Squirro

Squirro est une plateforme d'IA Générative d'Entreprise de premier plan, conçue pour convertir des volumes de données écrasants en intelligence claire et exploitable. Fondée en 2012, Squirro s'est imposée comme une solution éprouvée, et non simplement promise, pour les grandes organisations, en particulier dans les secteurs hautement réglementés. La plateforme excelle dans la recherche sémantique, la génération d'insights et l'automatisation des flux de travail, garantissant précision, exactitude et sécurité à grande échelle. En intégrant une IA générative de pointe à une gestion de graphes de connaissances de classe mondiale (renforcée par l'acquisition de Synaptica), Squirro établit une nouvelle norme en matière de conscience contextuelle et de prise de décision fiable. Elle connecte des sources de données disparates, orchestre l'ensemble de la pile IA de l'entreprise et permet aux employés de déléguer des tâches quotidiennes à l'IA, augmentant ainsi la productivité, réduisant les coûts et stimulant la valeur commerciale.

Comment utiliser Squirro

En tant que plateforme de niveau entreprise, le déploiement de Squirro implique un processus structuré adapté aux besoins de l'organisation :

1. Réserver une démo : La première étape consiste à planifier une démonstration personnalisée via leur site web. Cela permet à l'équipe de Squirro de comprendre vos défis spécifiques et de présenter les capacités pertinentes.
2. Intégration et Connexion : Une fois à bord, Squirro se connecte à vos sources de données existantes. La plateforme peut s'intégrer à plus de 45 silos de données différents, y compris des documents internes, des bases de données et des services cloud, créant ainsi une source unique de vérité.
3. Configuration : La plateforme est configurée pour s'aligner sur la taxonomie et les règles métier de votre entreprise. Cela inclut la mise en place de contrôles d'accès et de permissions robustes et granulaires pour protéger les données sensibles à tous les niveaux.
4. Automatisation des flux de travail : Définissez et automatisez les tâches répétitives et les flux de travail complexes. Par exemple, l'automatisation de la génération de requêtes SQL pour des rapports plus rapides, la rationalisation des processus de résolution NIGO (Not in Good Order), ou la classification automatique des tickets de support.
5. Interaction utilisateur : Les employés peuvent ensuite interagir avec la plateforme via diverses interfaces intuitives. Ils peuvent utiliser le langage naturel pour rechercher des réponses précises, discuter avec leurs données pour en extraire des insights, générer des résumés de longs documents, créer du contenu de qualité et visualiser des ensembles de données complexes.

Fonctionnalités principales de Squirro

• Suite d'IA Générative : Comprend des capacités pour écrire, résumer et générer du contenu de qualité qui correspond à la voix de la marque.
• Moteur de découverte d'insights : Les utilisateurs peuvent découvrir des insights cachés, rechercher des réponses précises en quelques secondes et interroger les données via une interface de chat conversationnel.
• Analyse de données avancée : Fonctionnalités pour comparer et contraster les données afin de soutenir l'audit de conformité, et visualiser les données à l'aide de tableaux et de cartes thermiques pour simplifier l'analyse.
• Intégration transparente : Connecte des sources de données disparates en une source unique de vérité unifiée, brisant les silos d'information.
• Automatisation des flux de travail : Rationalise les tâches répétitives, de la génération de rapports à la gestion de cas, permettant aux équipes de se concentrer sur l'innovation.
• Classification intelligente : Balise et aligne automatiquement les données non structurées avec les taxonomies d'entreprise, améliorant la recherche de contenu et la valeur pour les applications GenAI.
• Intégration de graphes de connaissances : Exploite les graphes de connaissances pour des insights précis et déterministes, garantissant l'exactitude et la confiance dans les résultats générés par l'IA.

Cas d'utilisation pour Squirro

Squirro a un impact prouvé dans divers secteurs :

• Services financiers : Des banques comme Standard Chartered et OCBC Bank utilisent Squirro pour accélérer la diligence raisonnable, améliorer la gestion des risques, automatiser la résolution des exceptions de paiement et obtenir une vue à 360 degrés du client. La Banque Centrale Européenne a réalisé des économies annuelles de 7,2 millions d'euros en automatisant le support à l'inspection de surveillance.
• Industrie manufacturière : Des entreprises comme Henkel unifient les silos de données pour permettre une prise de décision précise et à la demande. Cela aide à optimiser les processus de production et à renforcer la collaboration entre les équipes mondiales.
• Secteur public : Les agences gouvernementales utilisent la GenAI de Squirro pour récupérer des informations à partir d'une vaste documentation interne, améliorant ainsi l'efficacité de l'administration publique et la prise de décision.
• Télécommunications : Un fournisseur international de télécommunications a réduit le temps moyen de résolution initiale des tickets de 92 % en utilisant la plateforme de Squirro pour créer un flux de travail de qualification en libre-service pour les pannes d'appareils IoT.

Avantages de Squirro

• Sécurité et confidentialité de niveau entreprise : Certifié ISO avec des options de déploiement flexibles (cloud, sur site, hybride) et des contrôles d'accès robustes et granulaires pour protéger les données à grande échelle.
• Précision prouvée : L'intégration de graphes de connaissances et d'algorithmes avancés fournit des insights précis et déterministes auxquels les utilisateurs peuvent faire confiance, minimisant le risque d'hallucinations de l'IA.
• Évolutivité : La plateforme a fait ses preuves sur plus de 10 To de données avec plus de 10 000 utilisateurs, s'adaptant sans effort pour répondre aux demandes de l'entreprise.
• Simplicité et orchestration : Elle connecte et orchestre l'ensemble de la pile IA de l'entreprise, simplifiant les processus complexes et permettant des flux de travail IA fiables, sécurisés et conformes.
• ROI validé : Squirro n'est pas seulement une technologie mais un moteur de valeur, avec de nombreuses études de cas démontrant des économies de coûts significatives, des gains de productivité et de nouvelles opportunités de revenus.

Tarification et plans

La tarification de Squirro est conçue pour les clients d'entreprise et n'est pas publiée. Pour obtenir un devis, les organisations intéressées doivent contacter l'équipe commerciale ou réserver une démonstration pour une consultation personnalisée. La structure tarifaire est basée sur le cas d'utilisation spécifique, l'échelle du déploiement et le niveau de support requis. Squirro propose différents niveaux de support, tels que le 'Support Standard' et le 'Support Gold', qui offrent des niveaux variables de temps de réponse, de canaux de support et d'accès à des consultants experts, garantissant que les clients reçoivent le niveau de service approprié à leurs besoins.