Discovery AI

Discovery AIは、製品チーム、マーケター、創業者を支援するために設計された、洗練されたAI搭載の顧客発見ツールです。散在しがちで時間のかかる顧客調査という共通の課題に対処し、生のインタビュー録音を数分で構造化された実行可能なインサイトに変換します。すべての顧客フィードバックのための一元的なハブを提供することで、Discovery AIは貴重な情報が決して失われず、組織全体で簡単にアクセスできるようにし、データのサイロ化を解消し、真に顧客中心の文化を育みます。

このプラットフォームは、製品開発のライフサイクルを加速させるために構築されています。チームは、何時間もの会話を手動で文字起こししたり、ふるいにかけたりする代わりに、AIを活用して面倒な作業を自動化できます。これにより、戦略的な分析のための貴重な時間が解放され、チームは顧客のニーズの理解、ペインポイントの特定、製品アイデアの検証に集中できるようになります。優先順位付けとコラボレーションのために設計された機能により、Discovery AIは顧客フィードバックと製品戦略の間のギャップを埋めます。

Discovery AIの使い方

Discovery AIの使い方は、効率を重視した簡単なプロセスです：

1. 録音のアップロード： まず、顧客インタビューの録音をアップロードします。プラットフォームは音声ファイルとビデオファイルの両方をサポートし、一括アップロードも可能なため、既存および新規の調査を簡単に処理できます。
2. 自動文字起こしと要約： アップロードされると、AIが作動し、話者認識機能を備えた高忠実度の文字起こしを生成します。また、各インタビューの簡潔な要約を作成し、最も重要なポイントを強調します。
3. インサイトの分析とタグ付け： AIが生成した文字起こしを確認します。完璧な精度になるように微調整できます。読みながら、顧客のペインポイント、機能リクエスト、肯定的なフィードバックなどの重要な瞬間にタグを付けます。これらのタグは、後でインサイトを分類・検索するのに役立ちます。
4. オポチュニティスコアによる優先順位付け： 独自の「オポチュニティスコア」機能を活用して、インサイトを分類し、ランク付けします。これにより、明確でデータに基づいたロードマップが提供され、製品チームが最も影響の大きい機能やイニシアチブを優先するのに役立ちます。
5. 共有とコラボレーション： 主要なハイライト、ビデオクリップ、要約をチームメンバーやステークホルダーと簡単に共有します。エンジニアリングチケットやSlackチャンネルなど、既存のワークフローにインサイトを直接統合し、会社全体が顧客の視点と一致するようにします。

Discovery AIの主な機能

• AIによる文字起こし： 音声およびビデオインタビューを、高忠実度で正確かつ読みやすいテキストに自動変換します。
• 自動要約： 長いインタビューの簡潔な要約を生成し、何時間もの手動レビュー時間を節約します。
• 一元化されたインサイトハブ： すべての顧客インタビュー、文字起こし、インサイトを単一の検索可能なリポジトリに保存します。
• ハイライトと文字起こしのタグ付け： ユーザーが文字起こし内の特定の瞬間にタグを付け、フィードバック、ペインポイント、機能リクエストを分類できます。
• 話者認識： 会話中の異なる話者を自動的に識別し、ラベル付けして、文脈をより明確にします。
• オポチュニティスコアリング： 顧客のインサイトを定量化し、優先順位を付けて、製品ロードマップの決定を導く独自の機能です。
• チームコラボレーション： 組織全体でインサイトやクリップをシームレスに共有し、顧客知識を民主化します。
• 一括アップロード： 複数の音声/ビデオファイルを一度にアップロードして、分析を高速化します。

Discovery AIの使用例

Discovery AIは、社内のさまざまな役割にとって価値があります：

• プロダクトマネージャーとマーケター： 発見セッション、受注/失注インタビュー、顧客フィードバックコールの分析に使用します。オポチュニティスコアは、優先順位が付けられ、顧客と連携した製品ロードマップの構築に役立ちます。
• スタートアップの創業者とチームリーダー： ゼロから顧客中心の製品とチームを構築します。一元化されたハブにより、すべてのチームメンバーが顧客のニーズと視点を迅速に学ぶことができます。
• ユーザーリサーチチーム： ユーザーリサーチセッションからの定性データの分析を合理化します。パターンを迅速に特定し、仮説を検証し、ステークホルダーと説得力のある調査結果を共有して、ユーザー中心の設計を推進します。

Discovery AIの利点

Discovery AIの主な利点は、混沌とした製品発見プロセスに構造とスピードをもたらす能力です。文字起こしと要約を自動化することで、チームはより迅速に行動できます。プラットフォームの集中化への注力は、情報のサイロ化を打破し、エンジニアリングからマーケティングまで、すべてのチームメンバーが同じ情報を共有できるようにします。オポチュニティスコアリングのようなツールを提供することで、客観的でデータに基づいた意思決定を促進し、当て推量を減らし、製品開発を真の顧客ニーズに合わせます。

料金プラン

Discovery AIは、開始にあたり30日間の無料トライアルを提供しています。料金プランはチームの成長に合わせて拡張できるように設計されており、年間請求には割引（3ヶ月無料）があります。

• Proプラン： 個人事業主や創業者に最適です。料金は年間請求で1シートあたり月額19ドルです。月間5時間の文字起こし時間と5GBのデータストレージが含まれます。
• Teamプラン： 最も人気のあるオプションで、顧客インサイトの一元化を目指すチームに最適です。料金は年間請求で1シートあたり月額30ドルです。月間30時間の文字起こし時間、20GBのデータストレージ、無制限のコラボレーターが含まれます。
• Enterpriseプラン： カスタムニーズを持つ大規模組織向けです。価格は営業チームに問い合わせることで入手できます。

すべての有料プランには、高忠実度の文字起こしと要約、ハイライトと文字起こしのタグ付け、話者認識、サポートのためのSlackコミュニティへのアクセスが含まれています。