LivServ

LivServ fournit une solution complète de chatbot IA conçue pour transformer la communication d'entreprise, stimuler les ventes et améliorer le support client. Avec plus de 20 ans d'expertise et la confiance de plus de 5 000 clients, LivServ permet aux entreprises d'automatiser les interactions, de générer des leads qualifiés et de satisfaire les clients 24h/24 et 7j/7 sans augmenter leurs effectifs. La plateforme rapporte une augmentation moyenne de 40% de la génération de leads pour ses clients.

Le cœur de l'offre de LivServ est sa technologie de chatbot polyvalente, qui comprend des chatbots alimentés par l'IA utilisant le traitement du langage naturel (NLP) pour des conversations complexes et humaines, ainsi que des bots basés sur des règles pour des interactions structurées. Il dispose également d'un bot vocal spécialisé alimenté par l'IA pour des conversations orales fluides. Cette plateforme tout-en-un est conçue pour gérer l'ensemble du parcours client, de l'attraction initiale à la fidélisation à long terme.

Comment utiliser LivServ

Démarrer avec LivServ est un processus simple en trois étapes, conçu pour une mise en œuvre rapide et des résultats immédiats :

1. Demander une démo : Commencez par planifier une démo personnalisée. Cela vous permet de voir la plateforme en action et de discuter de la manière dont le chatbot de LivServ peut être adapté à vos besoins et flux de travail spécifiques.
2. Installer le chatbot : Une fois que vous êtes prêt, le chatbot peut être facilement intégré à vos actifs numériques. L'installation est rapide, vous permettant de le déployer sur votre site web, WhatsApp, Facebook Messenger et d'autres plateformes de messagerie en quelques minutes.
3. Commencer à obtenir des leads : Après l'installation, le chatbot commence immédiatement à interagir avec les visiteurs de votre site web et vos clients. Il fonctionne 24h/24, répondant aux questions, qualifiant les prospects et les convertissant en leads précieux, permettant à votre équipe de se concentrer sur des tâches à haute valeur ajoutée.

Fonctionnalités principales de LivServ

• IA Hybride + Support Humain : Combine l'automatisation intelligente avec un transfert transparent vers des agents humains lorsqu'une touche humaine est nécessaire, garantissant que les problèmes complexes sont résolus efficacement.
• Support Multilingue : Engage un public mondial en communiquant avec les clients dans leur langue maternelle, prenant en charge plus de 200 langues.
• Chatbot IA Omnicanal : Offre une expérience client cohérente sur diverses plateformes, y compris les sites web, WhatsApp et Facebook.
• Bot Vocal IA : Permet aux utilisateurs d'interagir par la voix pour des réponses en temps réel, accessible par un simple appel téléphonique, un scan de code QR ou une visite de site web.
• Nurturing de Leads Intelligent : Réengage automatiquement les leads froids avec des suivis personnalisés et intelligents pour maximiser les taux de conversion.
• Intégration CRM & Données : Se connecte de manière transparente aux principaux CRM comme Zoho et Salesforce, aux ERP et à d'autres systèmes via des API personnalisées pour personnaliser les interactions et rationaliser les opérations.
• Automatisation de l'Entonnoir de Vente : Automatise l'ensemble du processus de vente, de l'attraction des visiteurs et la qualification des prospects à leur conversion en clients et leur fidélisation grâce à un support continu.
• Analyses Avancées : Offre un tableau de bord complet avec des informations en temps réel sur le comportement des utilisateurs, les entonnoirs de conversion et les performances globales du chatbot.

Cas d'utilisation pour LivServ

LivServ propose des solutions sur mesure pour divers secteurs :

• Immobilier : Aide les acheteurs dans la recherche de biens, planifie les visites, fournit des conseils sur les prêts hypothécaires et offre des mises à jour en temps réel sur la disponibilité des projets.
• Santé : Rationalise la prise de rendez-vous, gère les renouvellements d'ordonnances, fournit des conseils initiaux basés sur les symptômes et offre un support aux patients 24/7.
• Éducation : Gère les demandes d'admission, aide à l'inscription aux cours, fournit des informations sur le campus et soutient les étudiants 24h/24.
• E-commerce & Vente au détail : Aide à la découverte de produits, propose des recommandations personnalisées, assiste lors du paiement et fournit un suivi des commandes en temps réel.
• Automobile : Gère les demandes de renseignements sur les véhicules, réserve les essais routiers, aide avec les questions de financement et fournit un support après-vente comme les rappels d'entretien.

Avantages de LivServ

LivServ offre un avantage concurrentiel significatif en assurant une disponibilité 24/7, ce qui réduit considérablement les temps de réponse de plusieurs heures à quelques secondes. Cet engagement constant stimule la génération de leads et améliore la satisfaction client. En automatisant les requêtes répétitives et l'ensemble de l'entonnoir de vente, il libère les agents humains pour qu'ils se concentrent sur la conclusion de ventes et la croissance stratégique. La plateforme ne nécessite aucune formation pour fonctionner et s'appuie sur deux décennies d'expertise en automatisation conversationnelle, garantissant une solution fiable et efficace.

Tarification et plans

LivServ propose une structure de tarification flexible pour s'adapter aux entreprises de toutes tailles, avec un essai gratuit de 30 jours disponible.

• Chatbot IA Gratuit : ₹0/mois. Parfait pour commencer, ce plan inclut 50 crédits d'interaction en direct, l'intégration au site web pour jusqu'à 2 URL/documents et une configuration en libre-service.
• IA Conversationnelle & Adaptative : ₹9 000/mois. Idéal pour les entreprises en croissance, ce plan populaire inclut 300 crédits d'interaction en direct, l'intégration avec le site web, WhatsApp & Facebook, 15 modifications de FAQ, une configuration unique et une ressource d'agent partagée.
• Bot d'Entreprise : ₹25 000/mois. Conçu pour les opérations à grande échelle, ce plan offre des interactions en direct illimitées, une fenêtre de chat personnalisée, toutes les intégrations, 5 modifications de FAQ, un agent dédié à plein temps et des analyses avancées.