Scribe

Scribeは、組織内の文書化と知識共有を効率化するために設計された、主要なAI駆動型ワークフロープラットフォームです。ユーザーがウェブ、デスクトップ、モバイルアプリケーションで行う操作を観察することで、ステップバイステップガイドを自動的に作成し、手動でのスクリーンショット作成や指示の記述の必要性を排除します。Scribeを使用すると、チームは複雑なプロセスを迅速にキャプチャし、豊富なメディアとブランディングでカスタマイズし、さまざまなプラットフォームで簡単に共有できるため、一貫した実行を保証し、トレーニング時間を短縮できます。

Scribeの使い方

Scribeの使い方は簡単です。まず、Scribeブラウザ拡張機能（ChromeまたはEdge）またはデスクトップアプリケーション（WindowsまたはMac）をインストールします。インストール後、Scribeをアクティブにし、文書化したいワークフローを実行します。Scribeは、スクリーンショットとテキスト説明を含む各ステップを自動的にキャプチャします。キャプチャ後、ガイドを編集し、AI生成のタイトルと説明を追加し、企業ブランディングを組み込み、機密情報を編集し、複数のガイドを包括的な「ページ」に整理できます。最後に、リンク、メールでガイドを共有するか、Wikiやナレッジベースに埋め込むか、PDF、HTML、またはMarkdownファイルとしてエクスポートします。

Scribeの主な機能

• ワークフローの自動キャプチャ: ウェブ、デスクトップ、モバイルのあらゆるプロセスを即座にステップバイステップガイドとして記録します。
• AI駆動の最適化: タイトルと説明を生成し、ワークフローを改善するためのAI駆動の提案を提供します。
• カスタマイズと編集: 企業ブランディングの追加、GIFの作成、テキストの書式設定、ヒント/アラートの追加、スクリーンショットの編集を可能にします。
• 機密データの編集: PIIやPHIなどの機密情報に対して、自動スマートブラー、手動編集、管理者による強制編集を提供します。
• 複数形式での共有: ガイドはリンク、メール、埋め込み、またはPDF、HTML、Markdownとしてエクスポートでき、Confluenceとの直接統合も含まれます。
• パフォーマンスインサイト: ガイドの閲覧数、完了数、閲覧者のエンゲージメント、フィードバックに関する詳細な分析を提供し、コンテンツの関連性を保証します。
• 包括的な文書化のためのページ: 複数のガイド、テキスト、ビデオ、リンクを単一の美しいプロセス文書に整理します。
• Scribe Sidekick: 従業員や顧客がオンデマンドでハウツーガイドにアクセスできるようにし、繰り返しの質問を減らします。
• エンタープライズグレードのセキュリティとコンプライアンス: SSO、データガバナンス、中央ユーザー管理などの機能により、SOC 2 Type II、HIPAA、CCPA標準に準拠しています。

Scribeの使用例

Scribeは多用途であり、数多くのビジネス機能に適用できます。明確でインタラクティブなトレーニング資料を提供することで、新入社員のオンボーディングに最適です。運用チームはScribeを使用して、標準作業手順書（SOP）とコンプライアンス文書を作成および標準化します。顧客サポートチームはScribeを活用して、包括的なヘルプガイドを構築し、一般的な顧客の質問に効率的に回答します。また、新しいソフトウェアの導入、同僚への新しいツールのトレーニング、組織全体のベストプラクティスを文書化することで、組織の知識を保存するのにも役立ちます。

Scribeの利点

Scribeは、生産性と知識管理において大きな利点を提供します。ユーザーは、月平均41.6時間の節約、新入社員トレーニング時間の50%削減、文書作成時間の90%削減を報告しています。その自動キャプチャ機能は、正確性と一貫性を保証し、98%のプロセスコンプライアンスにつながります。ガイドを簡単に共有および更新できるため、知識は常に最新でアクセス可能です。さらに、Scribeのエンタープライズグレードのセキュリティとコンプライアンス機能は、大規模組織にとって信頼できるソリューションであり、機密データを保護しながらワークフローを効率的に拡張できます。

料金プラン

Scribeは、さまざまなニーズに対応するいくつかのプランを提供しており、年間請求で20%割引になります。

• Basic (無料): ウェブアプリの互換性、迅速なカスタマイズ、共有可能なリンク/埋め込みが含まれます。
• Pro Personal (月額$23/ユーザー、年間請求): ソロコンサルタント向けに設計されており、すべてのBasic機能に加え、ウェブ、モバイル、デスクトップアプリとの互換性、企業ブランディング、スクリーンショットの編集/修正、エクスポートオプション（PDF、HTML、Markdown）が含まれます。
• Pro Team (月額$59/5ユーザー、追加ユーザーごとに$12、年間請求): 3人以上のチームに最適で、すべてのPro Personal機能に加え、コメントによるチームコラボレーションが含まれます。
• Enterprise (カスタム価格): 高度なセキュリティ、コンプライアンス、複数チーム管理を提供します。機能には、PIIおよびPHIの自動編集、SSO認証、作成者/閲覧者/管理者ロール、エンタープライズグレードのデータガバナンス、中央ユーザーおよびドキュメント管理、言語翻訳が含まれます。このプランのデモをスケジュールできます。