Firework

Firework는 브랜드와 소매업체가 디지털 커머스 전략을 재정의할 수 있도록 지원하는 포괄적인 AI 기반 비디오 커머스 솔루션입니다. 몰입감 있고 인간 중심적인 비디오 경험을 자체 디지털 자산에 직접 통합함으로써 기업은 오프라인 쇼핑의 참여와 연결을 온라인에서 재현할 수 있습니다. 이 플랫폼은 월마트, 빅토리아 시크릿, The Fresh Market과 같은 업계 리더를 포함하여 1,500개 이상의 글로벌 브랜드로부터 신뢰를 받고 있으며, 3억 달러 이상의 GMV를 창출했습니다. Firework의 핵심 사명은 정적인 웹사이트를 동적이고 상호작용적인 목적지로 변환하여 잠재 고객을 사로잡고, 제품 발견을 유도하며, 전환율을 크게 높이는 것입니다.

이 플랫폼은 숏폼 비디오, 라이브 스트리밍, AI의 힘을 활용하여 원활한 '쇼퍼테인먼트' 경험을 만듭니다. 인플루언서 생성, 브랜드 생성, 사용자 생성(UGC), 심지어 AI 생성 콘텐츠 등 다양한 콘텐츠 유형을 쉽게 소싱하고 관리할 수 있습니다. 이러한 다재다능함은 브랜드가 진정성 있게 스토리를 전달하고 고객 여정의 모든 단계에서 고객과 연결될 수 있도록 보장합니다.

Firework 사용 방법

Firework를 사용하는 과정은 강력한 비디오 커머스 기능을 디지털 생태계에 통합하는 간단한 절차를 따릅니다:

1. 가입 및 통합: 무료 옵션부터 시작하여 비즈니스 요구에 맞는 플랜에 가입합니다. 제공된 도구나 맞춤형 구현을 위한 SDK를 사용하여 Firework를 웹사이트나 모바일 앱에 통합합니다.
2. 콘텐츠 소싱 및 제작: 다양한 소스에서 비디오 콘텐츠를 수집합니다. 여기에는 브랜드의 전문 비디오, 인플루언서 및 사용자(UGC)의 진정한 콘텐츠, 매장 직원이 만든 비디오가 포함될 수 있습니다. 플랫폼은 또한 제작 규모를 확장하기 위해 AI 생성 콘텐츠를 지원합니다.
3. 쇼퍼블 경험 생성: Firework 플랫폼을 사용하여 비디오를 상호작용적이고 쇼핑 가능한 경험으로 전환합니다. 비디오에 직접 제품을 태그하고, 재생 목록을 만들고, 고객을 발견에서 구매까지 안내하는 몰입형 비디오 쇼룸을 디자인합니다.
4. 옴니채널 배포: 모든 고객 접점에 비디오 콘텐츠를 배포합니다. 홈페이지, 제품 상세 페이지(PDP), 랜딩 페이지에 쇼퍼블 비디오를 삽입합니다. 이메일, SMS 캠페인, 소셜 미디어, 심지어 포장의 QR 코드를 통해 실제 매장에서도 배포합니다.
5. 참여 및 전환: 라이브 쇼핑 이벤트를 시작하거나 제품 전문가와의 1:1 비디오 채팅을 제공하여 개인화된 지원을 제공합니다. 성과 지표를 분석하여 잠재 고객에게 어떤 것이 공감을 얻는지 이해하고 더 높은 참여와 전환을 위해 전략을 최적화합니다.

Firework의 핵심 기능

• 쇼퍼블 비디오: 고객이 사이트에 삽입된 숏폼 비디오 및 라이브 스트림에서 직접 제품을 구매할 수 있도록 하여 구매 과정의 마찰을 줄입니다.
• 비디오 쇼룸: 제품을 역동적이고 매력적인 방식으로 보여주는 몰입형 전체 화면 비디오 경험을 만들어 전환율을 높이는 것으로 입증되었습니다.
• 1:1 비디오 채팅: 온라인 쇼핑객을 매장 직원이나 브랜드 전문가와 연결하여 개인화된 상담, 제품 시연 및 지원을 제공함으로써 디지털과 오프라인 소매 간의 격차를 해소합니다.
• AVA: AI 비디오 어시스턴트: 비디오를 통해 질적 피드백을 수집하는 등 취소 흐름과 같은 고객 경험을 향상시키는 데 도움이 되는 AI 기반 어시스턴트입니다.
• 옴니채널 비디오 신디케이션: 웹사이트, 모바일 앱, 이메일, SMS, 소셜 미디어, 퍼블리셔 네트워크, 심지어 매장 디스플레이에 걸쳐 비디오 콘텐츠를 삽입하고 배포할 수 있는 강력한 배포 엔진입니다.
• 다중 소스 콘텐츠 큐레이션: 인플루언서, 사용자(UGC), 매장 직원 및 자체 브랜드의 콘텐츠를 쉽게 소싱하고 관리하여 풍부하고 진정한 콘텐츠 라이브러리를 만듭니다.

Firework의 사용 사례

Firework는 다재다능하며 다양한 산업에서 상당한 결과를 제공합니다:

• 패션 및 의류: Stolen Stores 및 Natori와 같은 브랜드는 쇼퍼블 비디오를 사용하여 컬렉션을 선보이며 각각 평균 주문 금액 10% 증가 및 전환율 141% 증가를 달성했습니다.
• 뷰티: Musely와 같은 회사는 비디오를 활용하여 고객의 의견을 직접 듣고 22배의 ROI와 25%의 취소 감소를 달성했습니다. 뷰티 부문은 비디오 참여로 평생 가치가 47% 증가했습니다.
• 식료품: The Fresh Market과 같은 소매업체는 쇼퍼블 비디오에서 특별한 날의 식사를 선보여 기존 디지털 광고보다 300% 높은 전환율을 달성했습니다.
• 가정용품 및 조리기구: GreenPan과 같은 브랜드는 비디오를 사용하여 제품에 생동감을 불어넣어 구현 후 단 2주 만에 구매 가능성이 798% 증가했습니다.

Firework의 장점

Firework는 전자 상거래 경험을 변화시킴으로써 뚜렷한 경쟁 우위를 제공합니다. 주요 장점은 전환율(업계 평균의 최대 7-13배), 평균 주문 금액 및 고객 참여와 같은 핵심 지표를 극적으로 증가시키는 입증된 능력입니다. 모든 디지털 및 물리적 접점에서 브랜드 스토리를 통합함으로써 일관되고 몰입감 있는 고객 여정을 만듭니다. 이 플랫폼은 매출을 증대시킬 뿐만 아니라 비디오 상호 작용을 통해 고객으로부터 귀중한 질적 통찰력을 제공합니다. 올인원 특성은 대규모로 비디오 콘텐츠를 제작, 관리 및 배포하는 복잡한 과정을 단순화합니다.

가격 및 플랜

Firework는 무료 시작점을 포함하여 모든 규모의 비즈니스를 수용할 수 있도록 설계된 유연한 가격 구조를 제공합니다.

• 무료 플랜: 비디오 커머스의 기본 기능을 시작하고 탐색하기에 좋은 방법입니다.
• 프로 플랜: 트래픽이 많고 빠르게 성장하는 중견 기업에 맞춰져 있습니다. 월 100,000회의 비디오 조회수, 무제한 비디오 업로드, 맞춤형 브랜딩, 다중 로그인 등이 포함됩니다. 추가 조회수는 구매 가능합니다.
• 엔터프라이즈 플랜: 월 웹사이트 방문자 수가 100만 명 이상인 대기업에 가장 적합합니다. 이 플랜은 무제한 비디오 조회수, 프로 플랜의 모든 기능, 고급 맞춤형 통합, VIP 지원 및 전담 성공 관리자를 제공합니다.

프로 및 엔터프라이즈 플랜의 구체적인 가격은 맞춤형이며 데모를 예약하거나 전문가와 상담하여 확인할 수 있습니다. 향상된 기능과 규정 준수를 위해 SDK 및 개인 정보 보호 게이트웨이와 같은 애드온도 사용할 수 있습니다.