PetsApp

PetsAppは、現代の獣医チームのために特別に設計された、包括的なオールインワンプラットフォームです。世界中の1,000以上の診療所と15,000人以上の獣医専門家から信頼されており、クリニックの運営を合理化し、クライアントとのコミュニケーションを強化し、診療所の成長を促進することを目的としています。このプラットフォームは幅広いツールを統合しており、複数の別々のシステムを使用する必要がありません。テキスト、SMS、WhatsAppなどのコミュニケーションチャネルと、予約、自動リマインダー、デジタル決済といった不可欠な診療管理機能をうまく組み合わせています。

PetsAppの核心は、獣医クリニックが直面する最も差し迫った課題を解決することです。管理業務を自動化し、電話の着信量を最大85%削減することで、チームの時間を1日平均3時間節約することが示されています。さらに、統合されたウェルネスプランとロイヤリティプランは、クライアントの定着を促進し、予防ケアを奨励することで、クリニックの収益を20%以上増加させるのに役立っています。プラットフォームには、スタッフがプロフェッショナルで共感的なクライアント対応を作成するのを支援するPetsApp CoPilotや、音声診察を構造化されたSOAPノートに変換して文書化時間を大幅に短縮する近日公開予定のPetsApp Scribeなど、強力なAI機能も搭載されています。

PetsAppの使い方

PetsAppの利用開始は、診療所のワークフローにシームレスに統合できるよう設計された簡単なプロセスです。

1. デモの予約：最初のステップは、PetsAppチームとの個別デモを予約することです。これにより、プラットフォームの実際の動作を確認し、クリニックの特定のニーズに合わせてどのようにカスタマイズできるかを相談できます。
2. 統合と設定：PetsAppは既存の診療管理ソフトウェア（PIMS）と統合します。チームが設定プロセスを支援し、すべてのデータが正しく同期されるようにします。
3. ブランドのカスタマイズ：プラットフォームは共同ブランディングオプションを提供しており、クリニックのロゴやカラースキームでアプリをカスタマイズし、一貫したクライアント体験を提供できます。
4. コミュニケーションの管理：統合されたダッシュボードを使用して、双方向チャット、SMS、WhatsAppを介したすべてのクライアントとのやり取りを管理します。AI CoPilotを活用して、迅速でプロフェッショナルな返信を生成します。
5. 予約と支払いの合理化：24時間365日のオンライン予約機能を有効にし、自動リマインダーを送信します。アプリを通じて直接安全なデジタル決済を処理し、コンプライアンスと利便性を向上させます。
6. 成長プログラムの実施：カスタムのウェルネスプランとロイヤリティプランを作成・管理し、リピートビジネスを促進し、患者の健康成果を向上させます。
7. AI Scribeの活用：利用可能になり次第、AI Scribe機能を使用して診察を自動的に文字起こしし、正確なSOAPノートを生成することで、貴重な時間を患者ケアに充てることができます。

PetsAppの主な機能

• AI搭載アシスタント：プロフェッショナルなクライアントコミュニケーションを生成するPetsApp CoPilotと、AIによる文字起こしおよびSOAPノート生成を行うPetsApp Scribeが含まれます。
• 統一されたクライアントコミュニケーション：双方向チャット、SMS、WhatsAppを単一のダッシュボードに統合し、シームレスな複数スタッフによるアクセスと会話追跡を実現します。
• 診療管理ツール：24時間365日のオンライン予約、予約と予防接種の自動リマインダー、PIMSとの統合機能を備えています。
• 収益とロイヤリティの向上：クリニックがカスタマイズ可能なウェルネスプランとポイントベースのロイヤリティプランを作成・管理し、クライアントの定着率と収益を向上させることを可能にします。
• 統合されたデジタル決済：クライアントがアプリを通じて直接サービス料金を安全かつ便利に支払う方法を提供し、領収書を自動で発行します。
• CRMと分析ダッシュボード：診療所のパフォーマンスを追跡し、キャンペーンを管理し、クライアントの行動に関する洞察を得るための高度な分析機能を備えた包括的なダッシュボードを提供します。
• 処方薬の宅配：追跡と自動補充リマインダーを備えた、処方薬を玄関先まで直接届ける便利なサービスです。
• 共同ブランディング：クリニックが独自のブランディングでアプリをカスタマイズし、シームレスでプロフェッショナルなクライアント向け体験を提供できるようにします。

PetsAppの使用例

あらゆる規模の獣医診療所がPetsAppを使用して業務を変革しています。例えば、Pennard Vetsは不在着信を85%削減し、クライアントの満足度とチームの効率を大幅に向上させました。Godiva Vetsは、コミュニケーションと管理ワークフローを合理化することで、スタッフの時間を166時間節約しました。同様に、Sanderson VetsはPetsAppのデジタルソリューションを採用することで、全体的なクライアント体験を向上させ、エンゲージメントとロイヤリティを高めました。移動獣医クリニックもPetsAppを活用して移動中の業務を管理し、固定の場所がなくても優れたケアを提供しています。

PetsAppの利点

PetsAppの主な利点は、重要な機能を単一の使いやすいプラットフォームに統合するオールインワンの性質です。これにより、大幅な時間節約が実現し、獣医チームは管理業務よりも患者ケアに集中できるようになります。このプラットフォームは、ウェルネスプランやデジタル決済などの機能を通じて収益を増加させることが証明されています。複数のコミュニケーションチャネルを提供することで、電話のトラフィックと不在着信を劇的に減らし、クライアントのアクセシビリティを向上させます。CoPilotやScribeのようなAI駆動の機能は、効率をさらに高め、一貫性のある高品質なコミュニケーションと文書化を保証します。

料金プラン

PetsAppの料金はウェブサイトに公開されていません。各獣医診療所の特定のニーズと規模に基づいて、カスタマイズされたサブスクリプションプランを提供しています。詳細な見積もりを取得し、利用可能なプランを確認するには、クリニックがPetsAppチームとの個別デモを予約することが推奨されます。このコンサルティングアプローチにより、各診療所が運営要件と予算に完全に適合したソリューションを得ることができます。