Process Street

Process Street est une plateforme complète, alimentée par l'IA, pour la gestion des processus métier (BPM) et les opérations de conformité. Approuvée par plus de 3 000 entreprises, elle transforme les connaissances des équipes en flux de travail exploitables et automatisés. La plateforme est conçue pour aider les organisations de toutes tailles à systématiser leurs opérations, à garantir une exécution cohérente, à prouver leur conformité et à se développer efficacement. En donnant vie à la documentation, Process Street permet aux équipes d'adapter rapidement les processus, d'améliorer la gouvernance et d'obtenir des résultats constants et de haute qualité dans divers départements tels que les RH, l'informatique, les opérations et la gestion client.

Le cœur de Process Street est son puissant constructeur de flux de travail, désormais amélioré avec Process AI. Cette fonctionnalité, optimisée par ChatGPT, permet aux utilisateurs de générer des flux de travail complets et personnalisés en quelques secondes simplement en décrivant leur processus. Cela réduit considérablement le temps de configuration et rend la documentation des processus accessible à tous, quelles que soient leurs compétences techniques. La plateforme est conçue pour la collaboration, permettant aux équipes de travailler ensemble de manière transparente, d'assigner des tâches, de suivre les progrès et de gérer les approbations au sein d'une interface unique et intuitive.

Comment utiliser Process Street

Démarrer avec Process Street est simple et conçu pour une mise en œuvre rapide. Voici un parcours utilisateur typique :

1. Créer un flux de travail : Les utilisateurs peuvent commencer par choisir parmi une vaste bibliothèque de modèles prédéfinis pour des processus métier courants comme l'intégration des employés ou l'accueil des clients. Alternativement, ils peuvent utiliser la fonction 'Générer avec l'IA' pour créer instantanément un flux de travail personnalisé en décrivant le processus en langage naturel. Les flux de travail peuvent également être construits à partir de zéro à l'aide de l'éditeur glisser-déposer.
2. Personnaliser et améliorer : Une fois qu'un flux de travail est créé, il peut être personnalisé avec divers champs de formulaire, des médias enrichis et des fonctionnalités dynamiques. La logique conditionnelle permet aux flux de travail de s'adapter en temps réel en fonction des entrées de l'utilisateur, en affichant ou en masquant des tâches selon les besoins. Des approbations peuvent être ajoutées pour garantir que les étapes critiques sont examinées et validées par les bonnes personnes.
3. Intégrer et automatiser : Connectez Process Street à des centaines d'autres applications comme Salesforce, Slack, Google Sheets et Jira en utilisant des intégrations natives, Zapier ou son API publique. Cela permet un transfert de données transparent et automatise les tâches entre différents systèmes, éliminant le travail manuel.
4. Exécuter et assigner : Exécutez le flux de travail pour un processus spécifique. Assignez des tâches à des membres de l'équipe ou à des groupes, définissez des dates d'échéance dynamiques et suivez les progrès depuis un tableau de bord central. Les membres de l'équipe reçoivent des notifications et peuvent accomplir leurs tâches depuis n'importe quel appareil, y compris via les applications mobiles iOS et Android.
5. Analyser et optimiser : Utilisez le tableau de bord de rapports et d'analyses intégré pour surveiller les performances, identifier les goulots d'étranglement et prendre des décisions basées sur les données pour améliorer continuellement les processus.

Fonctionnalités principales de Process Street

• Process AI : Générez instantanément des flux de travail et des tâches à partir d'une simple description textuelle, économisant des heures de configuration manuelle.
• Flux de travail dynamiques : Utilisez la logique conditionnelle pour créer des flux de travail qui s'adaptent à des critères changeants, garantissant que les équipes se concentrent uniquement sur les tâches pertinentes.
• Approbations : Mettez en œuvre des tâches d'approbation uniques, à plusieurs étapes ou séquentielles pour améliorer la responsabilité et maintenir les normes de conformité.
• Attributions de tâches et de rôles : Assignez des tâches à des utilisateurs ou à des rôles spécifiques pour garantir la clarté et la responsabilité. Les autorisations de tâches contrôlent qui peut voir ou modifier des informations sensibles.
• Intégrations et automatisations : Connectez-vous à plus de 1 000 applications pour automatiser le flux de données et déclencher des actions sur l'ensemble de votre pile technologique.
• Ensembles de données : Un référentiel centralisé pour stocker et gérer des données qui peuvent être utilisées pour remplir automatiquement des informations dans les flux de travail et les formulaires.
• Pages : Un éditeur de documents simple pour créer, partager et gérer des procédures opérationnelles standard (SOP) et des connaissances d'équipe parallèlement à vos flux de travail.
• Rapports et analyses : Un puissant tableau de bord d'analyse fournit des informations sur les performances des flux de travail, les taux d'achèvement des tâches et les goulots d'étranglement potentiels.
• Sécurité de niveau entreprise : Des fonctionnalités telles que la conformité SOC 2 Type 2, les options de conformité HIPAA, le SSO basé sur SAML et les autorisations basées sur les rôles garantissent la sécurité des données.

Cas d'utilisation pour Process Street

Process Street est polyvalent et prend en charge un large éventail d'opérations commerciales :

• Intégration des employés : Standardisez le processus des nouvelles recrues pour garantir une expérience cohérente et accueillante, réduisant le temps nécessaire à la productivité.
• Accueil des clients : Engagez les nouveaux clients dès le premier jour avec un processus d'accueil structuré et professionnel.
• Informatique et opérations : Gérez efficacement les demandes de service informatique, les réponses aux incidents et les processus de gestion du changement.
• Gestion immobilière : Rationalisez les demandes de maintenance, la communication avec les locataires et les inspections de propriétés.
• Santé : Minimisez les erreurs, renforcez la conformité avec des réglementations comme HIPAA et offrez des soins exceptionnels aux patients grâce à des procédures standardisées.
• Gouvernance, risque et conformité (GRC) : Naviguez dans des normes réglementaires complexes avec des modèles complets pour les audits, les évaluations des risques et les contrôles de conformité.

Avantages de Process Street

Process Street offre des avantages significatifs aux entreprises qui cherchent à optimiser leurs opérations. Il améliore la productivité en automatisant les tâches répétitives, ce qui permet aux entreprises d'économiser beaucoup de temps et d'argent. La plateforme garantit la cohérence et réduit les erreurs humaines en fournissant des instructions claires et détaillées pour chaque processus récurrent. Son fort accent sur la conformité, avec des fonctionnalités telles que les approbations et les journaux d'activité détaillés, en fait un outil inestimable pour les industries réglementées. De plus, Process Street est conçu pour l'évolutivité, aidant les entreprises à maintenir le contrôle et la qualité à mesure qu'elles se développent. L'interface intuitive et les fonctionnalités alimentées par l'IA facilitent son adoption et son utilisation dans toute l'organisation.

Tarification et plans

Process Street propose plusieurs plans adaptés aux différents besoins des entreprises, avec un essai gratuit de 14 jours du plan Pro disponible sans carte de crédit.

• Plan Startup : Une version simplifiée du plan Pro conçue pour les startups de moins de 15 employés et réalisant un chiffre d'affaires inférieur à 2 millions de dollars. Il comprend des flux de travail illimités, 5 utilisateurs et des fonctionnalités de base comme la logique conditionnelle et les approbations. La tarification est disponible en contactant le service commercial.
• Plan Pro : L'option la plus populaire, conçue pour transformer les connaissances de l'équipe en flux de travail exploitables. Il offre un nombre d'utilisateurs personnalisé, une limite plus élevée d'enregistrements d'ensembles de données et des capacités d'automatisation et d'intégration plus avancées. La tarification est disponible en contactant le service commercial.
• Plan Entreprise : Une solution évolutive pour les grandes organisations, offrant un référentiel complet de connaissances opérationnelles. Ce plan comprend un accès illimité à l'API, des limites de données personnalisées, un support dédié, des fonctionnalités de sécurité avancées (comme le SSO et le SCIM) et une formation personnalisée. La tarification est disponible en contactant le service commercial.

Des réductions sont disponibles pour les organisations à but non lucratif enregistrées. Tous les plans sont facturés en USD, avec une facturation disponible pour les plans Pro et Entreprise.