Tether

Tetherは、開発者、デザイナー、プロダクトマネージャー、クライアント間のコラボレーションを合理化するために設計された、包括的なフィードバックおよびバグ報告プラットフォームです。スプレッドシート、スクリーンレコーダー、メッセージングアプリなどの複数のツールを使用する混沌としたプロセスを、単一の直感的なウィジェットに置き換えます。Tetherをウェブサイトやウェブアプリに埋め込むことで、ステージング環境でも本番環境でも、チームやユーザーが製品から直接、明確で実行可能なフィードバックを提供できるようになります。

このプラットフォームは、速度と効率性を重視して構築されており、バグ報告と製品フィードバックを10倍簡単にすることを目指しています。ユーザーが問題を報告すると、Tetherはコンソールログ、ブラウザのバージョン、オペレーティングシステム、画面解像度などの重要な技術メタデータを自動的にキャプチャします。この豊富なコンテキストデータにより、問題の診断に通常必要とされる面倒なやり取りが不要になり、開発者は問題をはるかに迅速に特定して解決できます。

Tetherの使い方

Tetherの導入は迅速かつ簡単に行えるように設計されており、基本的なセットアップには2分もかからず、専門的なエンジニアリング知識も必要ありません。

1. インストール：Tetherは2つの方法でインストールできます。主な方法は、プロジェクトのリポジトリに1行のJavaScriptコードスニペットを追加することです。または、コード不要のセットアップには、Tether Chrome拡張機能を使用できます。
2. フィードバックの報告：インストールすると、ウェブサイトにフィードバックボタンが表示されます。ユーザーまたはチームメンバーはこのボタンをクリックして報告を開始できます。ピクセルパーフェクトなスクリーンショットを撮るか、画面のビデオを録画するか（音声付きも可能）を選択できます。
3. 注釈と説明：ユーザーはマークアップツールを使用して、スクリーンショットの特定の領域を強調表示できます。その後、タイトルと説明を追加して、バグや提案を説明します。
4. 自動データキャプチャ：送信すると、Tetherはコンソールログ、ネットワークリクエスト、環境情報（OS、ブラウザ）などの技術的な詳細をレポートに自動的に追加します。
5. フィードバックの管理：すべてのレポートは、一元化されたTetherダッシュボードに送信されます。ここで、チームはすべてのフィードバックのステータスを表示、整理、割り当て、追跡し、単一の信頼できる情報源を作成し、メールやSlackのスレッドで情報が失われるのを防ぎます。
6. 統合：TetherをSlack、Notion、Zapier、Jira、Linearなどの既存のワークフローツールに接続して、タスクを自動的に作成し、関連するチームメンバーに通知します。

Tetherの主な機能

• アプリ内画面キャプチャと録画：サイト内で直接、ワンクリックの画面録画（Loomスタイル）とピクセルパーフェクトなスクリーンショット。
• ビジュアル注釈：スクリーンショットに描画、ハイライト、テキストを追加するためのマークアップツールで、明確なコミュニケーションを実現。
• 技術データの自動収集：すべてのレポートで、コンソールログ、ネットワークリクエスト、ブラウザ情報、OSの詳細などを自動的にキャプチャ。
• シームレスな統合：Slack、Notion、Zapier、Jira、Linearなどの人気ツールとのネイティブ統合により、既存のワークフローに適合。
• 一元化されたフィードバックダッシュボード：すべてのバグ報告と製品提案を管理、追跡、整理するための単一の信頼できる情報源。
• ゲストアカウント：クライアントや外部の利害関係者が、内部チームのディスカッションを見ることなくフィードバックを報告できるようにして協力。
• カスタマイズとホワイトラベリング：ブランドに合わせてウィジェットの外観をカスタマイズし、エンタープライズプランでは完全なホワイトラベリングが可能。
• クロスプラットフォームとブラウザのサポート：すべての主要なブラウザ、オペレーティングシステム、ウェブ技術で完璧に動作するように最適化。

Tetherの使用例

• SaaS企業：内部のQAプロセスを合理化し、エンドユーザーが簡単にバグを報告し、製品の機能強化を提案できるようにすることで、より良い製品とより幸せなユーザーを実現。
• ウェブ開発代理店：クライアントのフィードバックとレビュープロセスを簡素化。無限のメールのやり取りを、代理店とクライアント双方の時間を節約する構造化されたビジュアルフィードバックシステムに置き換える。
• QAチーム：ビデオ証拠と技術ログを含む詳細で再現可能なレポートでバグ報告を強化し、解決までの時間を短縮。
• プロダクトマネージャーとデザイナー：ステージング環境で新機能のデザインQAを実施し、正確なビジュアルコンテキストでユーザーフィードバックを収集。

Tetherの利点

Tetherは、フィードバックのライフサイクル全体を1つのプラットフォームに統合することで、大きな利点を提供します。手動でのデータ収集や断片的なコミュニケーションをなくすことで、膨大な時間を節約します。技術データが自動的に含まれることで、開発者のデバッグ時間が大幅に短縮されます。管理者やクライアントにとっては、進行中のすべての問題や提案について、明確で整理された概要を提供します。この合理化されたプロセスは、チームのベロシティを高め、製品の品質を向上させ、クライアントとの関係を強化します。

料金プラン

Tetherは、チームのニーズに合わせてスケールするフリーミアムモデルを提供しています。すべての有料プランには14日間の無料トライアルが付いています。

• Starter（無料）：小規模チーム向け。1プロジェクト、1チームメンバー、無制限のエンドユーザーフィードバック、Zapier統合が含まれます。
• Startup（月額89ドル）：成長中のチーム向け。Starterのすべてに加えて、4つのアクティブプロジェクト、5人のチームメンバー、ビデオ/オーディオ録画、1つのネイティブ統合が含まれます。
• Pro（月額179ドル）：確立されたチーム向け。Startupのすべてに加えて、8つのアクティブプロジェクト、10人のチームメンバー、無制限の統合、コンソールログ録画、カスタムブランディングが含まれます。
• Enterprise（カスタム価格）：大規模組織向け。Proのすべてに加えて、カスタムのプロジェクト/チーム制限、高度なセキュリティ、優先サポート、JiraおよびLinearとの双方向同期、ウィジェットのホワイトラベリングが含まれます。