Getpuppeteer

O Getpuppeteer é uma plataforma de IA especializada, projetada para revolucionar a comunicação com os pacientes na indústria da saúde. Oferece agentes de IA compatíveis com a HIPAA que automatizam uma vasta gama de interações com os pacientes por meio de voz e texto. A missão principal é criar uma experiência mais eficiente e contínua para o paciente, liberando os profissionais de saúde para se concentrarem na prestação de cuidados em vez de tarefas administrativas. A plataforma foi construída para se integrar diretamente ao fluxo de trabalho existente de uma clínica, incluindo sistemas de Prontuário Eletrônico do Paciente (EHR), garantindo uma conversa personalizada e ciente do contexto com cada paciente.

Como usar o Getpuppeteer

A implementação do Getpuppeteer é um processo colaborativo de quatro etapas, projetado para lançar um assistente de IA personalizado em um mês:

1. Consulta e Planejamento: O processo começa com a equipe do Getpuppeteer aprendendo sobre as operações, fluxos de trabalho e metas específicas da sua clínica. Eles trabalham com você para planejar uma estratégia de automação que apoie seus objetivos.
2. Prova de Conceito: Uma versão protótipo do seu agente de IA é construída. Isso permite que você veja exatamente como a IA lidaria com suas conversas e fluxos de trabalho específicos com pacientes antes da implementação completa.
3. Implementação e Integração: Uma vez aprovada a prova de conceito, a equipe avança para a implementação completa. Isso envolve conectar o agente de IA aos sistemas da sua clínica, como o EHR, bancos de dados e canais de comunicação.
4. Lançamento: Em um mês, seu assistente de IA entra em operação, pronto para interagir com os pacientes, automatizar tarefas e apoiar sua equipe.

Recursos principais do Getpuppeteer

• Admissão Automatizada de Pacientes: A IA lida com as chamadas iniciais de novos pacientes, perguntando sobre sintomas, coletando detalhes do seguro e inserindo as informações diretamente no seu sistema.
• Agendamento Médico: Interage de forma inteligente com os pacientes para encontrar e marcar horários de consulta que funcionem tanto para o paciente quanto para a clínica, verificando a disponibilidade do calendário em tempo real.
• Reativação de Pacientes Externos: Entra em contato proativamente com pacientes antigos por SMS ou telefone para reengajá-los, atualizar suas informações e agendar visitas de acompanhamento.
• Acompanhamentos Automatizados: Verifica o estado dos pacientes após suas consultas para monitorar a recuperação, fornecer lembretes de medicação e garantir que as instruções de cuidado sejam compreendidas.
• Triagem de Sintomas: Faz perguntas direcionadas para avaliar os sintomas de um paciente e determinar a urgência de sua condição, garantindo que casos de alta prioridade sejam tratados rapidamente.
• Integração com EHR e API: Integra-se perfeitamente com os principais sistemas de EHR e se conecta a APIs e bancos de dados externos para extrair e enviar dados de pacientes em tempo real.
• Conformidade Regulatória: Totalmente compatível com as principais regulamentações de proteção de dados, incluindo HIPAA nos EUA, GDPR na UE e PIPEDA no Canadá.
• Painel de Análise: Um painel abrangente para monitorar conversas, acompanhar o desempenho da IA, visualizar métricas-chave e obter insights sobre as interações dos pacientes.
• Mecanismos de Segurança: Recursos avançados para detectar mensagens sensíveis de pacientes (por exemplo, automutilação, abuso de substâncias) e encaminhá-las para a equipe humana para intervenção apropriada.

Casos de uso para o Getpuppeteer

O Getpuppeteer é versátil e pode ser aplicado em vários cenários de saúde. Por exemplo, um grupo de clínicas de apneia do sono usou a IA para reativação de pacientes externos, convertendo com sucesso mais de 50% dos leads reengajados em consultas. Em outro caso, um programa de controle de peso utilizou a IA para suporte e educação personalizados, alcançando uma taxa de conclusão do programa de 85%. Também é usado para acompanhamentos pós-operatórios em oftalmologia (por exemplo, após cirurgia LASIK), educação pré-operatória de pacientes para reduzir cancelamentos e até mesmo em bem-estar mental para guiar os usuários em sessões de meditação.

Vantagens do Getpuppeteer

A principal vantagem é a redução significativa da carga de trabalho administrativo para a equipe clínica, economizando horas de tempo ao telefone todos os dias. Isso leva a um aumento da eficiência e a custos operacionais mais baixos. Para os pacientes, oferece acessibilidade 24/7, eliminando tempos de espera e trocas de ligações. A IA fornece informações consistentes e precisas e garante um processo padronizado para tarefas como admissão e agendamento. Além disso, suas capacidades de alcance proativo ajudam a melhorar a retenção de pacientes e os resultados de saúde. A estrita adesão da plataforma aos padrões de segurança e conformidade proporciona tranquilidade tanto para as clínicas quanto para os pacientes.

Preços e planos

O Getpuppeteer oferece planos de preços escaláveis, baseados em assinatura, cobrados mensal ou anualmente.

• Plano Básico: $450/Mês. Inclui suporte para até 1 caso de uso, 5 horas/mês de suporte de configuração, BAA (Conformidade HIPAA) e um painel de análise.
• Plano Profissional: $1.350/Mês. Inclui até 3 casos de uso, suporte prioritário, um gerente de contas dedicado e todos os recursos do plano Básico.
• Plano Empresarial: Preço personalizado. Oferece casos de uso ilimitados, suporte dedicado 24/7, uma opção de white-labeling para o painel, integrações completas com EHR e acesso à API.

Custos de Uso: Todos os planos estão sujeitos a custos de uso adicionais de $0,20 por minuto para chamadas e $0,05 por mensagem de texto.