Build Chatbot

Build Chatbot은 기업이 웹사이트 방문자와 상호 작용하는 방식을 혁신하기 위해 설계된 혁신적인 노코드 AI 챗봇 빌더입니다. 프로그래밍 지식 없이도 사용자가 몇 분 만에 개인화된 AI 어시스턴트를 만들고 배포할 수 있도록 지원합니다. Build Chatbot의 핵심 임무는 웹사이트의 정보에 즉시 접근할 수 있게 하여 방문자의 귀중한 시간을 절약하고 사용자 참여를 크게 향상시키는 것입니다. 자체 콘텐츠로 챗봇을 훈련시킴으로써 브랜드의 목소리와 지식 기반에 완벽하게 부합하는 정확하고 상황 인식적인 응답을 제공할 수 있습니다.

이 플랫폼은 다양한 데이터 형식을 처리하는 독특한 능력으로 두각을 나타냅니다. PDF, 텍스트 문서, 웹사이트 URL은 물론 YouTube 링크, 오디오 파일, 비디오 파일과 같은 멀티미디어 콘텐츠까지 제공할 수 있습니다. 이러한 다재다능함 덕분에 AI는 귀사의 제품, 정책 및 정보를 포괄적으로 이해하고 정적 콘텐츠를 동적인 대화형 대화로 전환할 수 있습니다. 그 결과 고객 문의의 최대 90%를 자동으로 해결할 수 있는 강력한 도구가 되어 지원팀이 더 복잡한 문제를 처리할 수 있도록 해줍니다.

Build Chatbot 사용 방법

Build Chatbot을 시작하는 과정은 간단하고 직관적인 3단계로 구성되어 있습니다:

1. 개인화된 챗봇 설정: Build Chatbot 웹사이트에서 이메일 주소를 제공하는 것으로 시작합니다. 설정 인터페이스로 바로 이동할 수 있는 매직 링크를 받게 됩니다. 이를 통해 복잡한 등록 양식을 건너뛰고 즉시 시작할 수 있습니다.
2. 자신만의 챗봇 훈련: 챗봇의 지식을 맞춤 설정하는 단계입니다. 지원되는 다양한 형식의 콘텐츠를 업로드하세요. 크롤링할 웹사이트 URL을 추가하고, PDF 매뉴얼, DOCX 파일, 텍스트 파일을 업로드하고, 독특하게도 YouTube 비디오 링크를 제공하거나 오디오/비디오 파일을 직접 업로드할 수 있습니다. AI가 이 모든 정보를 자동으로 처리하고 데이터 전문가가 되도록 스스로 훈련합니다.
3. 실행 및 임베드: 훈련이 완료되면 챗봇이 작동할 준비가 됩니다. 설정으로 이동하여 브랜드에 맞게 외관(로고, 색상)을 사용자 정의한 다음 제공된 임베드 코드를 복사합니다. 이 코드를 웹사이트의 HTML에 붙여넣으면 AI 챗봇이 활성화되어 방문자와 소통하고 질문에 답할 준비가 됩니다.

Build Chatbot의 핵심 기능

• 노코드 플랫폼: 코드 한 줄 작성하지 않고도 직관적이고 사용자 친화적인 인터페이스를 통해 챗봇을 구축하고 관리할 수 있습니다.
• 다중 형식 데이터 훈련: PDF, 문서, 텍스트, 웹사이트 URL, YouTube URL 등 다양한 소스로 AI를 훈련시킬 수 있습니다.
• 오디오 및 비디오 지원: 챗봇이 오디오 및 비디오 콘텐츠에서 데이터를 추출하고 학습하여 더 풍부한 지식 기반을 제공할 수 있게 하는 뛰어난 기능입니다.
• 브랜드 개인화: 로고, 색상, 배경을 포함한 챗봇의 외관을 완전히 사용자 정의하여 웹사이트 브랜딩과 완벽하게 통합할 수 있습니다.
• 실시간 채팅 및 다중 플랫폼 통합: 사람의 개입이 필요할 때 고객과 실시간으로 소통합니다. 웹 인터페이스, 모바일 앱(iOS 및 Android), Slack, WhatsApp을 통해 대화를 관리합니다.
• 모바일 앱 관리: 스마트폰에서 직접 즉시 알림을 받고 방문자 대화에 응답하여 상호 작용을 놓치지 않도록 합니다.
• 고객 인사이트: 대화 로그를 분석하여 고객의 요구, 일반적인 질문 및 문제점을 이해하고 귀중한 통찰력을 얻습니다.
• 다국어 지원: 다국어 챗봇을 배포하여 전 세계 고객을 대상으로 서비스를 제공합니다.

Build Chatbot의 사용 사례

Build Chatbot은 다양한 산업과 목적에 적합한 다재다능한 도구입니다:

• 고객 지원 자동화: 전자 상거래 또는 SaaS 웹사이트에 배포하여 24/7 지원을 제공하고, FAQ에 답변하며, 사용자를 안내하여 높은 비율의 일상적인 문의를 즉시 해결합니다.
• 리드 생성: 웹사이트 방문자와 적극적으로 소통하고, 관련 질문을 통해 리드를 검증하며, 데모나 약속을 예약합니다.
• 이러닝 및 교육: 온라인 강좌를 위한 대화형 학습 도우미를 만들어 강좌 자료, 비디오, 강의로 훈련시켜 학생들이 정보를 찾고 질문에 답할 수 있도록 돕습니다.
• 의료 정보 포털: 환자에게 서비스, 절차 및 행정 절차에 대한 정보를 안전하고 쉽게 찾을 수 있는 방법을 제공합니다.
• 부동산: 잠재 구매자에게 부동산 목록에 대한 즉각적인 세부 정보를 제공하고, 방문을 예약하며, 금융 질문에 답변하여 지원합니다.
• 내부 지식 기반: 직원들이 회사 문서, 교육 비디오 및 내부 정책에서 정보를 신속하게 찾을 수 있도록 내부적으로 사용합니다.

Build Chatbot의 장점

Build Chatbot은 강력하고 사용자 중심적인 기능을 통해 경쟁 우위를 제공합니다. 주요 장점은 노코드 설정의 단순성으로, 누구나 몇 분 만에 정교한 AI 챗봇을 출시할 수 있다는 점입니다. 오디오 및 비디오 콘텐츠로 봇을 훈련시키는 독특한 능력은 많은 경쟁사와 차별화되며, 비즈니스에 대한 더 포괄적이고 미묘한 이해를 가능하게 합니다. 또한 다중 플랫폼 실시간 채팅 기능은 봇에서 사람 지원으로의 원활한 전환을 보장하여 전반적인 고객 경험을 향상시킵니다. 사용자 상호 작용에서 귀중한 통찰력을 제공함으로써 기업이 콘텐츠와 전략을 지속적으로 개선하는 데 도움을 줍니다.

가격 및 플랜

Build Chatbot은 프리미엄(freemium) 모델로 운영되어 모든 규모의 비즈니스가 이용할 수 있습니다.

• 무료 플랜: 영구적으로 무료이며 신용 카드가 필요 없는 훌륭한 시작점입니다. 챗봇 1개, 월 6회 채팅 허용량, 훈련 데이터 10,000자 제한이 포함됩니다.
• 유료 플랜: 더 고급 요구 사항을 위해 Build Chatbot은 Essential, Prime, Power pack, Enterprise와 같은 여러 계층의 플랜을 제공합니다. 이 플랜들은 채팅, 문자, 챗봇 수에 대한 더 높은 한도를 제공하고 고급 기능을 잠금 해제합니다. 각 플랜의 기능 및 가격에 대한 자세하고 최신 정보는 공식 웹사이트의 가격 페이지를 방문하는 것이 좋습니다.