Best 75 カスタマーサポート AI tools for ビジネス

StarCyは、自然言語による対話を通じてユーザーが効率的に情報を取得し、タスクを達成するのを支援するために設計された会話型AIアシスタントです。ユーザーのクエリを理解し、関連性のある回答を提供することで、ワークフローを簡素化し、インテリジェントなサポートを提供することを目指しています。

Tandemは、顧客向け製品や社内ツールに直接組み込むように設計されたAIコパイロットソリューションを提供します。製品インターフェース内でユーザーを誘導し、複雑な質問に答え、アクションを完了させることで、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、製品採用を促進し、大規模なエンジニアリング作業なしにサポート負荷を軽減します。

Movement Labsが開発したMomentum AIは、競合他社より最大20倍高速な超高速推論速度で知られる高性能AIプラットフォームです。独自のMovement Processing Unit (MPU)を搭載し、高度な推論、コード生成、自然な会話を含むリアルタイムAIアプリケーションでベンチマークをリードするパフォーマンスを提供し、人類の長期的な幸福に貢献するように設計されています。

Blixは、質的データを実用的なインサイトに変換するために設計されたAI搭載のテキスト分析プラットフォームです。顧客フィードバック、アンケート回答、オンラインレビュー、サポートチケットの分析を自動化し、テーマ分析と感情分析を用いて主要なトレンドや動機を明らかにし、大幅な時間と手作業を削減します。

Coxwave Alignは、生成AI製品向けに設計された高度な分析エンジンです。企業がLLMベースのチャットボット内のインタラクションを監視、分析、評価できるようにします。会話データを実用的なインサイトに変換することで、チャットボットのパフォーマンスを向上させ、ハルシネーションを削減し、全体的なユーザーエクスペリエンスを向上させ、AI製品がその約束を果たすことを保証します。

Olvyは、複数のチャネルからのユーザーフィードバックを一元化し分析するAI搭載プラットフォームです。アンケート、レビュー、サポートチケット、通話からの定性データを実用的なインサイトに変換し、製品チームがより賢明でデータに基づいた意思決定を行い、より良い製品を構築するのを支援します。

FacilityBotは、受賞歴のあるAI搭載のCMMSおよび施設管理ソフトウェアです。WhatsApp、Slack、Teamsなどの使い慣れたメッセージングアプリ上のチャットボットを介して業務を効率化します。自動障害報告、予防保全、資産管理、訪問者管理、施設予約などの機能により、効率とユーザーエクスペリエンスを向上させます。

VoicemailCraftは、AIを搭載したジェネレーターで、スタジオ品質のプロフェッショナルなボイスメールの挨拶を数秒で作成します。様々なAI音声から選択し、ロイヤリティフリーのBGMを追加して、高品質のMP3ファイルを即座にダウンロードできます。これは、ビジネスやプロフェッショナルがブランドイメージを向上させ、不在着信のたびに素晴らしい第一印象を保証するために設計された、サブスクリプション不要の1回払いのサービスです。

elitegpt.aiは、独自のデータでトレーニングされたカスタムAIチャットボットを構築するための高度なノーコードプラットフォームです。顧客サポート、リードジェネレーション、社内ナレッジマネジメントのためのインテリジェントなアシスタントを簡単に作成し、ウェブサイトや他のプラットフォームに展開できます。

Fforwardは、プロダクトマネージャー、UXリサーチャー、起業家向けに設計された高度なAI搭載プラットフォームです。顧客インタビューを分析し、深いユーザーインサイトを明らかにし、プロダクトディスカバリーを加速させます。定性データを自動的に統合し、主要なニーズ、テーマ、実行可能な機会を特定します。

Continualは、協調的なAIワークフォースを構築するために設計されたエンタープライズグレードのAIエージェントプラットフォームです。企業が人間のチームと協力して複雑なワークフローを自動化し、生産性を向上させ、エンジニアリング、セールス、カスタマーサポート全体の運用変革を推進するインテリジェントエージェントを作成、展開、管理できるようにします。

Glassboxは、AIを活用したデジタル体験分析プラットフォームで、企業が顧客のジャーニーを理解し、最適化するのを支援します。セッションリプレイ、AIによるインサイト、リアルタイムアラートを通じて、ウェブサイトやモバイルアプリのインタラクションを完全に可視化します。特に金融や小売などの規制業界の企業向けに、コンバージョン率の向上、セキュリティの強化、コンプライアンスの確保を目的として設計されています。

LogicBallsは、ライティング、マーケティング、SEO、カスタマーサポート向けの5,000以上のツールを提供する、包括的なAI搭載コンテンツ作成プラットフォームです。独自のビジュアルインターフェース、専門のAIキャラクター、PDFやYouTube動画とのチャットなどの高度な機能を備え、専門家やクリエイターのワークフローを効率化します。

Glitter AIは、スクリーン録画、会議、既存のビデオを自動的にステップバイステップのガイドに変換するAI搭載ツールです。あなたの操作をキャプチャし、音声を文字起こしすることで、専門的なドキュメント、SOP、トレーニング資料を数秒で作成します。デスクトップおよびWebキャプチャをサポートし、99言語で動作し、簡単な編集と共有オプションを提供し、指示コンテンツの作成にかかる時間を大幅に削減します。

YOMO AIは、チームがユーザーフィードバックを一元化し、定性調査を自動化し、データ駆動型のロードマップで協力するために設計されたAI搭載のプロダクトインテリジェンスプラットフォームです。フィードバック収集、AI分析、共同作業スペースを統合し、製品開発を加速させ、顧客が本当に望む製品を構築します。

kanseiは、ユーザーリサーチと定性データ分析のために設計されたAI搭載プラットフォームです。インタビュー、アンケート、サポートチケットなどのソースからの膨大なユーザーフィードバックを自動的に分析・統合し、実用的なインサイトの発見、問題点の特定、ユーザー感情の追跡を支援します。

Dovetailは、チームがより良い製品を構築するのを支援するために設計されたAIネイティブの顧客インサイトハブです。営業電話やサポートチケットから、アンケートやユーザビリティテストまで、あらゆる顧客とのやり取りを一元管理し分析します。強力なAIを活用して、自動的に文字起こし、要約、主要なテーマの特定を行い、生データを実用的なインテリジェンスに変換します。これにより、製品、リサーチ、デザインチームは、より迅速に証拠に基づいた意思決定を行い、真の顧客中心の文化を育むことができます。

Klart AIは、企業の文書、Wiki、データベースを安全でタスク対応のAIエージェントに変換するエンタープライズグレードのAIアシスタントおよび検索プラットフォームです。Slack、Teams、WhatsAppなどのツールとシームレスに統合し、社内チームと外部顧客の両方に即時で信頼性の高い回答を提供し、生産性を向上させ、サポートを自動化します。

Calk AIは、企業がカスタムAIエージェントを構築できるようにするノーコードプラットフォームです。これらのエージェントは、Notion、Slack、HubSpotなどの社内ナレッジベースに接続し、タスクの自動化、情報検索、文脈を理解したコンテンツの生成を可能にします。複数のトップティアAIモデルへのアクセスを提供し、単一のプロバイダーに縛られることなく、あらゆるタスクに最適なモデルを選択できます。

Dialpadは、ビジネスコミュニケーション、コンタクトセンター、セールスダイヤラーソリューションを統合するAI搭載の顧客インテリジェンスプラットフォームです。高度なAIを活用してリアルタイムの文字起こし、感情分析、コーチングを提供し、あらゆるインタラクションで生産性と顧客体験を向上させます。

freedayは、企業に「デジタル従業員」を提供し、ワークフローを自動化して業務を革新する生成AIプラットフォームです。これらのAIエージェントは、カスタマーサービス、人事、営業などのタスクを処理し、既存のツールとシームレスに統合して、効率を高め、コストを削減し、人間のチームが戦略的な取り組みに集中できるようにします。

ownAIは、コーディングなしで自分だけのパーソナライズされたAIアシスタントを作成できるオープンソースプラットフォームです。プライベートまたはチームベースのチャットボットを構築し、知識を与え、独自のドメインで展開します。プライバシー、カスタマイズ、アクセシビリティを重視して設計されており、充実した無料プランを提供しています。

SurveyMarsは、強力なAI駆動の完全無料のアンケートプラットフォームです。無制限のアンケート、投票、クイズ、フォームを、無制限の質問と回答で作成できます。AIによる質問生成、高度なデータ分析、シームレスな統合を特徴とし、市場調査、顧客フィードバック、従業員エンゲージメント向けに設計されています。

OpenPhoneは、スタートアップや中小企業向けのAI搭載ビジネスフォンシステムです。通話、テキスト、連絡先を共同作業用の共有受信トレイに統合し、チームが顧客コミュニケーションを改善し、ワークフローを合理化し、より強固な関係を築くことを可能にします。共有番号、AI通話要約、AI応答エージェント、強力な連携機能などが特徴です。