PowerDialer

PowerDialerは、アウトバウンドセールスおよびカスタマーサポート業務を革新するために設計された、高度なAI自動ダイヤラー スイートです。Y Combinatorの支援を受け、B2Bセールスチームや代理店が接続率を最大10倍に高め、各担当者あたり週に最大10時間の貴重な時間を節約できるよう支援します。この包括的なツールキットは、リアルタイムの通話転写、洞察に満ちた分析、そしてCRMへのシームレスなメモプッシュのための最先端AIを統合することで、セールス会話を3倍に増やすことを目的としています。

PowerDialerの使い方

PowerDialerの使用を開始するには、ユーザーはリードリストをプラットフォームにアップロードするだけです。次に、キャンペーンの目標に基づいて、パワー、パラレル、プレディクティブの中から最も適切なダイヤルモードを選択します。モードが選択されると、担当者は通話を開始でき、PowerDialerはダイヤルシーケンスを自動的に処理し、話し中信号、ボイスメール、または応答のない通話を検出し、実際の見込み客にのみエージェントを接続します。通話中、統合されたAIは会話をリアルタイムで転写し、関連するメモをCRMに直接プッシュします。マネージャーはパフォーマンス追跡ダッシュボードを活用して、リアルタイムのコーチングと戦略的な調整を行うことができます。さらに、リンギングなしボイスメール機能により、見込み客を邪魔することなく、効率的かつ大規模なフォローアップが可能です。

PowerDialerの主な機能

• 複数のダイヤルモード: 集中型で順次通話を行うパワーダイヤラー、最大5件の番号に同時に通話するパラレルダイヤラー、応答のない通話をフィルタリングして効率を最大化するプレディクティブダイヤラー、直接メッセージを送信するリンギングなしボイスメールが含まれます。
• AI通話インテリジェンス: リアルタイムの通話転写、AI駆動の会話分析、コーチングのヒント、音声クローニング、パーソナライズされたボイスメール生成を提供します。
• ディープCRM連携: Salesforce、HubSpot、Zoho、Pipedriveなどの主要CRMとのネイティブ連携を提供し、リアルタイムのデータ同期とワークフロー自動化のためのカスタムAPIおよびWebhookもサポートします。
• ローカルプレゼンスダイヤル: 見込み客に自動的にローカル電話番号を表示し、応答率を大幅に向上させます。
• スマートリトライ自動化: 通話の再試行をインテリジェントに行い、全体的な接続率を高めます。
• パフォーマンス追跡ダッシュボード: ダイヤル率、通話時間、コンバージョンに関するリアルタイムの洞察を提供し、マネージャーが担当者を効果的にコーチングできるようにします。
• コンプライアンスとスケーラビリティ: DNCリスト、CNAM、通話録音、GDPR、TCPAコンプライアンスのためのエンタープライズグレードのサポートを内蔵しており、自動オプトアウト管理および同意に基づく連絡先フィルタリングを含みます。
• クリアな音声: 高度なジッターバッファリングを利用して、歪みや遅延のない高品質のVoIP通話を保証します。
• 高速セットアップ: プラグアンドプレイ設定を提供し、ソフトウェアのダウンロードやITの関与なしに、チームが15分以内に通話を開始できるようにします。
• 簡単な通話リスト管理とスマートな処理タグ付け: リードの簡単なアップロード、整理、優先順位付けを可能にし、正確なパイプライン管理のために通話結果を自動的に分類します。

PowerDialerの使用例

PowerDialerは、さまざまな大量通信シナリオに理想的です。SDRチームやB2Bセールス組織は、コールドアウトリーチとウォームフォローアップの両方に活用でき、リードリストを高いコンバージョン率のパイプラインに変えることができます。カスタマーサポートチームは、インテリジェントなルーティングと自動フォローアップを通じて問題をより迅速に解決し、エスカレーションを防止し、コールバックを効率的に管理することで、受動的なサービスから積極的な顧客サービスへと移行できます。不動産や保険の専門家は、詳細な顧客メモを維持しながら、見込み客開拓の取り組みを合理化できます。また、イベント参加者やウェビナー参加者への大量フォローアップ、リード育成、パーソナライズされながらも効率的なコミュニケーションが重要となる大規模な資金調達や政治的アウトリーチキャンペーンにも効果的です。

PowerDialerの利点

PowerDialerの主な利点は、生産性と効率性を劇的に向上させる能力にあります。営業担当者は、退屈なタスクを自動化することで、1時間あたり最大5倍のダイヤルを行うことができ、週に10時間以上を節約できます。これにより、ローカルプレゼンスダイヤルやスマートリトライ自動化などの機能を通じて、より高い接続率が得られます。統合されたAIは、通話を簡単にレビューできるように転写するだけでなく、コーチングのヒントを提供し、パーソナライズされたボイスメールを生成することで、よりスマートで効率的なチームを育成します。その柔軟なダイヤルモードは、あらゆるアウトリーチ戦略に適応し、すべてが単一の統合ダッシュボードから管理されるため、複数のツールを切り替える必要がありません。セットアップは迅速で、技術的負債がなく、迅速な展開が保証されます。さらに、PowerDialerはTCPAやGDPRなどの規制に強力に準拠するように構築されており、安心感を提供します。リアルタイムのパフォーマンス追跡とシームレスなCRMデータ同期により、すべてのインタラクションが記録され、すべての戦略がデータ駆動型であることを保証し、士気の向上と持続的な成長につながります。

料金プラン

PowerDialerは、さまざまなチーム規模とニーズに対応できるよう設計された柔軟な料金体系を提供しています。無料プランでは、毎月20分間の無料通話が利用できます。Starterプラン（価格は要問い合わせ）には、500分間の通話、パワーダイヤラー、パラレルダイヤラー、転写、マルチダイヤラーサポート、Outreach、SalesLoft、Apollo、HubSpot、SFDCなどのCRMとの連携、通話記録、分析が含まれます。Unlimited Callingプランは月額199ドルからで、無制限通話、パワーダイヤラー、パラレルダイヤラー、AI転写、マルチダイヤラーサポート、AI統合機能が含まれます。より構造化されたプランとして、PowerDialerは年間、四半期、月額の請求オプションを提供しており、長期契約では割引が適用されます。

• 年間プラン（最大35.64%割引）：
  • Single Line PowerDialer：月額45ドル。コアダイヤル機能、最大250分間の通話、基本的なCRM連携、メールサポート、通話録音、通話転写、Intercomチャットサポートが含まれます。
  • Standard Unlimited：月額139ドル/シート。すべての基本機能、米国およびカナダでの無制限通話、高度なCRM連携、ローカルプレゼンスダイヤル、ボイスメールドロップ、高度な分析、優先サポート、専任アカウントマネージャーが含まれます。
  • Premium Tier：月額165ドル/シート。すべてのStandard機能、カスタム連携、ホワイトラベルオプション、専用インフラストラクチャ、カスタム分析ダッシュボード、APIアクセス、24時間年中無休のプレミアムサポート、SLA保証、ボリュームディスカウントが含まれます。オンプレミス展開オプションも利用可能です。
• 四半期プラン（最大21.83%割引）：
  • Single Line PowerDialer：月額59ドル（上記と同じ機能）。
  • Standard Unlimited：月額159ドル/シート（上記と同じ機能）。
  • Premium Tier：月額199ドル/シート（上記と同じ機能）。
• 月額プラン：
  • Single Line PowerDialer：月額79ドル（上記と同じ機能）。
  • Standard Unlimited：月額199ドル/シート（上記と同じ機能）。
  • Premium Tier：月額249ドル/シート（上記と同じ機能）。

Business Customプランも利用可能で、すべてのPremium Tier機能に加え、エンタープライズグレードの要件に合わせたカスタムソリューションを提供し、価格はカスタムニーズに基づいて決定されます。