant une seule ligne de code. Vous pouvez choisir entre un widget pop-up dans le coin ou une fenêtre de chat intégrée. Alternativement, partagez votre chatbot via un lien direct (avec une option de domaine personnalisé), ou intégrez-le dans des plateformes comme Slack, WhatsApp et Telegram.

Fonctionnalités principales de Chatwith

• Entraînement sur données personnalisées : Entraînez votre chatbot sur un large éventail de sources, y compris les sites web, les bases de connaissances, les PDF, les fichiers DOCX, TXT et les vidéos YouTube.
• Actions GPT personnalisées : Connectez-vous à plus de 5000 applications via Zapier et Make.com ou votre propre API pour effectuer des tâches et automatiser les flux de travail.
• Personnalisation avancée : Personnalisez entièrement l'apparence du chatbot (couleurs, icônes, thème), la voix de la marque, les messages d'accueil, et ajoutez même du CSS/JS personnalisé.
• Support multilingue : Le chatbot peut communiquer dans plus de 95 langues, vous permettant d'interagir avec un public mondial dans sa langue maternelle.
• Analyses puissantes : Obtenez des informations précieuses à partir des journaux de conversation. Suivez ce que les clients demandent, analysez les tendances et exportez les données via des Webhooks ou un portail client pour améliorer vos offres.
• Plusieurs modèles d'IA : Choisissez parmi les principaux modèles d'IA comme GPT-4.1, Mistral, Claude et Gemini, et basculez entre eux à tout moment pour trouver le meilleur ajustement à vos besoins.
• Gestion d'équipe et d'agence : Invitez des membres de l'équipe avec un accès basé sur les rôles. Les agences peuvent utiliser des fonctionnalités en marque blanche, des domaines personnalisés et un portail invité sécurisé pour gérer les chatbots des clients.
• Intégrations transparentes : Intégrez facilement sur n'importe quel constructeur de site web (Shopify, Wordpress, Webflow, etc.) et intégrez avec Slack, WhatsApp, Telegram, et plus encore.
• Génération de prospects : Collectez automatiquement les informations des visiteurs comme le nom, l'e-mail et le numéro de téléphone pendant les conversations.
• Apportez votre propre clé (BYOK) : Option d'utiliser votre propre clé API OpenAI ou OpenRouter pour un meilleur contrôle des coûts et de l'utilisation.

Cas d'utilisation pour Chatwith

Chatwith est polyvalent et peut être adapté à de nombreux besoins commerciaux :

• Support client e-commerce : Agissez comme un assistant de vente 24/7, répondant aux questions sur les produits, vérifiant les stocks, suivant les commandes et guidant les clients tout au long du processus de paiement.
• Assistant de base de connaissances : Fournissez des réponses instantanées et précises aux questions des utilisateurs en puisant dans vos documents d'aide, FAQ et tutoriels, réduisant ainsi la charge de votre équipe de support.
• Génération de prospects immobiliers : Engagez les visiteurs du site web, répondez aux questions sur les propriétés, qualifiez les acheteurs ou locataires potentiels et planifiez des visites.
• Intégration et support SaaS : Guidez les nouveaux utilisateurs à travers votre logiciel, expliquez les fonctionnalités et résolvez les problèmes courants, améliorant ainsi l'adoption et la satisfaction des utilisateurs.
• Helpdesk interne d'entreprise : Créez un chatbot interne entraîné sur les politiques de l'entreprise, les documents RH et les procédures informatiques pour aider les employés dans leurs requêtes.

Avantages de Chatwith

En mettant en œuvre Chatwith, les entreprises peuvent obtenir des avantages significatifs. Il automatise jusqu'à 90 % des requêtes client courantes, libérant les agents humains pour se concentrer sur des problèmes complexes. Cela conduit à une réduction des coûts de support et à une amélioration de l'efficacité de l'équipe. La disponibilité instantanée 24/7 améliore la satisfaction et l'engagement des clients, ce qui peut directement stimuler les ventes et les taux de conversion des prospects. La nature sans code de la plateforme rend l'IA avancée accessible à tous, tandis que des fonctionnalités puissantes comme les Actions GPT et la marque blanche offrent une évolutivité pour les entreprises et les agences en croissance.

Tarification et plans

Chatwith propose un modèle de tarification basé sur l'utilisation avec un essai gratuit de 14 jours. Vous pouvez économiser avec un abonnement annuel.

• Plan Hobby : 19 $/mois. Comprend 1 000 crédits de message/mois, 10M de caractères d'entraînement, 1 chatbot et l'accès aux fonctionnalités de base comme les Actions IA, les analyses et les intégrations.
• Plan Standard : 99 $/mois. Comprend tout ce qui se trouve dans le plan Hobby, plus 10 000 crédits de message/mois, 20M de caractères d'entraînement, 3 chatbots, la suppression de la marque Chatwith et des membres d'équipe illimités.
• Plan Business : 399 $/mois. Comprend tout ce qui se trouve dans le plan Standard, plus 40 000 crédits de message/mois, 50M de caractères d'entraînement, 5 chatbots, la possibilité d'utiliser vos propres clés API (BYOK), la marque blanche et un support premium.

Tous les prix sont en USD et n'incluent pas les taxes locales. Vous pouvez mettre à niveau, rétrograder ou annuler votre plan à tout moment.