Ariv

Ariv é uma solução inteligente de gestão de conhecimento e suporte interno projetada para eliminar silos de informação e otimizar a comunicação dentro das organizações. Atua como um cérebro central para a sua empresa, ingerindo conhecimento existente de várias fontes como documentos, FAQs e arquivos internos. Usando um sofisticado grafo de conhecimento alimentado por IA, a Ariv não apenas armazena informações; ela entende o contexto e as relações, permitindo fornecer respostas nuançadas e precisas a consultas complexas da equipe. Ao integrar-se perfeitamente aos seus fluxos de trabalho existentes em plataformas como Slack e Microsoft Teams, a Ariv capacita seus funcionários a encontrar as informações de que precisam instantaneamente, sem interromper seu trabalho.

Como usar a Ariv

Usar a Ariv é um processo simples de três etapas, projetado para facilitar a implementação e obter o máximo impacto:

1. Criar e Carregar: Comece alimentando sua base de conhecimento existente na Ariv. Você pode carregar políticas da empresa, documentação de produtos, scripts de vendas, diretrizes de RH e FAQs. A IA da Ariv começa a trabalhar imediatamente, processando, categorizando e etiquetando as informações para construir um grafo de conhecimento estruturado e pesquisável.
2. Curar e Controlar: A Ariv coloca você no controle. Através de um canal de moderador dedicado e fluxos de trabalho de curadoria intuitivos, você pode validar, editar e refinar as respostas da IA. Você decide quais perguntas podem ser respondidas automaticamente e quais requerem intervenção humana, garantindo 100% de precisão e conformidade. Perguntas não respondidas são sinalizadas para que especialistas as abordem, enriquecendo continuamente a base de conhecimento.
3. Circular e Automatizar: Uma vez configurada, a Ariv trabalha incansavelmente em segundo plano dentro dos seus canais de comunicação. Os funcionários podem fazer perguntas em linguagem natural, e a Ariv fornece respostas instantâneas de autoatendimento. Isso automatiza as respostas a consultas recorrentes, liberando suas equipes de suporte, RH e vendas para se concentrarem em tarefas mais estratégicas.

Recursos principais da Ariv

• Grafo de Conhecimento de IA: Em vez de armazenamento estático, a Ariv cria uma rede dinâmica de informações, entendendo o contexto e as relações para responder a perguntas complexas e de várias partes.
• Organização Automatizada de Conhecimento: Categoriza e etiqueta automaticamente todo o conteúdo carregado, tornando o conhecimento fácil de encontrar e gerenciar.
• Curadoria com Intervenção Humana: Fornece fluxos de trabalho robustos para que moderadores humanos revisem, aprovem e ajustem as respostas geradas por IA, garantindo precisão e controle.
• Integração Perfeita com Slack e MS Teams: Entrega respostas diretamente nas ferramentas de comunicação que suas equipes já usam, minimizando o atrito e a troca de contexto.
• Assistência em Tempo Real: Oferece suporte no local para equipes como Vendas durante chamadas ao vivo, fornecendo acesso instantâneo a preços, recursos e informações da concorrência.
• Resolução Colaborativa de Consultas: Roteia inteligentemente perguntas sem respostas existentes para os especialistas no assunto apropriados para uma resposta rápida e colaborativa.
• Circulação Controlada de Conhecimento: Os administradores podem definir permissões e restringir o conhecimento, garantindo que informações sensíveis sejam acessíveis apenas a pessoal autorizado.

Casos de uso para a Ariv

A Ariv é versátil e oferece valor significativo em vários departamentos:

• Para Equipes de RH: Automatize respostas a perguntas comuns de funcionários sobre políticas da empresa, benefícios, pedidos de licença e procedimentos de integração. Isso reduz a carga administrativa sobre a equipe de RH e fornece aos funcionários suporte instantâneo 24/7.
• Para Equipes de Vendas: Durante uma chamada ou demonstração com um cliente, os representantes de vendas podem perguntar rapidamente à Ariv sobre especificações de produtos, detalhes de preços ou comparações com concorrentes diretamente no Slack. Isso os capacita a lidar com objeções com confiança e fechar negócios mais rapidamente.
• Para Suporte de TI e Técnico: Desvie tickets comuns de helpdesk fornecendo respostas instantâneas a perguntas de solução de problemas, guias de configuração de software e procedimentos de redefinição de senha. Isso permite que a equipe de TI se concentre em questões técnicas mais complexas.

Vantagens da Ariv

Ao implementar a Ariv, as organizações podem alcançar melhorias significativas na eficiência e na satisfação dos funcionários. As principais vantagens incluem uma redução drástica em perguntas repetitivas, integração mais rápida para novos contratados, aumento da produtividade em todas as equipes e a criação de uma única fonte de verdade confiável. Isso garante que todos os funcionários operem com informações consistentes, precisas e atualizadas, promovendo uma força de trabalho mais informada e ágil.

Preços e planos

As informações de preços da Ariv estão disponíveis mediante solicitação. A empresa oferece uma abordagem personalizada com planos customizados para o tamanho e as necessidades específicas da sua organização. Para receber uma cotação detalhada e entender como a Ariv pode se encaixar no seu orçamento, recomenda-se agendar uma demonstração através do site oficial.