EmailTriager

Serif.ai로 리브랜딩 중인 EmailTriager는 Gmail 내에서 이메일 관리를 혁신적으로 바꾸기 위해 설계된 강력한 AI 기반 이메일 어시스턴트입니다. 개인 비서처럼 활동하며, 과거의 커뮤니케이션을 학습하여 사용자의 고유한 톤, 스타일, 지식을 이해합니다. 이 도구는 백그라운드에서 원활하게 작동하여 수신 메시지를 자동으로 분류하고, 가장 중요하게는 고품질의 개인화된 답장 초안을 작성합니다. 이를 통해 이메일 처리를 시간 소모적인 잡일에서 사전 작성된 초안을 검토하고 보내는 간단한 작업으로 전환하여, 효과적으로 받은 편지함을 비우고 매주 몇 시간을 절약할 수 있도록 돕습니다.

EmailTriager의 핵심은 독점적인 '트루 보이스(True Voice)' 기술입니다. 일반적인 AI 작문 도구와 달리, '트루 보이스'는 사용자가 보낸 이메일을 분석하여 진정으로 사용자처럼 들리는 개인화된 비공개 AI 모델을 생성합니다. 자주 사용하는 문구, 맺음말, 심지어 도움말 문서나 업로드된 파일의 특정 지식까지 학습합니다. 이를 통해 작성된 모든 답장이 정확할 뿐만 아니라 사용자의 목소리에 충실하여, 다른 도구의 로봇 같은 느낌 없이 전문적이고 개인적인 관계를 유지할 수 있습니다.

EmailTriager 사용 방법

EmailTriager 시작은 매우 간편하게 설계되었으며 기술적인 전문 지식이 필요 없습니다. 과정은 다음과 같습니다:

1. 원클릭 설치: 단 한 번의 클릭으로 EmailTriager를 Gmail 계정과 통합합니다. 브라우저 확장 프로그램이나 별도의 애플리케이션을 설치할 필요가 없습니다.
2. 자동 학습: 설치 시 EmailTriager는 사용자의 과거 이메일을 안전하게 한 번 읽어 개인 AI 모델과 지식 기반을 구축합니다. 이 과정은 백그라운드에서 진행되며 완벽하게 안전하도록 설계되었습니다.
3. 초안 수신: 학습이 완료되면(매우 빠름), 도구는 응답이 필요한 새로운 수신 이메일을 분석하기 시작합니다. 약 1분 내에 사전 작성된 초안이 Gmail 답장 창에 직접 나타납니다.
4. 검토 및 발송: AI가 생성한 초안을 검토하기만 하면 됩니다. 그대로 보내거나, 약간 수정하거나, 삭제할 수 있습니다. 도구는 절대로 사용자를 대신하여 이메일을 보내지 않으므로 항상 완벽한 제어권을 가집니다.

EmailTriager의 핵심 기능

• 트루 보이스 기술: AI가 이메일 기록에서 사용자의 고유한 글쓰기 스타일, 톤, 어휘를 학습하여 진정으로 사용자처럼 들리는 답장을 생성합니다.
• 자동 답장 초안 작성: 수신 이메일에 대해 문맥을 파악하여 즉시 발송 가능한 답장을 자동으로 생성하여 처음부터 글을 쓸 필요가 없게 합니다.
• 지능형 받은 편지함 분류: 수신 이메일을 정리하여 가장 중요한 것에 집중할 수 있도록 돕습니다.
• 지식 기반 통합: PDF, CSV와 같은 외부 문서나 공개 웹사이트(상위 요금제)에서 학습하여 특정 질문에 정확하게 답변할 수 있습니다.
• 원활한 Gmail 통합: 방해되는 확장 프로그램이나 타사 앱 없이 기본 Gmail 인터페이스 내에서 직접 작동합니다.
• 후속 조치 및 스케줄링 자동화: 후속 시퀀스를 자동화하고 스케줄링 작업을 지원하는 고급 기능(프로 요금제).
• 개인 정보 보호 및 보안: Google 지정 제3자 보안 감사 기관의 검증 및 CASA Tier 2 인증을 받았습니다. 사용자의 이메일은 일반 모델 학습에 절대 사용되지 않으며, 개인적이고 격리된 AI 모델을 가집니다.
• 팀 협업: 여러 사용자를 지원하여 팀이 일관되고 효율적인 이메일 커뮤니케이션의 이점을 누릴 수 있도록 합니다.

EmailTriager의 사용 사례

EmailTriager는 받은 편지함에서 시간을 되찾고 싶은 다양한 사용자에게 이상적입니다:

• 고객 지원 전문가: 도움말 문서와 과거 티켓으로 AI를 학습시켜 고객 문의에 즉각적이고 정확하며 개인화된 답변을 제공합니다.
• 영업팀: 개인화된 홍보 메시지와 후속 조치를 신속하게 작성하여 응답률과 효율성을 높입니다.
• 기업가 및 임원: 초기 초안 작성 과정을 위임하여 대량의 이메일을 관리하고 전략적 결정에 집중할 수 있습니다.
• 프리랜서 및 컨설턴트: 이메일에 몇 시간을 소비하지 않고도 여러 고객과 시기적절하고 전문적인 커뮤니케이션을 유지합니다.

EmailTriager의 장점

EmailTriager의 주요 장점은 상당한 시간과 정신적 에너지를 절약해 준다는 것입니다. 이메일 관리의 가장 지루한 부분인 답장 작성을 자동화함으로써 사용자가 더 중요한 업무에 집중할 수 있도록 해줍니다. '트루 보이스' 기능은 효율성이 진정성을 희생시키지 않도록 보장하는 핵심 차별점입니다. Gmail에 원활하고 안전하게 통합되므로 학습 곡선이 없어 사용자가 첫날부터 혜택을 누릴 수 있습니다.

가격 및 플랜

EmailTriager는 무료 평가판과 여러 유료 요금제를 제공하는 프리미엄 모델을 채택하고 있습니다. 가격은 분류된 이메일 수와 '수락된 초안'(20% 미만으로 수정하여 보낸 초안) 수를 기준으로 합니다.

• 무료 평가판: 모든 요금제에서 사용 가능하며 신용카드가 필요 없습니다.
• 에센셜 플랜: 월 20달러. 월 최대 4,000개 이메일 분류, 100개 수락된 초안, 문맥 인식 채팅, PDF/CSV 업로드, 5개 이메일 계정 지원 포함.
• 프로 플랜: 월 50달러. 월 최대 7,500개 이메일 분류, 300개 수락된 초안, 고급 트루 보이스 모델, 스케줄링 자동화, 웹사이트 학습, 무제한 이메일 계정 포함.
• 프로 무제한 플랜: 월 80달러. 무제한 이메일 분류 및 수락된 초안, 전담 지원 및 신기능 조기 이용 혜택 제공.
• 팀 할인: 5인 이상의 팀에게 제공됩니다.