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A FleetWorks fornece representantes de transportadoras com IA, Felice e Fred, para automatizar as operações de agenciamento de fretes. Lida com a verificação de transportadoras, negociação e comunicação 24/7, permitindo que as equipas humanas se concentrem na construção de relacionamentos e tarefas de alto valor. Isto poupa tempo significativamente, reduz os custos operacionais e garante que nenhuma chamada seja perdida.

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2025-08-09
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Unknown
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FleetWorks Overview

A FleetWorks é uma plataforma de gestão de logística de última geração, projetada para colocar a sua agência de fretes em piloto automático usando inteligência artificial. Apresenta representantes de transportadoras alimentados por IA, chamados Felice e Fred, que atuam como membros digitais da sua equipa. Estes representantes de IA são projetados para lidar com as tarefas demoradas e repetitivas de aquisição de transportadoras, libertando a sua equipa humana para se concentrar no crescimento estratégico e na construção de fortes relações com clientes e transportadoras.

A plataforma é construída por uma equipa com profunda experiência no setor, incluindo liderança da Uber Freight, que compreende os desafios centrais enfrentados por agentes e transportadoras. A FleetWorks visa capacitar as pessoas na indústria de fretes, fornecendo tecnologia que melhora a eficiência e a escalabilidade. O núcleo do serviço é automatizar os canais de comunicação de entrada e saída, garantindo que cada interação com a transportadora seja tratada de forma rápida e profissional, 24/7.

Como usar a FleetWorks

Usar a FleetWorks foi projetado para ser uma integração perfeita no seu fluxo de trabalho existente:

  1. Integração: Comece por integrar a FleetWorks com o seu Sistema de Gestão de Transportes (TMS) atual. A plataforma foi projetada para funcionar com o software líder da indústria.
  2. Atribuição de Carga: Quando uma nova carga precisa de cobertura, basta inserir os detalhes no seu TMS como de costume. A IA da FleetWorks deteta automaticamente o novo requisito.
  3. Contacto Automatizado: O representante de transportadora de IA (Felice ou Fred) assume o controlo, iniciando chamadas e e-mails de saída para uma lista de potenciais transportadoras para encontrar cobertura.
  4. Verificação de Transportadoras: A IA verifica as transportadoras interessadas com base nos seus critérios predefinidos, como classificações de segurança, cobertura de seguro e autoridade de operação, garantindo conformidade e qualidade.
  5. Negociação de Tarifas: A IA envolve-se em negociações de tarifas com as transportadoras, trabalhando dentro dos seus parâmetros especificados para garantir preços competitivos.
  6. Gestão de Entradas 24/7: A FleetWorks lida com todas as chamadas de entrada de transportadoras, respondendo a perguntas sobre disponibilidade e detalhes da carga, garantindo que 100% das chamadas sejam atendidas ao primeiro toque.
  7. Apresentação de Opções: Assim que a IA identifica e pré-qualifica um conjunto de transportadoras adequadas, apresenta as melhores opções ao seu agente humano para aprovação final e reserva.
  8. Monitorização de Desempenho: Pode acompanhar as atividades da IA, registos de chamadas e métricas de desempenho através de um painel dedicado, dando-lhe total visibilidade e controlo.

Recursos principais da FleetWorks

  • Representantes de Transportadora de IA: Membros da equipa digital (Felice e Fred) que lidam com as comunicações e negociações com as transportadoras.
  • Verificação Automatizada de Transportadoras: Verifica automaticamente as credenciais das transportadoras em relação aos seus padrões de segurança, seguro e autoridade.
  • Negociação de Tarifas com IA: Negocia inteligentemente as tarifas com as transportadoras para atingir os seus preços-alvo.
  • Gestão de Comunicações 24/7: Gere todas as chamadas e e-mails de entrada e saída 24 horas por dia, garantindo que nenhuma oportunidade seja perdida.
  • Integração Perfeita com TMS: Conecta-se com o seu Sistema de Gestão de Transportes existente para um fluxo de trabalho tranquilo.
  • Operações Escaláveis: Lida sem esforço com as flutuações no volume de carga sem a necessidade de contratar pessoal adicional.
  • Análise de Desempenho: Fornece um painel com métricas chave para medir a poupança de tempo, reduções de custos e eficiência operacional.

Casos de uso para a FleetWorks

A FleetWorks é ideal para vários intervenientes na indústria da logística:

  • Agências de Fretes: O principal caso de uso. Agências de todos os tamanhos podem automatizar as suas operações voltadas para as transportadoras para aumentar a velocidade de cobertura da carga, reduzir custos e melhorar as margens.
  • Fornecedores de Logística de Terceiros (3PL): 3PLs maiores podem usar a FleetWorks para padronizar o seu processo de aquisição de transportadoras em diferentes equipas e escalar as suas operações de forma eficiente.
  • Expedidores Empresariais com Braços de Agenciamento: Grandes empresas que gerem o seu próprio frete podem aproveitar a FleetWorks para otimizar a sua logística de transporte e reduzir as despesas gerais.

Vantagens da FleetWorks

A plataforma oferece benefícios significativos e mensuráveis:

  • Poupança Drástica de Tempo: Os utilizadores relatam uma poupança média de 4 horas por dia por representante de transportadora.
  • Redução Significativa de Custos: Alcança até 80% de poupança de custos em comparação com o salário e as despesas gerais de um representante de transportadora tradicional.
  • Responsividade Aprimorada: Garante que 100% das chamadas de entrada sejam atendidas ao primeiro toque, melhorando a satisfação e o envolvimento da transportadora.
  • Escalabilidade Operacional: Permite que o seu negócio cresça e lide com mais volume sem um aumento proporcional no número de funcionários.
  • Foco no Crescimento Estratégico: Ao automatizar tarefas repetitivas, a sua equipa pode focar-se na construção de relacionamentos, parcerias estratégicas com transportadoras e serviço ao cliente.

Preços e planos

A FleetWorks opera com um modelo de preços personalizado, adaptado às necessidades específicas de cada negócio. O preço é normalmente baseado em fatores como o volume de carga, o número de utilizadores e a complexidade da integração. Para obter um orçamento detalhado, os potenciais clientes são incentivados a contactar a equipa da FleetWorks para agendar uma demonstração e discutir os seus requisitos. Isto garante que obtém um plano que se alinha perfeitamente com a sua escala operacional e objetivos de negócio.

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