Scribe

Scribe est une plateforme révolutionnaire alimentée par l'IA, conçue pour automatiser le processus de création de documentation d'entreprise. Elle résout le problème courant de la documentation manuelle et chronophage en transformant n'importe quel processus en un guide complet, étape par étape, avec du texte et des captures d'écran annotées. Approuvée par des millions d'utilisateurs et 94 % des entreprises du Fortune 500, la mission de Scribe est de libérer et d'améliorer le savoir-faire mondial, en permettant à quiconque de partager facilement son expertise.

La plateforme est conçue pour l'efficacité, permettant aux utilisateurs de réduire le temps de documentation jusqu'à 90 %. Au lieu de prendre manuellement des captures d'écran et de rédiger des instructions, Scribe fait le travail pour vous, permettant aux équipes de standardiser les processus, d'intégrer plus rapidement les nouvelles recrues, d'assister plus efficacement les clients et d'assurer la conformité des procédures.

Comment utiliser Scribe

L'utilisation de Scribe est un processus simple en trois étapes, conçu pour une efficacité maximale :

1. Capturez votre flux de travail : Activez simplement l'extension de navigateur Scribe (pour Chrome ou Edge) ou l'application de bureau et effectuez votre tâche comme vous le feriez normalement. Scribe fonctionne en arrière-plan, capturant chaque clic et chaque frappe pour comprendre le processus sur n'importe quel site web ou application de bureau.
2. Générez automatiquement le guide : Une fois que vous avez terminé, Scribe génère instantanément un guide détaillé étape par étape. Chaque guide comprend des captures d'écran annotées pour chaque action et des instructions écrites claires. L'IA est utilisée pour générer automatiquement un titre et une description pour votre guide.
3. Personnalisez et partagez : Vous pouvez facilement modifier le guide généré. Personnalisez-le en ajoutant l'image de marque de votre entreprise, en modifiant le texte et les captures d'écran, en masquant les informations sensibles et même en combinant plusieurs étapes en un GIF. Une fois prêt, partagez votre Scribe avec un simple lien, intégrez-le dans un wiki ou un centre d'aide, ou exportez-le en tant que fichier PDF, HTML ou Markdown.

Fonctionnalités principales de Scribe

• Capture automatique de processus : Capture les flux de travail sur n'importe quelle application web, de bureau ou mobile (via le téléchargement de captures d'écran) sans intervention manuelle.
• Génération de contenu par l'IA : Génère automatiquement des titres, des descriptions et des instructions étape par étape pour vos processus capturés.
• Personnalisation et édition avancées : Ajoutez l'image de marque de l'entreprise, modifiez les captures d'écran avec des annotations et des flous, mettez en forme le texte et créez des GIF à partir de plusieurs étapes.
• Masquage des données sensibles : Propose le Smart Blur pour le masquage automatique des données sensibles, ainsi que des outils de masquage manuel pour garantir la conformité et la sécurité.
• Partage et intégration fluides : Partagez des guides via un lien, un e-mail ou intégrez-les directement dans des plateformes comme Confluence, des bases de connaissances et des sites web. Les options d'exportation incluent PDF, HTML et Markdown.
• Pages pour une documentation complète : Combinez plusieurs Scribes en un seul document de processus complet appelé Page. Ajoutez du texte, des vidéos et d'autres éléments pour créer des manuels et des guides de formation détaillés.
• Analyses et aperçus : Suivez qui a consulté et terminé vos guides, et recueillez des commentaires pour vous assurer que votre documentation reste à jour et efficace.
• Sécurité de niveau entreprise : Offre des fonctionnalités telles que le SSO, la gouvernance avancée des données et la conformité avec des normes telles que SOC 2 Type II et HIPAA.

Cas d'utilisation pour Scribe

Scribe est polyvalent et conçu pour n'importe quelle équipe et flux de travail :

• Intégration des nouvelles recrues : Créez des supports de formation cohérents et faciles à suivre pour que les nouveaux membres de l'équipe soient rapidement opérationnels.
• Création de SOP : Standardisez les processus de votre entreprise en créant des procédures opérationnelles normalisées (SOP) claires et visuelles que tout le monde peut suivre.
• Support client : Créez et partagez rapidement des tutoriels pour répondre aux questions des clients, réduisant les temps de réponse et améliorant la satisfaction client.
• Mise en œuvre et formation de logiciels : Générez des guides pour aider les équipes à adopter de nouveaux logiciels et à apprendre des flux de travail complexes avec facilité.
• Partage des connaissances de l'équipe : Donnez aux experts les moyens de documenter et de partager leurs connaissances uniques, en évitant les silos d'information.

Avantages de Scribe

Scribe offre des avantages significatifs par rapport aux méthodes de documentation traditionnelles. Les utilisateurs signalent un temps de documentation 75 % plus rapide, économisant en moyenne 35 heures par personne et par mois. Il entraîne une réduction de 98 % des erreurs en fournissant des instructions claires et visuelles. La plateforme est incroyablement conviviale, transformant une tâche fastidieuse qui pourrait prendre des heures en un processus de quelques minutes. Ce gain d'efficacité permet non seulement d'économiser du temps et de l'argent, mais aussi de donner aux équipes les moyens d'être plus autonomes et confiantes dans leur travail.

Tarification et plans

Scribe propose une gamme de plans pour répondre à différents besoins :

• Basic : Gratuit. Vous permet de créer un nombre illimité de guides sur n'importe quelle application web, avec une personnalisation rapide et un partage par lien ou intégration.
• Pro Personal : 23 $/siège/mois. Idéal pour les utilisateurs solo, ce plan inclut tout ce qui se trouve dans le plan Basic plus la capture pour les applications de bureau et mobiles, l'image de marque de l'entreprise, l'édition et le masquage des captures d'écran, et l'exportation en PDF et HTML.
• Pro Team : À partir de 12 $/siège/mois (minimum 5 sièges). Inclut toutes les fonctionnalités Pro plus des outils de collaboration d'équipe comme les commentaires, ce qui en fait un excellent rapport qualité-prix pour les équipes.
• Enterprise : Tarification personnalisée. Conçu pour les entreprises nécessitant des fonctionnalités avancées de sécurité, de conformité et de gestion comme le masquage automatique, le SSO, la gouvernance des données d'entreprise et les rôles personnalisés.