Koncert

Koncert est une plateforme d'engagement commercial complète et pilotée par l'IA, conçue pour révolutionner la prospection commerciale B2B. Elle fournit une suite d'outils puissants conçus pour multiplier les conversations, raccourcir les cycles de vente et stimuler la croissance des revenus. Au cœur de son fonctionnement, Koncert combine une technologie de numérotation avancée avec une automatisation intelligente et des fonctionnalités collaboratives, créant un écosystème unifié pour les équipes de vente modernes. La plateforme est utilisée par divers rôles, des SDR et chargés de compte aux CRO et responsables marketing, pour rationaliser leurs flux de travail et obtenir des résultats supérieurs.

L'offre principale de la plateforme est sa suite de quatre numéroteurs de vente distincts, chacun adapté à des besoins différents : le Numéroteur Parallèle IA pour les appels sortants multilignes, le Numéroteur Puissant IA pour l'efficacité sur une seule ligne, le Numéroteur Assisté par Agent pour un volume d'appels maximal, et un simple Numéroteur Clic-to-Call pour une intégration CRM transparente. Cette polyvalence garantit que chaque équipe de vente peut trouver un mode de numérotation qui correspond à sa stratégie et à ses objectifs spécifiques.

Comment utiliser Koncert

La prise en main de Koncert est conçue pour être un processus fluide. Tout d'abord, les utilisateurs intègrent Koncert à leur CRM existant, tel que Salesforce ou HubSpot, ou téléchargent des listes de contacts directement via CSV. Cela permet une synchronisation bidirectionnelle des données en temps réel. Ensuite, un représentant commercial sélectionne le mode de numérotation souhaité. Par exemple, en utilisant le Numéroteur Parallèle IA, le système composera plusieurs numéros simultanément. L'IA filtre ensuite les messageries vocales, les signaux d'occupation et les mauvais numéros, ne connectant le représentant que lorsqu'une personne en direct répond. Ceci est alimenté par la technologie unique 'Quick Connect' de Koncert, qui assure une latence ultra-faible pour une conversation naturelle et immédiate. Pendant un appel, les managers peuvent utiliser la fonction 'Remote Coach' pour écouter et fournir des conseils en temps réel sans que le prospect l'entende. Après l'appel, les résultats et les notes sont automatiquement enregistrés dans le CRM, et les tâches de suivi peuvent être planifiées dans le module Koncert Cadence.

Fonctionnalités principales de Koncert

• Suite de Numéroteurs IA : Comprend le Numéroteur Parallèle IA, le Numéroteur Puissant IA, le Numéroteur Assisté par Agent et le Clic-to-Call, offrant une augmentation de la productivité jusqu'à 10 fois par rapport à la numérotation manuelle.
• Technologie Quick Connect : Une fonctionnalité de pointe qui fournit des connexions à latence ultra-faible en intégrant une technologie téléphonique propriétaire et l'IA, éliminant les délais gênants.
• Présence Locale Automatisée : Sélectionne automatiquement des identifiants d'appelant locaux en fonction de l'indicatif régional du prospect pour augmenter considérablement les taux de décrochage.
• Gestion de la Réputation de l'Identifiant de l'Appelant : Une fonction 'Heat Map' surveille la santé des numéros sortants, nettoyant ou supprimant automatiquement les numéros signalés comme spam pour garantir des taux de connexion élevés.
• Salesfloor & Coach à Distance : Un espace de travail virtuel qui favorise la collaboration, la motivation et l'apprentissage en équipe. Les managers peuvent écouter les appels en direct, chuchoter des conseils de coaching en temps réel et constituer une bibliothèque d'appels de bonnes pratiques.
• Intelligence Conversationnelle : L'IA analyse les appels pour détecter les objections, fournissant aux managers des informations pour un coaching ciblé. Elle propose également des résumés et des transcriptions d'appels alimentés par l'IA.
• Parking Lot : Met automatiquement en quarantaine les mauvais numéros ou ceux qui ne répondent pas selon des règles de flux de travail, garantissant que les représentants se concentrent uniquement sur les prospects viables.
• Koncert Cadence : Permet une prospection commerciale multicanal automatisée par téléphone, e-mail, vidéo, SMS et réseaux sociaux, avec des capacités de test A/B.
• Intégration CRM Transparente : Offre une intégration bidirectionnelle profonde avec les principaux CRM comme Salesforce et HubSpot, ainsi que des plateformes comme SalesLoft, Outreach et Apollo.

Cas d'utilisation pour Koncert

Koncert est un outil polyvalent pour diverses fonctions de vente et de marketing. Les équipes de vente sortante (SDR/BDR) l'utilisent pour parcourir rapidement les listes d'appels, réservant beaucoup plus de réunions. Les chargés de compte l'exploitent pour les ventes basées sur les comptes, s'assurant de se connecter avec toutes les personnes clés des comptes cibles. Les directeurs des ventes le trouvent inestimable pour former et coacher leurs équipes à grande échelle, en utilisant des tableaux de bord et des enregistrements d'appels pour surveiller et améliorer les performances. Les équipes marketing utilisent Koncert pour améliorer la conversion de MQL en SQL en permettant un suivi rapide des prospects entrants et des réponses aux campagnes. La plateforme est également idéale pour créer un environnement de 'call blitz', où toute l'équipe peut appeler ensemble dans le Salesfloor à distance, favorisant l'énergie et l'apprentissage partagé.

Avantages de Koncert

Le principal avantage de Koncert est sa capacité à générer une augmentation massive des conversations en direct - jusqu'à 8 fois plus que les méthodes manuelles. Ceci est réalisé grâce à une combinaison de numérotation multiligne, de filtrage supérieur basé sur l'IA et de fonctionnalités qui augmentent les taux de connexion, comme la Présence Locale et la Gestion de l'Identifiant de l'Appelant. La technologie 'Quick Connect' offre un avantage concurrentiel distinct en garantissant que les conversations commencent en douceur. De plus, les outils de coaching et de collaboration intégrés (Salesfloor à distance, Coach à distance) aident à améliorer la qualité des conversations, pas seulement la quantité. Cette approche holistique permet aux équipes de vente non seulement d'atteindre plus de prospects, mais aussi d'être plus efficaces dans chaque interaction, raccourcissant ainsi les cycles de vente et augmentant les revenus.

Tarification et plans

Les informations sur la tarification de Koncert sont disponibles sur demande. Ils proposent des plans personnalisés adaptés aux besoins spécifiques et à l'échelle de votre équipe de vente. Les clients potentiels peuvent demander une démonstration personnalisée ou s'inscrire à un essai gratuit via le site officiel pour découvrir par eux-mêmes les capacités de la plateforme.