SolarWinds

SolarWinds est un fournisseur de premier plan de logiciels de gestion informatique puissants et abordables, conçus pour permettre aux organisations du monde entier, quel que soit leur type, leur taille ou leur complexité, de surveiller et de gérer leurs environnements informatiques, que ce soit sur site, dans le cloud ou dans des modèles hybrides. En mettant l'accent sur la résilience opérationnelle, SolarWinds s'appuie sur l'AIOps (IA pour les opérations informatiques) pour fournir des informations approfondies et exploitables, aidant les équipes informatiques à passer d'une résolution de problèmes réactive à une optimisation proactive. La plateforme unifie les données disparates de l'ensemble de la pile informatique, y compris les réseaux, l'infrastructure, les applications, les bases de données et l'expérience utilisateur, en une vue unique et cohérente pour une gestion complète.

Reconnu par une grande majorité des entreprises du Fortune 500, SolarWinds relève les plus grands défis auxquels sont confrontés les services informatiques modernes. Il vise à éliminer la prolifération d'outils, à réduire les temps d'arrêt et à lier directement les performances technologiques aux résultats commerciaux. En offrant des options de déploiement flexibles (SaaS ou auto-hébergé) et un portefeuille de produits modulaires, SolarWinds garantit que les entreprises peuvent construire une solution précisément adaptée à leurs besoins en matière de sécurité, de conformité et d'exploitation.

Comment utiliser SolarWinds

Démarrer avec SolarWinds implique une approche structurée pour aligner ses puissantes capacités avec vos défis informatiques spécifiques :

1. Choisissez votre modèle de déploiement : Commencez par choisir entre la plateforme SaaS hébergée par SolarWinds pour sa facilité d'utilisation et son déploiement rapide, ou le modèle auto-hébergé pour un plus grand contrôle sur vos données et votre infrastructure, qui peut être déployé sur vos propres serveurs ou dans un cloud privé (AWS, Azure, GCP).
2. Identifiez et sélectionnez les produits : Évaluez vos besoins principaux. Qu'il s'agisse d'observabilité réseau, de réglage de base de données, de gestion des événements de sécurité ou d'automatisation du service d'assistance, vous pouvez choisir parmi une large gamme de produits tels que SolarWinds Observability, SQL Sentry, Service Desk ou Security Event Manager.
3. Commencez un essai gratuit : Profitez des essais gratuits entièrement fonctionnels (généralement de 14 ou 30 jours) pour tester le logiciel dans votre environnement de production. Cela vous permet de découvrir les fonctionnalités et de constater la valeur par vous-même avant de vous engager.
4. Déployez et configurez : Pour les options auto-hébergées, suivez les guides d'installation. Pour le SaaS, connectez-vous simplement et commencez la configuration. Connectez vos sources de données en ajoutant des nœuds, des comptes cloud, des bases de données et des applications à la plateforme. Le processus est conçu pour être intuitif avec des intégrations prêtes à l'emploi.
5. Surveillez, analysez et alertez : Utilisez les tableaux de bord centralisés pour obtenir une visibilité complète de la pile. Tirez parti des fonctionnalités AIOps pour détecter automatiquement les anomalies, corréler les événements et identifier les causes profondes des problèmes de performance. Configurez des alertes intelligentes pour notifier les bonnes équipes au bon moment.
6. Optimisez et automatisez : Agissez sur la base des informations fournies. Utilisez les outils pour régler les requêtes de base de données lentes, optimiser l'allocation des ressources de l'infrastructure et automatiser les flux de travail ITSM pour résoudre les tickets plus rapidement et améliorer les temps de réponse aux incidents.

Fonctionnalités principales de SolarWinds

• Observabilité Full-Stack alimentée par l'IA : Fournit une vue unifiée des réseaux, des serveurs, des applications et des bases de données avec l'AIOps pour fournir des informations intelligentes, prédire les problèmes potentiels et accélérer l'analyse des causes profondes.
• Gestion avancée des performances des bases de données : Offre des diagnostics approfondis et une optimisation puissante pour les principales technologies de bases de données (y compris SQL Server, Azure SQL, etc.), avec réglage des requêtes, recommandations d'index et analyse des performances.
• Gestion des services informatiques (ITSM) intégrée : Un service d'assistance alimenté par l'IA qui comprend la gestion des incidents, la gestion des actifs, une base de données de gestion de la configuration (CMDB) et des flux de travail automatisés pour rationaliser le support et améliorer l'expérience des employés.
• Réponse intelligente aux incidents : Comprend une gestion centralisée des astreintes, une corrélation des événements et un routage intelligent des alertes (via Squadcast) pour minimiser le temps moyen de reconnaissance (MTTA) et le temps moyen de résolution (MTTR).
• Surveillance hybride et multi-cloud : Offre une visibilité et une gestion complètes des centres de données sur site et des principales plateformes cloud comme AWS, Azure et Google Cloud Platform.
• Sécurité et conformité robustes : Inclut des outils comme Security Event Manager (SIEM) pour la collecte centralisée des journaux, la corrélation des événements en temps réel, la réponse automatisée aux menaces et la simplification des rapports de conformité.
• Déploiement et licences flexibles : Offre des options de déploiement SaaS et auto-hébergées, ainsi que des licences flexibles qui permettent aux organisations de faire évoluer leurs capacités de surveillance à mesure que leur environnement se développe.

Cas d'utilisation pour SolarWinds

SolarWinds est polyvalent et peut être appliqué dans divers scénarios :

• Opérations informatiques d'entreprise : Une grande entreprise avec un environnement informatique hybride complexe utilise SolarWinds Observability pour consolider ses outils de surveillance, obtenant un tableau de bord unique pour les performances de tous les systèmes. Cela les aide à identifier et à résoudre les problèmes de manière proactive, améliorant considérablement la disponibilité du système et réduisant les coûts opérationnels.
• Administration de bases de données : Une équipe d'administrateurs de bases de données (DBA) s'appuie sur SQL Sentry et Database Performance Analyzer pour surveiller des centaines d'instances SQL Server. Ils peuvent diagnostiquer rapidement les goulots d'étranglement des performances, optimiser les requêtes lentes et garantir la haute disponibilité des applications métier critiques.
• Support informatique et centre d'aide : Le service informatique d'une université met en œuvre SolarWinds Service Desk pour gérer les demandes de service des étudiants et du personnel. L'automatisation alimentée par l'IA et la gestion intégrée des actifs les aident à réduire les temps de résolution des tickets de plus de 50 % et à améliorer la satisfaction des utilisateurs.
• Fournisseurs de services gérés (MSP) : Un MSP utilise la plateforme SolarWinds pour surveiller et gérer à distance l'infrastructure informatique de dizaines de clients. Les capacités multi-locataires et la suite d'outils complète leur permettent de respecter efficacement les accords de niveau de service (SLA) et de développer leur activité.

Avantages de SolarWinds

Les principaux avantages de choisir SolarWinds incluent :

• Portefeuille complet et intégré : Il offre une large gamme d'outils qui couvrent presque tous les aspects de la gestion informatique, permettant une approche unifiée plutôt que de dépendre de plusieurs fournisseurs déconnectés.
• Informations exploitables basées sur l'IA : L'utilisation de l'AIOps aide les équipes à aller au-delà de la simple surveillance des données pour une analyse proactive et prédictive, économisant ainsi un temps et des ressources considérables pour le dépannage.
• Évolutivité et fiabilité éprouvées : Approuvée par les petites entreprises et 86 % des entreprises du Fortune 500, la plateforme est conçue pour évoluer et a 25 ans d'expérience en matière de fiabilité et d'innovation.
• Flexibilité et contrôle : Avec des options de déploiement SaaS et auto-hébergées, les clients peuvent choisir le modèle qui correspond le mieux à leurs exigences en matière de sécurité, de conformité et d'exploitation.
• Retour sur investissement rapide : Les produits SolarWinds sont réputés pour être faciles à déployer et à utiliser, ce qui permet aux organisations d'obtenir un retour sur investissement (ROI) rapide.

Tarification et plans

SolarWinds propose une structure de tarification modulaire et transparente avec un modèle freemium qui inclut de nombreux essais gratuits.

• Essais gratuits : La plupart des produits sont disponibles avec un essai gratuit entièrement fonctionnel de 14 ou 30 jours.
• Surveillance et observabilité (SaaS) : À partir de 6 $ par nœud par mois.
• Surveillance et observabilité (auto-hébergé) : À partir d'environ 7,42 $ par nœud par mois.
• Gestion de bases de données : À partir de 142 $ par base de données par mois. Les outils autonomes comme SQL Sentry commencent à 1 999 $, et Database Performance Analyzer commence à 1 699 $ (le prix peut varier en fonction du modèle de licence).
• Gestion des services informatiques (SaaS) : À partir de 39 $ par technicien par mois.
• Réponse aux incidents (SaaS) : À partir de 9 $ par utilisateur par mois.

La tarification spécifique peut varier en fonction de l'échelle et des modules choisis. Les clients potentiels sont encouragés à obtenir un devis personnalisé pour des informations détaillées et des remises sur volume.