Juji

Juji est une plateforme d'IA de pointe conçue pour créer et gérer des agents d'IA cognitifs, principalement sous la forme de chatbots. Contrairement aux chatbots standards qui reposent sur une simple correspondance de mots-clés ou des flux de conversation basiques, les agents de Juji sont alimentés par une combinaison unique d'IA cognitive et générative. Cela leur permet d'engager des conversations profondément interactives, empathiques et humaines. La philosophie centrale de Juji est d'« humaniser l'automatisation » en dotant l'IA de compétences non techniques avancées, telles que l'écoute active, la lecture entre les lignes et la compréhension des émotions et de la personnalité de l'utilisateur. Cela permet aux chatbots non seulement de répondre aux questions, mais aussi de créer des liens authentiques, d'offrir une sécurité psychologique aux utilisateurs et de déduire de précieuses informations psychographiques du dialogue.

La plateforme Juji est conçue pour être accessible à un large éventail d'utilisateurs, des professionnels non techniques aux développeurs expérimentés. Elle offre une suite complète d'outils pour gérer l'ensemble du cycle de vie du chatbot, de la conception et du développement au déploiement et à l'analyse, sans nécessiter une expertise approfondie en IA ou des ressources de codage importantes.

Comment utiliser Juji

Démarrer avec Juji est conçu pour être un processus simple et rapide. Voici un flux de travail typique pour créer et déployer un chatbot d'IA cognitif :

1. Créer un Compte : Inscrivez-vous sur le site web de Juji avec une adresse e-mail valide pour accéder à la plateforme.
2. Créer un Chatbot : Depuis votre tableau de bord, cliquez sur le bouton « + AI Helper ». Vous pouvez partir d'un modèle vierge ou choisir parmi une bibliothèque de modèles pré-construits adaptés à des cas d'utilisation spécifiques comme le service client ou les entretiens.
3. Concevoir la Conversation : Utilisez l'intuitif Juji Studio, une interface utilisateur graphique (GUI) sans code, pour concevoir le flux de la conversation. Vous pouvez ajouter des sujets, rédiger les remarques et les questions du chatbot, et définir des réponses. La plateforme gère automatiquement le flux de la conversation, y compris la gestion des interruptions de l'utilisateur.
4. Personnaliser la Persona : Définissez la personnalité de votre chatbot. Vous pouvez choisir parmi des personas prédéfinies ou en créer une personnalisée pour correspondre à la voix et au ton de votre marque. Cette persona influence la manière dont le chatbot répond dans divers contextes.
5. Construire la Base de Connaissances : Téléchargez une liste de questions et réponses (Q&R) dans un fichier CSV pour permettre instantanément à votre chatbot de traiter les requêtes en texte libre des utilisateurs. L'IA de Juji aide à gérer et à étendre cette base de connaissances au fil du temps.
6. Prévisualiser et Tester : Interagissez avec votre chatbot en mode de prévisualisation pour tester ses réponses et son flux de conversation. Cela vous permet d'affiner la conception avant sa mise en ligne.
7. Déployer : En quelques clics, déployez votre chatbot sur votre site web à l'aide d'une URL intégrable ou intégrez-le directement à votre page Facebook Messenger.
8. Surveiller et Améliorer : Utilisez le tableau de bord des rapports pour surveiller les performances de votre chatbot, analyser les conversations et visualiser les informations sur l'audience, y compris les données psychographiques. Juji facilite l'apprentissage avec intervention humaine (human-in-the-loop), vous permettant de réviser et de confirmer de nouvelles connaissances pour améliorer continuellement l'intelligence de votre chatbot.

Fonctionnalités principales de Juji

• Intelligence Cognitive : Dote les chatbots de compétences humaines non techniques comme l'écoute active et l'empathie pour gérer des conversations complexes et sensibles.
• Informations Psychographiques : Déduit automatiquement les traits de personnalité de l'utilisateur (par exemple, le modèle des Big Five), ses intérêts et ses préférences à partir de conversations en langage naturel.
• Juji Studio Sans Code : Une interface graphique intuitive pour les utilisateurs non techniques afin de concevoir, construire, tester et gérer des chatbots d'IA sans écrire de code.
• Juji IDE & API : Pour les développeurs, l'IDE (Environnement de Développement Intégré) et l'API offrent la flexibilité d'ajouter une logique personnalisée avancée et d'intégrer les chatbots Juji dans d'autres applications (web ou mobiles).
• Persona de Chatbot Personnalisable : Adaptez la personnalité et le style de conversation du chatbot pour correspondre à l'identité de votre marque, améliorant ainsi l'engagement des utilisateurs.
• Système de Q&R Puissant : Gère des Q&R complexes à plusieurs tours et des questions en texte libre. Il apprend des interactions et suggère des améliorations pour la base de connaissances.
• Déploiement Multicanal : Déployez facilement des chatbots sur des sites web et Facebook Messenger pour rencontrer les utilisateurs là où ils se trouvent.
• Analyses Complètes : Un tableau de bord de rapports détaillé fournit des informations sur les statistiques de chat, les réponses des utilisateurs et les profils psychographiques uniques de votre audience.

Cas d'utilisation pour Juji

Les agents d'IA cognitifs de Juji sont polyvalents et peuvent être appliqués dans divers domaines pour automatiser des tâches à forte interaction :

• Service Client : Fournir un support empathique 24/7 en répondant aux questions complexes des utilisateurs, en résolvant les problèmes et en guidant les utilisateurs à travers les processus.
• Marketing & Ventes : Engager les visiteurs du site web, qualifier les prospects, mener des entretiens d'études de marché automatisés et fournir des recommandations de produits personnalisées.
• Ressources Humaines : Automatiser les entretiens de présélection, répondre aux questions des candidats et évaluer les compétences non techniques et l'adéquation culturelle.
• Éducation : Servir d'assistants pédagogiques virtuels, fournir des conseils personnalisés aux étudiants et aider aux efforts de rétention des étudiants.
• Santé : Agir en tant que compagnons de patients pour les suivis, les rappels d'observance des médicaments et la collecte des résultats rapportés par les patients de manière empathique.

Avantages de Juji

Juji se distingue en se concentrant sur la qualité et la profondeur de l'interaction. Ses principaux avantages incluent la création de liens authentiques avec les utilisateurs, ce qui réduit le biais de désirabilité sociale et encourage les commentaires honnêtes. La capacité de la plateforme à dériver des informations psychographiques profondes permet une hyper-personnalisation à grande échelle. De plus, son architecture à plusieurs niveaux (Sans Code, Low-Code, Pro-Code) rend l'IA puissante accessible à tous dans une organisation, démocratisant la création de chatbots sophistiqués. L'effet de réseau, où tous les bots de la plateforme bénéficient de l'apprentissage collectif, assure une amélioration continue sans que les utilisateurs individuels aient à gérer des données d'entraînement complexes.

Tarification et plans

Les détails spécifiques de la tarification et des plans ne sont pas publiés sur le site web de Juji. C'est courant pour les plateformes axées sur les entreprises qui proposent des solutions personnalisées. Pour obtenir des informations précises sur les prix, il est conseillé aux utilisateurs potentiels de contacter directement l'équipe de vente de Juji via leur site web pour discuter de leurs besoins spécifiques et recevoir un devis sur mesure.