VWO

VWO는 기업이 사용자 행동을 분석하고, 아이디어를 테스트하며, 경험을 개인화하여 궁극적으로 전환과 성장을 이끌도록 돕기 위해 설계된 포괄적인 AI 기반 디지털 경험 최적화 플랫폼입니다. 마케터, 제품 관리자, UX 디자이너, 개발자 등 다양한 팀을 위한 올인원 솔루션으로, 강력한 테스트, 사용자 인사이트, 개인화 및 기능 관리 도구를 단일 통합 인터페이스 아래에 통합합니다.

VWO의 핵심은 조직이 추측을 넘어 데이터 기반 결정을 내릴 수 있도록 지원하는 것입니다. 이 플랫폼은 Google Cloud Platform으로 구동되는 견고하고 확장 가능한 인프라 위에 구축되어 고성능과 신뢰성을 보장합니다. 핵심 혁신은 VWO Copilot으로, 테스트 아이디어 생성 및 변형 제작부터 숨겨진 사용자 세그먼트 식별 및 보고서 인사이트 요약에 이르기까지 전체 최적화 프로세스를 간소화하는 AI 어시스턴트입니다.

VWO 사용 방법

VWO 플랫폼은 사용자를 인사이트에서 영향으로 안내하는 체계적인 워크플로우를 따릅니다:

1. 사용자 행동 이해 (VWO Insights): 사용자가 웹사이트나 앱과 상호 작용하는 방식을 분석하는 것으로 시작합니다. 히트맵을 사용하여 사용자가 클릭하는 위치를 확인하고, 세션 녹화를 통해 전체 여정을 시청하며, 양식 분석으로 양식에서의 이탈 지점을 식별하고, 페이지 내 설문조사로 직접적인 피드백을 수집합니다. 이 단계는 마찰 지점과 최적화 기회를 발견하는 데 도움이 됩니다.
2. 가설 수립 및 아이디어 생성: 수집된 정성적 데이터를 기반으로 어떤 변경이 사용자 경험과 전환율을 개선할 수 있는지에 대한 명확한 가설을 세웁니다. VWO Copilot을 사용하여 데이터 패턴을 분석하고 실행 가능한 최적화 아이디어를 제안받을 수도 있습니다.
3. 변형 생성 및 테스트 (VWO Testing): 가설을 검증하기 위한 실험을 구축합니다. 직관적인 노코드 비주얼 에디터를 사용하여 개발자 지원 없이 A/B 테스트, 분할 URL 테스트 또는 다변량 테스트를 생성합니다. 더 복잡한 변경의 경우, 코드 에디터가 완전한 유연성을 제공합니다. VWO Copilot은 자연어 프롬프트를 기반으로 변형을 생성할 수도 있습니다.
4. 경험 개인화 (VWO Personalize): 특정 잠재고객 세그먼트에 맞춤형 콘텐츠를 제공합니다. 위치, 기기, 행동, 트래픽 소스 또는 CDP의 사용자 정의 데이터와 같은 사용자 속성을 기반으로 다른 배너, CTA 또는 제안을 표시하는 규칙을 만듭니다. VWO Copilot은 평이한 영어로 복잡한 세그먼트를 정의할 수 있게 하여 이 과정을 단순화합니다.
5. 출시 및 분석: 테스트 및 개인화 캠페인을 배포합니다. VWO의 베이지안 통계 엔진은 어떤 변형이 가장 좋은 성과를 내고 있는지, 그리고 그것이 진정한 승자가 될 확률을 보여주는 실시간의 이해하기 쉬운 보고서를 제공합니다. 더 깊은 인사이트를 위해 다양한 세그먼트별로 보고서를 분석할 수 있습니다.
6. 자신감 있는 배포 (VWO Feature Experimentation & Rollouts): 개발 팀을 위해 VWO는 강력한 서버 측 기능을 제공합니다. 기능 플래그를 사용하여 프로덕션 환경에서 새로운 기능을 안전하게 테스트하고, 위험을 완화하기 위해 단계적 출시를 수행하며, 문제가 발생할 경우 신속하게 롤백합니다. 8개 이상의 프로그래밍 언어용 SDK가 제공됩니다.

VWO의 핵심 기능

• 웹 및 모바일 앱 테스트: 모든 기기 또는 플랫폼을 위한 포괄적인 A/B, 다변량 및 분할 URL 테스트 기능.
• VWO Insights: 히트맵(클릭, 스크롤, 마찰), 세션 녹화, 퍼널, 양식 분석 및 페이지 내 설문조사를 포함한 정성적 분석 도구 모음.
• 웹사이트 개인화: 강력한 타겟팅 엔진과 노코드 에디터를 사용하여 사용자 세그먼트에 동적이고 맞춤화된 경험을 제공합니다.
• VWO Copilot (AI 기반): 테스트 아이디어를 제안하고, 자연어로부터 변형을 생성하며, 잠재고객 세그먼트를 구축하고, 보고서에서 주요 인사이트를 요약하는 지능형 어시스턴트.
• 기능 실험 및 출시: 기능 플래그를 사용한 서버 측 테스트로, 새로운 기능에 대한 안전하고 점진적인 배포 및 위험 감소를 가능하게 합니다.
• 고급 타겟팅 엔진: URL, 기기, 지역, 사용자 행동, 쿠키, JavaScript 변수 등 다양한 기준에 따라 사용자를 세분화합니다.
• 노코드 비주얼 에디터 및 코드 에디터: 비기술적인 마케터와 기술적인 개발자 모두가 실험을 생성하고 실행할 수 있도록 지원합니다.
• 견고한 보고: 베이지안 기반 통계 엔진이 명확하고 실행 가능한 인사이트와 실시간 보고를 제공합니다.
• 포괄적인 통합: 분석 플랫폼, CDP, 프로젝트 관리 도구 등과 원활하게 연결됩니다.
• 엔터프라이즈급 보안: GDPR, HIPAA, ISO, CCPA와 같은 글로벌 표준을 준수하여 데이터 개인 정보 보호 및 보안을 보장합니다.

VWO의 사용 사례

• 성장 마케터: 랜딩 페이지 레이아웃과 카피를 최적화하여 전환율을 높이고, 다른 잠재고객 세그먼트를 위해 프로모션 배너를 개인화하며, 다른 클릭 유도 문안을 테스트하여 클릭률을 향상시킵니다.
• 제품 관리자: 참여도 및 유지율과 같은 주요 지표에 대한 새로운 기능의 영향을 측정하고, 단계적 출시를 사용하여 사용자 일부에게 기능을 출시하며, 퍼널 분석을 통해 사용자 채택을 이해합니다.
• UX 및 분석 팀: 히트맵과 세션 녹화를 사용하여 사용자 마찰 지점과 사용성 문제를 식별하고, A/B 테스트로 새로운 디자인 개념을 검증하며, 설문조사를 통해 직접적인 사용자 피드백을 수집합니다.
• 엔지니어: 기능 플래그를 사용하여 백엔드 변경 및 새로운 기능을 안전하게 배포하고, 점진적 제공으로 위험을 줄이며, 모든 기술 스택에서 복잡한 서버 측 실험을 실행합니다.

VWO의 장점

• 통합 플랫폼: 테스트, 분석, 개인화 및 기능 관리를 한 곳에서 결합하여 도구 피로를 줄이고 단일 정보 소스를 만듭니다.
• AI 기반 효율성: VWO Copilot은 아이디어 생성, 변형 제작 및 분석을 자동화하여 최적화 워크플로우를 크게 가속화합니다.
• 모든 팀 지원: 사용자 친화적인 인터페이스는 마케터에게 접근 가능하며, 강력한 SDK와 코드 에디터는 개발자의 요구를 충족시킵니다.
• 데이터 기반 문화: 조직이 직관이 아닌 구체적인 사용자 데이터와 통계적 증거에 기반하여 결정을 내릴 수 있도록 합니다.
• 확장성 및 성능: 고성능 클라우드 아키텍처 위에 구축된 VWO는 수십억 건의 요청을 처리하고 사이트 속도에 영향을 주지 않으면서 비즈니스 요구에 따라 확장할 수 있습니다.
• 유연성 및 제어: 고급 타겟팅, 트리거 및 통합 기능을 통해 깊은 사용자 정의를 제공하여 팀이 최적화 프로그램을 완전히 제어할 수 있도록 합니다.

가격 및 플랜

VWO는 다양한 비즈니스 요구에 맞춰 유연한 제품 기반 가격 모델을 제공합니다. 가격은 주로 월간 추적 사용자(MTU) 수를 기준으로 합니다. 플랫폼은 여러 제품으로 나뉘며 각 제품에는 자체 플랜이 있습니다:

• VWO Testing: 웹 실험용. 플랜에는 스타터, 그로스, 프로, 엔터프라이즈가 포함됩니다.
• VWO Insights: 사용자 행동 분석용. 플랜에는 스타터, 그로스, 프로, 엔터프라이즈가 포함됩니다.
• VWO Personalize: 맞춤형 경험 생성용. 최대 10,000 MTU까지 무료 플랜을 제공하며, 유료 플랜은 월 234달러(연간 청구)부터 시작합니다. 등급에는 스타터, 그로스, 프로, 엔터프라이즈가 포함됩니다.
• VWO Feature Experimentation: 서버 측 테스트 및 출시용. 플랜에는 스타터, 그로스, 프로, 엔터프라이즈가 포함됩니다.
• VWO Mobile Insights & VWO Rollouts: 맞춤형 가격이 책정된 전문 제품.

각 제품의 플랜 등급(스타터, 그로스, 프로, 엔터프라이즈)은 점진적으로 고급 기능을 제공합니다. 스타터 플랜은 최적화를 처음 접하는 사용자를 위해 설계되었으며, 엔터프라이즈 플랜은 대기업을 위해 전담 지원, SSO, API 액세스 및 고급 보안을 제공합니다. 사용자가 플랫폼의 전체 기능을 탐색할 수 있도록 30일 무료 평가판이 제공됩니다. 특정 가격은 가격 페이지에서 MTU 볼륨을 선택하거나 엔터프라이즈 요구에 대한 맞춤형 견적을 요청하여 확인할 수 있습니다.