Outfindo

Outfindo est un logiciel de vente guidée sophistiqué, alimenté par l'IA, conçu pour révolutionner l'expérience d'achat en ligne sur les sites de e-commerce. Il s'attaque à un défi majeur du commerce en ligne : la paralysie du choix du client. En intégrant un guide intelligent et interactif directement dans les pages de listage de produits, Outfindo aide les acheteurs à naviguer facilement dans des catalogues de produits vastes et complexes, les menant au produit parfait pour leurs besoins. Cela non seulement améliore la satisfaction client, mais augmente aussi de manière significative les taux de conversion et les ventes.

La plateforme fonctionne sur un puissant système en deux parties : 'Beacon' et 'Diver'. Beacon se concentre sur le parcours client, en analysant en profondeur les informations sur les consommateurs et les schémas de prise de décision pour créer un flux de guidage optimisé et basé sur la recherche. Ce n'est pas un simple filtre ; c'est une expérience conversationnelle qui pose les bonnes questions du point de vue du client. 'Diver' complète cela en gérant les complexités des données produits. Il collecte, nettoie et enrichit de manière autonome les spécifications des produits directement auprès des fabricants en temps réel. Cela garantit que toutes les informations sur les produits présentées au client sont exactes, à jour et rédigées dans un langage clair et convivial, éliminant ainsi le travail manuel fastidieux de saisie et de gestion des données pour le détaillant.

Comment utiliser Outfindo

L'intégration d'Outfindo à votre site de e-commerce est un processus simplifié et prêt à l'emploi :

1. Fournissez votre flux de produits : Commencez par donner à Outfindo l'accès à votre flux de produits. La technologie 'Diver' de la plateforme prend le relais, traitant et améliorant automatiquement vos données produits.
2. Intégration transparente : Choisissez votre méthode d'intégration préférée. Outfindo propose une simple intégration iFrame ou une solution côté serveur personnalisée plus avancée. Les deux sont conçues pour être légères, garantissant qu'elles n'affectent pas négativement la vitesse de chargement de votre site web ou ses performances SEO.
3. Personnalisez l'apparence : Adaptez l'apparence visuelle de l'outil de vente guidée pour qu'elle corresponde à l'identité de votre marque. Vous pouvez ajuster les couleurs, les polices et la mise en page pour vous assurer qu'il s'intègre parfaitement à votre page de listage de produits, donnant l'impression d'être une partie native de votre site.
4. Déployez et engagez : Placez le guide sur vos pages de catégories de produits. Nous recommandons de le placer bien en vue sur la page de listage de produits pour engager les clients dès le début, les empêchant de se sentir dépassés par trop d'options.
5. Analysez et optimisez : Utilisez le tableau de bord d'analyse intégré pour suivre les performances. Obtenez des informations précieuses sur le comportement des clients, les choix populaires et les schémas de prise de décision pour affiner continuellement vos stratégies de produits et de marketing.

Fonctionnalités principales de Outfindo

• Vente guidée par IA : Utilise un flux de guidage basé sur la recherche (Beacon) pour poser des questions pertinentes aux clients et les guider vers le bon produit, imitant un expert en magasin.
• Enrichissement automatisé des données produits : Le système 'Diver' collecte et affine de manière autonome les données produits des fabricants, garantissant que les descriptions sont toujours exactes, améliorées et conviviales.
• Solution prête à l'emploi : L'ensemble du flux de guidage est pré-construit sur la base de recherches approfondies sur les clients, ce qui le rend prêt à être déployé sans avoir à créer vos propres questions.
• Intégration optimisée pour le SEO : Offre des options d'intégration flexibles (iFrame ou côté serveur) optimisées pour la vitesse et qui ne nuisent pas au classement de votre site dans les moteurs de recherche.
• Personnalisation complète : Offre de nombreuses options pour personnaliser l'apparence du guide, assurant une cohérence visuelle avec l'image de marque de votre site web.
• Analyses avancées : Un tableau de bord complet fournit des informations approfondies sur l'utilisation du guide et le comportement des clients, vous aidant à mieux comprendre votre public.
• Logique conditionnelle et branchement : Les plans avancés offrent une logique conditionnelle, permettant des flux de questions plus complexes et personnalisés qui s'adaptent aux réponses de l'utilisateur.

Cas d'utilisation pour Outfindo

Outfindo est idéal pour un large éventail d'entreprises de e-commerce, en particulier celles qui ont des catalogues de produits étendus ou techniques. Par exemple, les détaillants d'électronique, d'appareils électroménagers, d'articles de sport ou de pièces automobiles peuvent utiliser Outfindo pour simplifier des décisions d'achat complexes. Il aide les clients à différencier des dizaines de téléviseurs, de machines à laver ou de vélos d'apparence similaire en se concentrant sur leurs besoins et cas d'utilisation spécifiques. Cela prévient les taux de rebond sur les pages de catégories et transforme les navigateurs incertains en acheteurs confiants, augmentant ainsi la valeur moyenne des commandes et la fidélité des clients.

Avantages de Outfindo

Le principal avantage d'Outfindo est sa capacité à créer une expérience d'achat fluide et guidée par des experts qui se traduit directement par des taux de conversion plus élevés. Il fait gagner aux détaillants d'innombrables heures de gestion manuelle des données produits et fournit des informations précieuses et exploitables sur la prise de décision des clients. En rendant le processus de découverte de produits intuitif et personnalisé, Outfindo renforce la confiance des clients, réduit les retours et favorise la fidélité à long terme. C'est un outil proactif qui résout les problèmes des clients avant qu'ils ne surviennent, établissant une nouvelle norme pour le service client en ligne.

Tarification et plans

Outfindo propose une structure de tarification à plusieurs niveaux avec un essai gratuit disponible pour commencer.

• Plan Essential : Conçu pour les petites entreprises, ce plan comprend le flux de guidage de base pour une catégorie de produits, prend en charge un nombre limité de SKU et peut être utilisé sur un domaine.
• Plan Plus (499 €/mois) : Destiné aux entreprises en croissance, ce plan offre des SKU et des domaines illimités, une catégorie de produits supplémentaire, un filtrage de guide avancé avec des règles personnalisées et un mappage d'URL avancé.
• Plan Custom : Une solution sur mesure pour les grandes entreprises. Ce plan comprend toutes les fonctionnalités du plan Plus, ainsi que des guides générés par l'IA, la prise en charge de langues personnalisées, une marque blanche, un contrôle total sur les éléments de l'interface utilisateur, l'intégration avec des sources de données externes et un support dédié incluant une assistance téléphonique et des sessions d'optimisation des performances.