Build Chatbot

Build Chatbotは、企業がウェブサイト訪問者と対話する方法を変革するために設計された、革新的なノーコードAIチャットボットビルダーです。プログラミングの知識がなくても、ユーザーは数分でパーソナライズされたAIアシスタントを作成し、展開することができます。Build Chatbotの核となる使命は、ウェブサイト上の情報に即座にアクセスできるようにし、訪問者の貴重な時間を節約し、ユーザーエンゲージメントを大幅に向上させることです。独自のコンテンツでチャットボットをトレーニングすることで、ブランドの声や知識ベースに完全に一致する、正確で文脈を認識した応答を提供できます。

このプラットフォームは、多様なデータ形式を処理するユニークな能力で際立っています。PDF、テキストドキュメント、ウェブサイトのURLはもちろん、YouTubeのリンク、音声ファイル、動画ファイルなどのマルチメディアコンテンツも供給できます。この多様性により、AIはあなたの提供物、ポリシー、情報を包括的に理解し、静的なコンテンツを動的で対話的な会話に変えることができます。その結果、顧客からの問い合わせの最大90%を自動的に解決できる強力なツールとなり、サポートチームはより複雑な問題に対応できるようになります。

Build Chatbotの使い方

Build Chatbotの始め方は、シンプルで直感的な3つのステップで構成されています。

1. パーソナライズされたチャットボットの設定：まず、Build Chatbotのウェブサイトでメールアドレスを入力します。設定インターフェースに直接アクセスできるマジックリンクが届きます。これにより、複雑な登録フォームを省略し、すぐに始めることができます。
2. 独自のチャットボットのトレーニング：ここでチャットボットの知識をカスタマイズします。サポートされているさまざまな形式でコンテンツをアップロードします。クロールさせるウェブサイトのURLを追加したり、PDFマニュアル、DOCXファイル、テキストファイルをアップロードしたり、ユニークな機能としてYouTube動画のリンクを提供したり、音声/動画ファイルを直接アップロードしたりできます。AIはこれらの情報をすべて自動的に処理し、あなたのデータの専門家になるように自己学習します。
3. 起動と埋め込み：トレーニングが完了すると、チャットボットは準備完了です。設定に移動し、ブランドに合わせて外観（ロゴ、色）をカスタマイズし、提供された埋め込みコードをコピーします。このコードをウェブサイトのHTMLに貼り付けると、AIチャットボットがライブになり、訪問者と対話し、質問に答える準備が整います。

Build Chatbotの主な機能

• ノーコードプラットフォーム：一行のコードも書かずに、直感的でユーザーフレンドリーなインターフェースを通じてチャットボットを構築・管理できます。
• マルチフォーマットデータトレーニング：PDF、Docs、テキスト、ウェブサイトURL、YouTube URLなど、さまざまなソースでAIをトレーニングできます。
• 音声・動画サポート：チャットボットが音声や動画コンテンツからデータを抽出して学習し、より豊富な知識ベースを提供できる優れた機能です。
• ブランドのパーソナライズ：ロゴ、色、背景など、チャットボットの外観を完全にカスタマイズし、ウェブサイトのブランディングとシームレスに統合できます。
• ライブチャット＆マルチプラットフォーム連携：人間の介入が必要な場合に、リアルタイムで顧客とエンゲージします。ウェブインターフェース、モバイルアプリ（iOS＆Android）、Slack、WhatsAppを通じて会話を管理できます。
• モバイルアプリ管理：スマートフォンから直接、即時通知を受け取り、訪問者の会話に返信することで、インタラクションを見逃すことがありません。
• 顧客インサイト：会話ログを分析して、顧客のニーズ、よくある質問、問題点を理解し、貴重なインサイトを得ることができます。
• 多言語サポート：多言語対応のチャットボットを展開し、グローバルなオーディエンスに対応します。

Build Chatbotの使用例

Build Chatbotは、さまざまな業界や目的に適した多目的なツールです。

• カスタマーサポートの自動化：eコマースやSaaSのウェブサイトに導入し、24時間365日のサポートを提供し、FAQに答え、ユーザーを案内し、定型的な問い合わせの大部分を即座に解決します。
• リードジェネレーション：ウェブサイトの訪問者に積極的に働きかけ、関連する質問をすることでリードを認定し、デモやアポイントメントをスケジュールします。
• eラーニングと教育：オンラインコース用のインタラクティブな学習アシスタントを作成し、コース教材、ビデオ、講義でトレーニングして、学生が情報を見つけたり質問に答えたりするのを助けます。
• ヘルスケア情報ポータル：患者がサービス、手続き、管理プロセスに関する情報を安全かつ簡単に見つける方法を提供します。
• 不動産：物件リストの詳細を即座に提供し、内覧をスケジュールし、資金調達に関する質問に答えることで、潜在的な購入者を支援します。
• 社内ナレッジベース：従業員が会社の文書、トレーニングビデオ、社内ポリシーから迅速に情報を見つけるために社内で使用します。

Build Chatbotの利点

Build Chatbotは、その強力でユーザー中心の機能により競争上の優位性を提供します。その主な利点は、ノーコード設定のシンプルさであり、誰でも数分で洗練されたAIチャットボットを立ち上げることができます。音声や動画コンテンツでボットをトレーニングするユニークな能力は、多くの競合他社と一線を画し、ビジネスに対するより包括的で微妙な理解を可能にします。さらに、マルチプラットフォームのライブチャット機能は、ボットから人間のサポートへのシームレスな移行を保証し、全体的な顧客体験を向上させます。ユーザーとの対話から貴重なインサイトを提供することで、企業がコンテンツと戦略を継続的に改善するのに役立ちます。

料金プラン

Build Chatbotはフリーミアムモデルで運営されており、あらゆる規模のビジネスが利用できます。

• 無料プラン：永久に無料でクレジットカードも不要な、素晴らしい出発点です。チャットボット1台、月間6回のチャット許容量、10,000文字のトレーニングデータ制限が含まれます。
• 有料プラン：より高度なニーズに対応するため、Build ChatbotはEssential、Prime、Power pack、Enterpriseという複数の階層プランを提供しています。これらのプランは、チャット、文字数、チャットボット数の上限を引き上げ、高度な機能のロックを解除します。各プランの機能と料金に関する詳細かつ最新の情報については、公式サイトの料金ページをご覧ください。