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Nametag은 온라인 계정을 보호하기 위해 설계된 AI 기반 신원 확인 플랫폼입니다. Deepfake Defense™를 포함한 고급 기술을 사용하여 정부 발급 신분증과 셀카를 통해 사용자를 빠르고 안전하게 확인하여 지원 운영을 간소화하고 사기를 방지합니다.

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2025-08-01
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Nametag Overview

Nametag은 기존 보안 방법의 단점을 해결하기 위해 구축된 최첨단 신원 확인 및 계정 보호 플랫폼입니다. 사회 공학 및 AI 생성 딥페이크와 같은 정교한 공격으로부터 디지털 신원이 끊임없이 위협받는 시대에 Nametag은 강력하고 사용자 친화적인 솔루션을 제공합니다. 그 임무는 악의적인 행위자가 악용하는 보안 격차를 해소하여 모든 온라인 계정을 보호하는 것입니다. 이 플랫폼은 취약한 지식 기반 인증을 명확한 생체 기반 신원 증명으로 대체하여 합법적인 사용자만이 자신의 계정에 액세스하고 관리할 수 있도록 보장합니다.

Nametag의 핵심은 30초 이내에 완료되는 원활한 모바일 네이티브 인증 경험입니다. 실제 사용자에게는 직관적이면서도 사칭자에게는 극복할 수 없는 장벽을 만들도록 설계되었습니다. 기존 워크플로우에 직접 통합함으로써 Nametag은 기업이 고객 경험이나 운영 효율성을 희생하지 않고도 보안을 강화할 수 있도록 지원합니다.

Nametag 사용 방법

인증 프로세스는 최종 사용자와 지원 상담원 모두에게 단순하고 신속하게 설계되었습니다. 일반적으로 세 단계로 진행됩니다:

  1. 인증 요청: 상담원이나 자동화된 시스템이 사용자에게 인증 요청을 보냅니다. 이는 지원 티켓의 링크, 이메일, 채팅 등 다양한 채널을 통해 이루어지거나 사용자를 브랜드화된 셀프 서비스 마이크로사이트로 안내하여 수행할 수 있습니다.
  2. 사용자 인증: 사용자는 휴대폰에서 링크를 탭합니다. 앱을 다운로드할 필요 없이 정부 발급 신분증(예: 운전면허증 또는 여권)을 스캔하고 실시간 셀카를 찍는 빠른 과정을 안내받습니다.
  3. 자신감 있는 조치: Nametag의 AI 엔진은 즉시 신분증의 진위 여부를 분석하고, 신분증 사진을 실시간 셀카와 대조하며, 딥페이크를 방지하기 위해 라이브니스 체크를 수행합니다. 인증 결과는 상담원의 콘솔에 실시간으로 표시되어 지원 요청을 자신 있게 진행하거나 사용자가 암호 재설정과 같은 셀프 서비스 작업을 수행할 수 있도록 합니다.

Nametag의 핵심 기능

  • Deepfake Defense™: 정교한 AI 생성 딥페이크 및 프레젠테이션 공격을 탐지하고 차단하기 위해 특별히 설계된 독점적인 차세대 AI 기술입니다.
  • 신속한 신원 확인: 신분증 스캔에서 셀카 일치까지 전체 인증 프로세스를 30초 이내에 완료합니다.
  • 헬프데스크 및 CRM 통합: 인기 있는 헬프데스크 플랫폼과 원활하게 통합되어 상담원이 기존 도구 내에서 직접 인증을 시작하고 결과를 볼 수 있습니다.
  • 셀프 서비스 계정 복구: 인증된 사용자가 상담원의 개입 없이 사용자 정의 가능한 권한에 따라 자신의 암호와 다단계 인증(MFA) 토큰을 안전하게 재설정할 수 있도록 지원합니다.
  • 앱 없는 모바일 경험: 완전히 웹 기반의 모바일 네이티브 플로우는 사용자가 별도의 애플리케이션을 다운로드하거나 설치할 필요가 없어 마찰을 줄입니다.
  • 정부 신분증 및 생체 인식 매칭: 사용자의 실시간 셀카를 공식 정부 발급 사진 신분증과 대조하여 신원을 확인합니다.
  • 실시간 대시보드: 지원팀에 모든 인증 시도에 대한 실시간 업데이트와 명확하고 감사 가능한 기록을 제공합니다.

Nametag의 사용 사례

Nametag은 조치를 취하기 전에 사용자의 신원을 확실히 해야 하는 모든 조직에 이상적입니다. 주요 사용 사례는 다음과 같습니다:

  • 고객 지원 보안: 암호 재설정, MFA 변경 또는 개인 정보 업데이트와 같은 민감한 요청을 처리하기 전에 사용자의 신원을 안전하게 확인합니다.
  • 계정 탈취(ATO) 방지: 사회 공학을 사용하여 사용자를 사칭하고 계정 제어권을 획득하는 Scattered Spider와 같은 해킹 그룹의 악의적인 행위자를 저지합니다.
  • 고위험 거래 승인: 거액의 금융 이체나 계정 소유권 변경과 같은 중요한 작업에 신원 보증 계층을 추가합니다.
  • 안전한 사용자 온보딩: 등록 과정에서 신규 고객의 신원을 확인하여 사기성 계정 생성을 방지합니다.
  • 규정 준수 및 KYC: 조직이 고객 알기 제도(KYC) 및 자금 세탁 방지(AML) 요구 사항을 충족하도록 지원합니다.

Nametag의 장점

Nametag은 기존 인증 방법에 비해 상당한 이점을 제공합니다:

  • 우수한 보안: 오류가 발생하기 쉬운 지식 기반 질문을 넘어 명확한 신원 증명을 제공하여 사칭자를 효과적으로 차단합니다.
  • 향상된 사용자 경험: 합법적인 사용자에게 빠르고 마찰 없는 프로세스를 제공하여 만족도와 신뢰를 높입니다.
  • 운영 효율성 증대: 인증 프로세스를 자동화하여 지원 상담원이 사용자를 심문하는 대신 문제 해결에 집중할 수 있도록 합니다. 이는 티켓 해결 시간을 단축시킵니다.
  • 사기 감소: 계정 탈취 및 신원 사기와 관련된 재정적 및 데이터 손실을 직접적으로 방지합니다.
  • 사용자 권한 부여: 안전하고 편리한 셀프 서비스 옵션을 활성화하여 지원 비용을 절감하고 사용자 여정을 개선합니다.

가격 및 플랜

Nametag의 가격은 각 조직의 필요에 맞춰 조정됩니다. 맞춤형 엔터프라이즈 플랜을 통해 제공됩니다. 상세한 가격 정보를 얻고 플랫폼이 특정 워크플로우에 어떻게 부합하는지 확인하려면 영업팀에 문의하거나 공식 웹사이트를 통해 데모를 요청해야 합니다.

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